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企业员工日常行为规范企业是创造社会价值、经济价值的组织,大多数人一生中最美好的时光在岗位上度过,它要求员工既要有社会责任、家庭责任,又要有企业责任,就是要对为自己提供就业平台、创业机遇、物质报酬的企业尽忠、尽责、尽力,所以,好的员工应该是:孝敬父母、遵纪守法、有道德修养、讲文明礼貌、忠诚企业与领导、创造利润价值的人,所以,从《弟子规》延变而来的企业员工道德规范,是屹今为止最为全面、详实、现实的最好教材,以此教育员工,员工必能达到企业所需要的:敬业、有责任心、态度端正、能力不断提高、忠诚于企业和领导、没有任何借口、自动自发、有良好习惯、懂得感恩、能换位思考、具有抗逆商这一系列品质。《弟子规》是放之四海而皆准的真理,无论你的企业是以生产为主也好、以服务为主也好、以IT为主也好、以科研为主也好,都离不开对员工的再教育,都离不开对员工的为人处世的基本规范的培训。《弟子规》的五个方面都是适合对员工的教育。《弟子规》就是企业的管理制度,就是管理制度的蓝本,就是管理制度的框架。如果以《弟子规》作为企业管理制度的范本,全体员工在自身素质的修养上将会得到提高。企业其实没有多大的问题,有的问题都是员工的问题,是每一个人员的问题。如果企业中的每一个人员都能够做到孝敬、友悌、谨慎、诚信、博爱、亲仁、余力学文的话,企业就不会有什么问题了,企业就不会有多大的困难了。员工素质提高了,积极性也高了,就会有当家作主的思想,就会有主人翁的意识,就会有自我约束的能力,就会严格要求自己,相应的,工作质量自然就好了,服务品质也会有很大的提高。即使因为客观情况出现的一点困难,全体员工也会众志成城,团结一致,克服困难,使企业渡过一个一个难关,使企业一步步走向辉煌。优秀的人才应该以《弟子规》自律,优秀的企业应该以《弟子规》为蓝本延续到企业文化的制度建设、员工日常规范管理上来。日常行为规范是根据中国传统文化之儒家思想对人、对社会的各种要求延变而来,是弟子规思想在现代企业的继承和发扬,卓越团队的每一位员工都应自觉学习、严格遵守。第一章---孝员工要注重家庭伦理道德修养。要孝敬父母、奉养父母,继承和发扬中华民族爱老、敬老的光荣传统美德。1、在家听到父母的喊自己的名字时要立刻回答,父母安排的事情要立即去做,不能养成拖延愉懒的习惯;在工作中,要养成雷厉风行、令行禁止的工作作风。2、要恭敬的聆听父母的教侮,要顺从接受父母的责备;在工作中,领导的教导、批评是关心、是爱护,切不可顶撞、说辞。3、在家要时刻关心父母的居住条件,让他们的住所冬暖、夏凉,切不可只顾自己的小家庭的温馨,而不顾老人居住环境的优劣;在工作中,要养成心细如丝、重注细节的良好习惯。4、外出时要告知父母,回家时要报平安,长期在外地,更应经常电话报平安,以免父母牵挂,有条件时常回家看看。要有固定的居所,要有固定的职业和岗位,不做无长志、无追求的人。对职业要专注,对事业要有恒心,学会辩证的分析外界的诱惑,不要轻率跳槽。5、要尊重父母的知情权和指导权,不因事小而不请教,如果私自做一些事情不符合子女之礼仪。在工作岗位上,自己权限内外的事情都必须按要求、按程序请示、汇报,不自作主张、不越权。6、在家时,再小的东西也不能私藏,否则会让父母生气;在单位,只要不是自己的私有物品,都不可窥视或据为己有,这是违背道德和法律的事情,要做一名取财有道的好员工。7、要尽力准备好父母喜欢的东西,凡是父母所讨厌的,一定要彻底处理掉;在岗位上,公司倡导的活动或管理要率先参与、执行,一切与生产、销售、工作无关的不良爱好(吸烟、饮酒、不穿工作服等等)都要克服。8、保持身体健康、不受外伤是对父母极大的孝。遵纪守法、守规守矩,不犯法,不破坏道德规范,是对父母养育的报答;在岗位上,员工要严格按照生产操作规程和安全守则搞好安全生产,使工伤降至最低。员工要做到不犯法、不违背社会道德、不做损坏企业形象的事。9、得到父母亲喜欢、疼爱时,能够尽孝并不难,但如果得不到父母亲的喜欢和疼爱,也要和颜悦色的孝敬他们;在单位,如暂时得不到重用,是因为个人的努力程度或技术技能不够,英雄无用武之地是因为个人能力不够或不能自知,这时,更要发奋图强,力争上游。10、父母亲有了过失,要耐心劝说,注意说话语气要柔和;上司决策有偏差时,要负责任的在合适的时间和场合提出建设性意见,态度诚恳,语气柔和。11、父母有了过失而不接受劝说,就等他们心情好的时候再劝。如果父母仍然不听,还需努力劝说,即使受到委屈也毫无怨言。在工作中,如果您的建设性意见不能引起领导的重视和支持是非常正常的事情,只需再找合适的机会提出,只要对企业有利的意见领导迟早会采纳,切不可对领导有怨言或消极怠工。执行是优秀员工的重要品质。12、父母亲病了,吃中药时要先尝一尝,看看是不是太苦、太烫。要及时提醒父母亲吃药、打针,应时刻守护在父母亲的病床前,不能因为事业忙便可以推辞,要定期带父母亲到医院查体;如果公司出现了什么事件或机器设备出现故障而停产,作为员工应身先士卒,盯靠在第一线,积极想办法出力解决问题,不可以袖手旁观,要做到尽忠尽职。13、父母亲去世后,要时时感念他们的恩情,在较短的时间内不可放肆享受、肆无忌惮的追求物欲、放综情欲;员工因失误而造成单位损失,要自己时常警醒,吸取经验教训,切不可好了伤疤忘了痛,不能吸取教训的员工不会进步。14、父母亲的丧事要按照当地的风俗去办,祭祀时要完全出于诚心。对待去世的父母,要如同他们在世时一样;员工做工作要有头有尾、慎终如始的完成,做事情不可半途而废,虎头蛇尾。第二章---悌服务命令是军人的天职,服务领导是员工的天职。员工要顺从长上、服从领导。服从第一,执行第一。1、在家庭中,哥哥姐姐要爱护弟弟妹妹,弟弟妹妹也要懂尊长之仪尊重哥哥姐姐,兄弟姐妹间的和睦本身就是对父母的孝;在单位中,要懂得尊重别人,无论职务高低、工龄长短,能在一起共事就是缘分,要懂得珍惜。2、兄弟之间要把钱财看轻一些,自然就不会结怨。从话语上大家要相互忍让,多替对方着想;在工作岗位,不要一味的计较薪金报酬,关键是要学会换位思考,薪金报酬并不是人一生追求的惟一目标,更要注重对人生价值的追求。3、无论就餐或座或行走,都应谦虚礼让、长幼有序,让年长者优先,年幼者靠后;在社交场合,优秀员工应养成良好的行为习惯,要培养规范的礼仪准则,主动给长者或领导让位,行走时要跟在长者或领导后边。与领导或客人共餐,要请别人先吃,不可抢先就餐,有失礼节。4、听到年长者或领导叫人时,应立即替他去叫。如被叫的人不在,自己应在第一时间内跑到长者面前,看长者有什么吩咐;工作中要学会上传下达,管理者更应清晰表达上级的指示与要求,要如实传达给下级。5、称呼长者或领导,不能直呼其名,有职务的要称职务,没有职务的也要尊称别人,在别人面前,切忌夸大炫耀自己的能耐,要谦虚、稳重,避免显得浮浅、不更事。6、在路上遇到长者或领导时,要快步上前主动问侯。7、自己驾车或坐在车里遇到长者或领导,要放慢车速,主动问侯或邀请长者、领导上车。送客人时要注意目送到看不见人为止,切不可虚情假意。8、如果长者或领导站着,自己就不可以坐下,长者或领导入坐后,自己方可坐下。会议或活动时,领导站、坐的位置要在核心位置,员工要按要求入座,不可抢位。9、汇报工作或与领导谈话时,声音要控制在领导能听清楚最为合适,不可过高或过低。10、见到长者或领导时,要快步上前问侯或请示,告退时,要缓慢退出。长者或领导问话,要起立回答,眼睛要看着对方,不可东张西望。11、像尊重自己的父母一样尊重别人的父母,像对待自己的兄弟姐妹一样对待别人的兄弟姐妹。做儿媳或做女婿的更要真诚的孝敬对方父母。。第三章---谨员工要始终保持谦虚、谨慎、严细、认真的工作作风,严格按照公司制定的各项规章制度和程序做事情。1、要惜时如命。人的一生非常短暂,转眼间就会从少年到了老年,所以要克服睡懒觉的习惯,用最多的时间做更多的有意义的事情。严格遵守公司的考勤时间要求,不迟到、不早退、遵守请销假制度。2、要讲究个人卫生。早晨起床后,先要洗脸刷牙,每次方便后都要洗手,要勤洗澡、常换洗衣物。保持良好的个人卫生是对别人的尊重和对自身的负责。3、衣着穿戴要遵循岗位要求、适合个人身份。帽子要戴端正,衣服纽扣要扣好,袜子和鞋子穿整齐,鞋带要系紧。禁止另类、奇特的穿戴和打扮。4、脱下的衣服要挂好、洗净,放置在固定的位置,不要乱扔、乱放,以免把衣服弄脏。5、吃饭穿衣量家当,切不可盲目跟风、攀比,一味的追求名牌、时装,造成经济压力,只要是符合身份、整洁大方的衣服就是合适的。6、对于食物,不挑食、不偏食,注意营养均衡,吃东西不可过饱,掌握祖国传统食疗养生的基本知识,确保饮食科学、身体健康。7、饮酒要有节度,不酗酒、不醉酒、不耍酒疯,提倡文明饮酒。8、站立时身体要端庄直立,坐着时身体不要靠在椅背上,行走时要不急不慢从容大方。与人见面时要主动握手,不能用双手握,男士与女士握手时要注意手掌力度要轻,握手时间要短。9、不要长时间站在门口正中央,不要用一根腿支撑着身体斜靠在墙上,蹲坐时不能叉开双腿,不要让双腿抖动不止。10、手里执空容器时,要像拿着装满物品的容器一样小心。进入没有人的房间时,要像进到有人的房间一样小心,不要乱走乱动。11、做事情不要匆忙,匆忙容易出差错。不要害怕困难,要做到知难而进,再小的事情,也不要轻视,小事情更要细心去做。12、凡是打架嬉闹的场合,一定要远离而不靠近。凡是不正当、不合情理的事情,一定要远离而不去过问。在岗位上,要严格遵守企业保密制度,不该问的坚决不问。13、进入别人家门前或进入别人办公室前,要先敲门,得到允许后才可进入。走到别人家院子里,要提高声音说话,以便让里面的人知道。14、进入别人房间或致电话给别人时,当里面的人问你是谁时,要回答自己的名字,不能用“是我”来应付。15、借用别人物品时要事先征得别人的同意,不能不问一声就拿走,这样可以视为偷盗。16、借别人物品要按时归还,以后若有急用,再借就不难。同事之间尽量不要借钱,如果借了同事的钱,一定守诺按时归还,不要影响同事之间的友谊。第四章---信公司提倡诚实守信,企业与员工、企业与客户、领导与下属、员工与员工之间都要做到言而有信。1、凡是说出口的话或承诺的事情,首要的就是要真实不虚伪,信用为先。说谎话骗领导或同事,或胡言乱语说话没有分寸,是不可以的。2、少说话,多干事,是优秀员工的优良品质之一。言多必有失,不利于树立良好形象,容易造成轻浮的感觉。说话要恰当好处、符合实际,花言巧语会让人厌恶。3、虚伪狡诈、尖酸刻薄、下流低俗、牢骚话、无用的话都不能说。阿谀奉承、拍马溜须的市侩习气,要彻底戒除。4、没弄清楚的事情不能随便讲,更不要轻意发表意见。道听途说、没有事实根据的话不要随便传播。严格遵守企业保密制度,没有传播义务的秘密坚决不传、不说、不讨论。5、不合事理、不妥当或办不到的事情,不要轻意许诺,学会委婉拒绝,否则会进退两难,误人误己。6、与人沟通时要做到口齿清晰,在单位提倡讲普通话,说话语气不要太急,要舒缓得当、高低合适、把话讲清楚。语言表达能力是考查一个人综合素质的重要元素之一。7、别人的是非之事不要参与,不去多管。学会倾听是优秀人才的成功之道。做领导的要有很强的辨别是非的能力,针对员工的投诉要调查事实真相,不可随便下定论,杜绝办公室政治风气的产生。8、向修养好、素质高、责任心强的人学习,别人的优秀表现是自己学习的榜样,只要肯努力,会逐渐进步。9、要常常反醒自己,不做有损集体和他人的事情。见到有损企业的事情,要加以制止,全力维护集体利益。10、个人的道德品质和才能会影响一生的成就,要注重思想品德的修养,提高个人修养,加强业务学习,不断提升自我。11、不盲目攀比消费、贪图享受。要学会理财,就会使生活变得宽余而不拮据。12、学会宽容,勇于接受批评和指责。对于别人的夸奖和赞美要辩证分析、接受,只喜欢听到别人称赞恭维的人,很容易骄傲、轻浮。听到赞美自己能感到惶恐不安、听到批评自己要欢欣接受,这样的员工才会不断进步,容易得到别人的帮助。13、无意中做错事,叫做“错”,故意做错事,叫做“恶”。知错能改是
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