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山西大学本科毕业论文(设计)开题报告姓名学号所在专业软件工程论文(设计)题目网上银行客户管理子系统的设计与实现选题的目的和意义:21世纪是一个大数据交汇的时代,是一个信息技术在管理上越来越重要的时代,信息管理的技术已经很成熟。本课题的目的是针对银行的客户以及管理员使银行的管理透明化、清晰化,易于操作便于管理。使管理过程实现最大化的信息化和自动化,并且使网上银行的出错率降至最低。银行作为一个大数据的金融信息中心,银行需要管理大量的客户和管理员的基本信息,如何将数以万计的客户以及众多的管理员高效率的组织起来,这时就必须建立一个控制基本信息的管理系统。以此来管理基本信息来提高当前的办公效率。客户作为信息管理作为教务管理的一个极为重要的环节,是整个银行业务的核心,为了使客户能够舒坦的办理各种业务,网上银行客户管理子系统的实现将会给客户和管理员带来极大的方便,也适应了现代人的强烈的时间观念,实现了办公效率的高效化以及客户的舒适化。在本系统中客户以及管理员可以实现的功能是:用户:注册、登录、注销、查看个人信息、修改个人信息、查看交易记录(今日交易记录、历史交易记录)、查看余额、转帐、消费、管理员:添加管理员、删除管理员、给用户存款、查看用户交易信息(今日交易记录、历史交易记录)、查看用户余额。文献综述(国内外研究现状、研究方向、进展情况、存在问题等,并列出所查阅的主要国内外参考文献,要求3000字以上):一发展现状1.网银国内发展现状在1997年7月中国银行网上服务系统开始正式投产,而在1998年3月6日5时30分大陆首次在Internet展开了第一笔交易,标志着我国大陆网银业务的开端。此后以为企业开通企业对企业的结算为标志,经历了十几年的快速发展,各大银行的网上银行的功能不断完善,安全性不断提高。并充分发挥了其全天候、跨地域、广辐射性、突破时空界限的优势日益被广大客户以及银行自身认识。其安全性、便捷性、高效性被越来越多的客户所认可。截止2013年底有超过100中、外资网上银行,占国内各类银行的56%,同时有多家中、外资银行正在申请网上银行业务。2.网银国际发展现状1995年10月18日在美国诞生了第一家网上银行--安全第一网络银行(SecurityFirstNetworkBank),这是世界上第一家将其所有银行业务都通过Internet交易处理的开放性银行。受其影响,欧美其他商业银行纷纷作出了积极反应,绝大部分有影响的商业银行都陆续建立了自己的网上银行。美国和欧洲是网络银行发展最为迅速的地区,其网络银行数量之和约占世界市场的90%以上。在欧洲地区,银行站点设立较多的国家分别为法国、奥地利、德国、英国、意大利和瑞典。据统计,两年前,美国只有1000多家银行提供网上服务,目前这个数字已超过5000家。美国的网络用户现已达1亿多人,其中有1500多万户家庭使用网上银行服务。3.jsp发展现状JSP全名为JavaServerPages,中文名叫java服务器页面,其根本是一个简化的Servlet设计,山西大学本科毕业论文(设计)开题报告它[1]是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。JSP技术有点类似ASP技术,它是在传统的网页HTML(标准通用标记语言的子集)文件(*.htm,*.html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP标记(tag),从而形成JSP文件,后缀名为(*.jsp)。用JSP开发的Web应用是跨平台的,既能在Linux下运行,也能在其他操作系统上运行。一次编写,到处运行。除了系统之外,代码不用做任何更改。系统的多平台支持。基本上可以在所有平台上的任意环境中开发,在任意环境中进行系统部署,在任意环境中扩展。相比ASP的局限性JSP的优势是显而易见的。强大的可伸缩性。从只有一个小的Jar文件就可以运行Servlet/JSP,到由多台服务器进行集群和负载均衡,到多台Application进行事务处理,消息处理,一台服务器到无数台服务器,Java显示了一个巨大的生命力。多样化和功能强大的开发工具支持。这一点与ASP很像,Java已经有了许多非常优秀的开发工具,而且许多可以免费得到,并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。支持服务器端组件。web应用需要强大的服务器端组件来支持,开发人员需要利用其他工具设计实现复杂功能的组件供web页面调用,以增强系统性能。JSP可以使用成熟的JAVABEANS组件来实现复杂商务功能。二研究方向1.网银研究背景随着电子商务网站的发展,网上支付等业务的成熟,加快了资金流通的速度。货币出现了新的形态,这主要的原因是信用卡的透支功能,扩大了社会经济生活基础货币。例如信用卡、电子货币等,这些都是新货币形态产生的表现,这是一种依托于全球和网上银行产生的虚拟的并且是无(纸或金、银)货币实体的符号。从网络货币出现,让货币形态虚拟化,商业银行通过发卡的形式实质上取得并实现了部分基础货币的发行权,从根基上部分弱化了央行所垄断发行货币的特权;使得政府货币政策使传统意义上的基础货币影响经济的作用减弱,商业银行成了直接货币供应者,使网络货币创造派生存款的能力大大加强。2.网银研究方向短期制约网上结算业务的因素包括技术标准(SSL/SET)、认证中心和支付网关的建立。由于人行已会同11家商业银行在指定具体方案,估计情况很快明朗,网上结算业务规范化的基础奠定后,银行将进一步推出更多业务。要最终建成完善的网上结算体系以支撑成熟的电子商务运作,有待银行业实现全国性的跨行联网清算体系的建成,同时包括海关、商检、税务、交通等社会各部门业务实现电子化,国家制定适用于互联网时代的法律法规,这是一项长期工作。3.jsp研究背景和趋势在当今趋势下主要发展方向为采用MVC(Modle-View-control)开发模式将程序分成三个相互独立的层次来提高系统的可扩展性。用JSP+JavaBean+Servlet和Struts框架作为具体的开发技术。三进展情况鉴于目前国内已有招商银行、中国银行、建设银行推出网上银行业务,服务于电子商务的结算需求,尽管这些网上结算工具还很不完善,但对应于国内的电子商务交易现状,应该山西大学本科毕业论文(设计)开题报告说已经能满足并略有超前。必须明确的是:虽然不少银行看好电子商务发展前景,但银行充当的角色只是提供结算服务的中介机构,在目前许多政策、法规、标准尚未制定,社会信用体系不健全的情形下,期望银行冒着风险超前建立一套完善的网上结算体系,是不现实的想法。对于计划采用网上结算的企业,在选择结算银行时,应更多考虑自身贸易的特点,因为现在的网上结算往往还要配合传统的结算方式来实现整个交易,并且各银行推出的网上银行业务无论从推出的时间到实现的功能,差异性较小。至于个人消费者要进行网上购物时,因招行特约商户最多、最全,建议采用招行的网上支付卡;即使日后其他行提供更好的服务,也可以很方便地转移个人资金。四存在问题1.硬件风险网上银行所依赖的计算机硬件系统停机、磁盘列阵破坏等不确定性因素都会形成网上银行的系统风险。计算机系统软件或应用软件的不够完善,如存在某种设计缺陷、容错能力差、兼容问题等引起系统故障,甚至导致系统崩溃,也带来了系统的运行风险。2.网络风险因特网的安全问题也决定了网上银行面临的风险。虽然网上银行都设计有多层安全系统,并不断出现新的、安全性的技术及方案,以保护虚拟金融柜台的平稳运行,但是网上银行的安全系统仍然是网上银行服务业务中最为薄弱的环节。随着黑客攻击技术的提高,他们可能通过因特网侵入银行专用网络或银行电脑系统,修改或删除服务程序,窃取银行及客户的资料,盗用他人身份接管网上银行客户的储蓄和信用帐户,将银行或客户的利息收入划入自己的个人帐户中,甚至直接非法进行电子资金转帐。网络系统交易处理出现故障,数据完整性和可靠性出现问题,导致公众负面反应和造成交易错误损失。银行网络技术的外部服务供应商可能并未提供预期的技术,存在系统缺陷和可靠性的问题,而银行必须对找出的损失负责。网上银行也会因为内部职员的欺诈行为而承担风险。来自网上银行系统外部的正常客户或非法入侵者在与网上银行的业务交往中,可能将各种计算机病毒带入网上银行的计算机系统。计算机病毒感染轻则改变和破坏银行业务的数据,重则可使银行系统整体瘫痪。3.法规风险由于网上银行尚处于初级阶段,对交易各方的法律权利和义务尚无明确规定。目前网上银行电子支付采用的规则都是协议,出现问题则通过仲裁解决。但由于缺乏相关的法律,出现问题后涉及的责任确定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决,这无形中加大了银行和客户在网上进行电子支付活动的风险。4.国际风险同传统银行相比,网上银行模糊了国与国之间的自然疆界,其业务和客户随着互联网的延伸可达世界的任何角落,从理论上讲,国外客户使用银行服务的便利几乎同国内客户一样。这样,就向传统的基于自然疆界和纸质合约基础上的法律法规提出了挑战。我国还没有一个完整的网上银行网上支付的业务标准。目前所有提供网上银行业务的国家,都面临着如何选择业务标准,与国际接规。5.监管风险网上银行以技术为核心,对监管机构的技术水平和设备提出了较高的要求。日新月异的信息技术不断改变着银行的经营方式和内容,监管机构必须不断更新其技术和知识,才能跟上形势发展的要求。因此,监管人员必须具有良好的素质,对信息技术和金融知识都能熟练掌握。此外,由于网络技术的发展,对于什么是银行的定义越来越模糊,非银行机构很容易在网上提供类似银行的服务,而未经监管机构的许可或监督,这也增加了监管的难度。由于我国网上银行发展相对较晚,我国网上银行监管还处于起步阶段,网上银行的监管实践仍然存在着许多急需解决的问题。并且随着我国网上银行的进一步发展,这些问题的解决将显得越来越迫切。山西大学本科毕业论文(设计)开题报告6.jsp所带来的风险与ASP也一样,Java的一些优势正是它致命的问题所在。正是由于为了跨平台的功能,为了极度的伸缩能力,所以极大的增加了产品的复杂性。Java的运行速度是用class常驻内存来完成的,所以它在一些情况下所使用的内存比起用户数量来说确实是“最低性能价格比”五参考文献1方先明,熊鹏.中国网络银行发展现状及对策研究《社会科学家》2010年第2期35页2孙潇我国网上银行发展的现状及对策探讨《投资研究》2011年第7期15页3郑延我国网上银行发展现状及对策研究《金融与经济》2012年第5期26页4林海华网上银行的现状分析与发展研究《厦门大学》2001年第6期31页5邹湘豫我国网上银行业务发展现状及相关问题对策研究《中国市场》2010年第32期27页6蔡瑜我国网上银行的发展现状、问题及对策研究《管理学家》2013第8期21页7陈济超网上银行的应用现状及发展调查研究--以浙江省高校大学生为例《科学导报》201411期13页8柳亮网络银行营销策略现状及对策研究《现代商贸工业》2011年第23期21页9白胜玲我国网络银行发展现状与对策研究《中外科技信息》2001年第2期18页10张志煜我国个人网上银行的发展现状与对策分析《中国商贸》2013年第8期25页11郑祖起中国网上银行的现状及发展对策《中国电子商务》2010年第11期13页12钟晨我国网上银行经营状况的调查与分析《时代金融》2011年18期8页13李欣欣中国各大银行网上银行市场现状简析《中国电子商务》2013年第五期15页14DrMeimeiWuAcomprehensiveexaminationofinternetbankinguserbehaviourRoutledgeInformaLtd2012·4:1515Heinonen,KristinaConseptualisingonlinebankingservicevalueJournalofFinancialServicesMarketing2013·2:1316基于B/S的网上银行系统的设计与开发,王思鹏,《计算机与现代化》2013年第二版山西大学本科毕业论文(设计)开题报告主要研究内容:设
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