文明礼仪知识竞赛复试试题

一、选择题1.下列各项公司职员的动作中，表述错误的为：（B）A.两脚脚跟着地，脚尖离开约45度B.伸手时同性间应先向地位高或年纪大的C.在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。D.坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得俯视前方2.下列除哪项是语言文明应注意的事项（D）A.讲普通话B用文雅词C检点语气D注意幽默3.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系B、和谐关系C、平等关系D、友好关系4.下列着装不得体的是（C）A、晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰B、出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服C、巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，多戴饰品会给女士们增添色彩D、去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装5.下列有关办公室内鞋子的穿着说法不正确的是（D）A、不可以在办公室穿旅游鞋B、鞋子要经常擦的锃亮C、鞋的颜色必须和服装的颜色相配D、鞋子颜色最好比衣服浅6．国际社会公认的“第一礼仪”是（A）A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则D、友好的原则7.“礼仪”一词最早出现在（A）。A、《诗经》B、《礼记》C、《易经》D、《尚书》8.在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼。A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部D、双眼9.在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。A、天空B、自己C、对方D、地面10.在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（B）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。A、左侧B、右侧C、中间D、视其他人而定11.下列不是对面试着装的要求的是（D）A、着装必须要整洁B、服饰打扮简单大方C、着装要适应应聘职业的特点D、着装要有特色，吸引人眼球12.下列关于面试的说法不正确的是（A）A、最好要同学、朋友或家长陪同面试，以防发生意外B、到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑C、如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下。D、一般应比约定时间提早10～15分钟到达13.当招聘者说“我很感激你对我们公司这项工作的关注”，他的意思是（B）A、我决定录用你B、你可以走了C、我喜欢和你谈话D、你很出色14.男士的穿着不必注意（A）A.全身不能多过三种品牌；B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D.颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。15.在会客时或拜访客户时，手机不能够（A）A.小声接听B.不响C.不听D.不出去接听16.下列自我介绍错误的是（D）A.先递名片再做介绍；B.初次见面介绍不宜超过2分钟C.先介绍自己，再让对方介绍D.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍17.下列穿着得体的是（A）A、女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜B、男生可以穿明显是假冒的伪名牌服饰C、女生要穿套装或套裙配双肩背包D、男生着牛仔裤时，不须配上皮带18.下列面试过程中举止得体的是（C）A、为了尊敬，应只坐椅边B、为了亲近应称呼大哥C、应时刻保持微笑D、眼神要注意环顾四周观察19.双方通电话，应由谁挂断电话（A）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.年轻者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。21.（B）被称为人际交往的润滑剂A、握手B、微笑C、眼神D、拥抱22.下列对握手表述正确的是（D）A、上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握B、握手的时间通常是5-8秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍C、握手时可以伸出右手，也可以伸出左手D、人们应该站着握手，不然两个人都坐着23.下列举止不得体的是（A）A、当众嚼口香糖B、出去接听手机C、打哈欠马上用手盖嘴D、去洗手间吐痰24.下列不是敬语的运用场合的为（C）A、比较正规的社交场合B、与师长或身份、地位较高的人的交谈C、会见较熟悉的人D、会议、谈判等公务场合等25.下列用语不当的为（C）A、初次见面称“久仰”B、请人批评称“请教”C、请人原谅称“拜托”D、赞人见解称“高见”26.关于与人交谈的几种说法不正确的是（C）。A、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。D、要善于聆听对方的观点27.下面关于探望病人的说法错误的是（C）。A、遵守医院规定，按要求入内或离开B、进入病房先轻轻敲门，然后进入C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧D、不论情况如何都要告诉病人你很快就会好起来28．下列表述不正确的是（B）A、从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合B、学位不能作为称谓来用C、谈话应尽量避免对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰D、假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”29.下列有关电话的表述不正确的是（B）A、外出办事，随时与单位联系B、如有人询问同事电话号码则应告知C、借用别家单位电话，一般不要超过十分钟D、迟到、请假由自己打电话30.下列关于餐桌礼仪说法不正确的是（B）A、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座B、用餐后，须等宾客离席后，主人方可离席C、在饭店用餐，应由服务生领台入座D、应等长者坐定后，方可入坐31.使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（C）A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦试餐具D、摊开后，放在双膝上端的大腿上32.下列对名片使用说法不必要的是（C）A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。33.下列哪些时段适合打对方电话（B）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以前时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。34.下列各国互送礼品的常识正确的是（A）A、对英国人一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物B、对美国人送东西不要是单数C、日本人喜欢当面打开礼物D、不要送法国人菊花和百合花35.在中国，人们见面时习惯问什么话，表现了人与人之间的关切之情（B）A.“早上好！”B.“你吃饭了吗？”C.“在哪发财？”D.“你身体好吗？”36.为来宾选择房间时不需要注意的是（C）A区分类型B注意朝向C面积大小D考虑安全37.外出携带手机的最佳位置有（B）A．皮带上B．公文包里C．前裤袋内D．后裤袋里38.下面可用打字机打的信有（A）A.介绍信B.邀请信C.祝贺信D.慰问信39.男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是（A）A.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人C.女人—男人—侍者D.女人—侍者—男人40.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑1.礼仪缘于最初的人类交往，现代礼仪与_________一致。（A）A.现代社会的要求B.人们的习惯C.传统礼仪习俗D.个人喜好2..以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B..西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品3.语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟(B)字比较合适。A、100字B、120字C、130字D、140字4..面试的形式，根据面试的内容与要求，大致可以分为（D）（1）问题式面试（2）随意（或自由）式面试（3）压力式面试（4）情景（或虚拟）式面试（5）综合（全方位）式模拟A．（1）（2）（3）B．（1）（2）（3）（4）C．（2）（3）（4）（5）D．（1）（2）（3）（4）（5）5.在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以B为上线，D为下顶角.A.眉毛B.两眼C.鼻子D.嘴6.在面试的形式和种类中，最常见的形式是（D）A．随意（或自由）式面试B．压力式面试C．情景（或虚拟）式面试D．问题式面试7.握手的时间通常是B秒钟。A.1-2B.3-5C.4D.5-78.借用别家单位电话应注意一般借用别家单位电话，一般不要超过C分钟。A.两B.四C.十D.五9.问题式面试由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问，其目的（A）A．在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料B．于闲聊中观察应聘者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其进行全方位的综合考察C．考核其分析问题、解决问题的能力D．考察求职者的外语水平、文字能力、书面及口才表达等各方面的能力10.面试前的准备包括哪些方面（D）（1）了解面试的形式和种类（2）面试的心理准备（3）面试的业务知识准备（4）面试的仪表准备A．（1）（2）（3）B．（1）（2）（4）C．（2）（3）（4）D．（1）（2）（3）（4）11.与失败者握手，表示A；与同盟者握手，表示B；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。A.理解B.期待C.祝贺D.安慰12.将客人送到住地后，主人应CA.立即离去,以免打扰客人B.与客人来一番长谈C.讲一些客人感兴趣的东西,但不宜久留,以免打扰客人休息D.随便13.适宜的仪表修饰不仅容易给招聘者留下良好的印象，同时也是一种对他人的礼貌和尊重。仪表修饰应注意下列哪些问题（A）（1）着装必须要整洁（2）服饰打扮简单大方（3）着装要适应应聘职业的特点（4）面试要打扮的很时尚A．（1）（2）（3）（4）B．（1）（2）（3）C．（1）（2）（4）D．（2）（3）（4）14.面试的第一道题是（D）A．眼睛B．外表C．服饰D．时间15.到达面试地点的最佳时间是（C）A．准时到达B．比约定时间提前半小时C．比约定时间提前10—15分钟D．比约定时间晚半小时16.初次见面，礼节领先。下面哪项是不礼节的表现（D）A．到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑B．进入面试办公室要先敲门，等对方答应“请进”时方可进入，然后向对方行点头礼再关上门C．走到椅子旁边时应恭敬地自我介绍：“我是×××”。当对方请你坐下时，说声“谢谢”再坐下。如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下D．去参加面试让同学、朋友或家长陪同17.送给他人礼物时,下列做法正确的是A.朋友很喜欢某东西,几年选同样的礼物给他B.直接去问对方喜欢什么礼物C.希望所送礼物会让朋友与自己同样的爱好D.考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。18.用餐时,餐巾应摊开后，放在DA.挂在西装领口B.系入腰带C.搭在肩上D.双膝上端的大腿19.用餐时,如餐具坠地，应A.请侍者拾起B.自己拾C.请附近的客人拾D.不用管,用餐完毕后再自己拾20.面谈的时间通常不超过半小时，面谈一般从自我介绍开始。正确的自我介绍是（A）A．自我介绍应提早打好腹稿，时间为2～3分钟，你要言简意赅地、突出重点地介绍履历、所受教育、工作能力和技能特长等。最好用事实说明你的长处和特点。条理清楚，用词恰当，应用普通话叙述B．在主考官面前夸夸其谈，完全不着边际C．用大约15分钟的时间进行自我介绍D．只说自己的优点，决口不提自己的缺点21.面试时，当你因为紧张而说错话时。应该（A）A．太紧张了，自己一时难以控制情绪，最好的办法是向人家坦诚相告，你可以说：“不好意思，我太紧张了，可不可以让我冷静一下再回答您的问题呢？”如果说错了话，无碍大局，你可以若无其事，继续回答你的问题。如果说错的话是必须纠正的，你需要马上更正或者道歉，态度要诚恳，话说一遍即可，切忌重复B．坐在那里不说话C．做很明显的深呼吸D．低着头，不敢看主考官22.面试时男士的服装搭配，下面哪项是比较合理的（D）A．穿西装配旅游鞋B．穿西装打领带配牛仔裤C．穿皮鞋穿运动袜D．穿西装配皮鞋23.面试时女士的服装搭配，下面哪项是比较合理的（B）A．着短裙配凉鞋着短丝袜B．穿套装或套裙C．穿长、短裙时配一件外套D．着男式的衬衣或西装24.面试过程