我国电子商务发展中存在的问题与对策研究

东北农业大学学士学位论文学号：10314023我国电子商务发展中存在的问题与对策研究ResearchonthecountermeasureandtheDifficultiesoftheElectronicCommerceDevelopmentinChina学生姓名：陈尚德指导教师：韦恒张中美所在院系：经济管理学院所学专业：市场营销研究方向：电子商务东北农业大学中国·哈尔滨2010年5月我国电子商务发展中存在的问题与对策研究-I-摘要电子商务是利用现代信息网络与计算机技术进行的商务活动，作为21世纪崭新的商务模式，其具有广阔的发展前景，世界各国都在积极发展电子商务。我国的电子商务，无论是在基础设施建设、法规建设方面，还是在理论研究和应用方面都己经取得了一定的进展。但是，发展电子商务也对我国提出了挑战。我国政府应该创造适合我国国情的发展电子商务的社会环境，创造健全的电子商务法律、法规环境，创造公平竞争和良好的服务环境，加强电子商务的理论研究，加强电子商务专业人才的培养，为电子商务的发展创造良好的大环境、大气候。而企业则应该加强信息化建设，加强信息资源的开发和利用，实行供应链管理，重组业务流程，引进和培养电子商务人才，开展电子商务业务。在政府和企业的共同努力下，我国的电子商务才会迎来美好的明天。关键词：电子商务问题对策我国电子商务发展中存在的问题与对策研究-II-ResearchonthecountermeasureandtheDifficultiesoftheElectronicCommerceDevelopmentinChinaAbstractE-commerceistodocommercialactivitiestakingadvantageoftheadvancedinformationnetworkandcomputertechnology.Asanewcommercialmodelinthe21stcentury,ithasunlimitedandbroadprospects.Allcountriesintheworldhavebeendevelopinge-commerceactively.InChinae-commercehasgotdevelopmentinacertaindegreeinbasefacilitiesinfrastructure,e-commerceregulations,generaleconomiclawsbutalsointheoreticalresearchesandoperation.Simultaneouslye-commercealsogivesachallengetogovernmentandenterprises.Chinesegovernmentshouldcreateasocialenvironmentforthedevelopmentofe-commercethatissuitabletoournationalcondition,strengthenthelegalenvironmentofferfaircompetitionenvironmentandgoodserviceconditions,enhancethetheoreticalresearchesofe-commerce,cultivateprofessionalintellectsandprovidefavorablemicro-environmentandmacro-environmentforitsdevelopment.Asfortheenterprises,theyshouldstrengthentheinformationalizationconstruction,enhancetheexplorationandutilizationoftheirinformationresources,takesupplyingchainmanagement,reconstructtheirbusinessprocess,recommendandcultivatee-commerceintellects,develope-commercebusiness.BythejointeffortsofChinesegovernmentandenterprises,e-commercewillhaveitsbeautifulprospectinChina.Keywords:E-commerceDifficultiescountermeasure我国电子商务发展中存在的问题与对策研究-III-目录摘要............................................................................................................................................IAbstract......................................................................................................................................II1前言......................................................................................................................................41.1本研究的目的与意义...............................................................................................41.2国内外研究文献综述...............................................................................................41.3本研究的主要内容...................................................................................................52我国电子商务发展现状......................................................................................................62.1电子商务的概念与特征...........................................................................................62.2我国电子商务的发展现状.......................................................................................73我国电子商务发展中存在的问题......................................................................................83.1信息化基础设施还不完善.......................................................................................83.2交易习惯与消费观念陈旧.......................................................................................93.3网上安全认证体系不完善.......................................................................................93.4信用问题日渐突出.................................................................................................103.5物流配送系统不够发达..........................................................................................113.6相应的政策法规不够健全......................................................................................114解决我国电子商务发展中存在问题的对策....................................................................124.1国家发展电子商务的对策.....................................................................................124.2企业发展电子商务的对策.....................................................................................145结论....................................................................................................................................16参考文献..................................................................................................................................17致谢.........................................................................................................................................181前言1.1本研究的目的与意义电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新兴的贸易方式以其特有的优势已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。随着国际互联网（Internet）的不断拓展和日益成熟，电子商务活动在世界各国兴起并得以迅猛发展。随着经济的发展，改革开放的进一步深化，我国的电子商务正以惊人的速度发展。当然在我国电子商务的发展中存在的问题却让人不能不重视，它们在某些程度上制约了电子商务的发展。因此，分析我国发展电子商务中存在的问题，并提出可行性的解决方法，是发展我国电子商务经济的迫切需要，也是提升我国企业的综合竞争力、塑造良好企业形象、创造良好的企业效益的重要途径之一，对我国企业进一步做大做强，发展世界顶级企业，使我国经济进一步与世界接轨，建成经济强国有着十分重要的意义。1.2国内外研究文献综述电子商务的发展时间不长，但从一开始，电子商务便使整个经济活动与经济关系发生了新的变化，极大地提高了社会生产效率，方便了人们的生活，改变了人们的消费习惯，因而国内外对电子商务的关注和研究也是越来越多，研究成果很显著，这些研究和探索对于电子商务的发展是很有指导意义的。美国的希德拉曼和马赫胥莱辛哈尼编的《电子商务的机遇与挑战》阐述了电信基础设施和信息技术，商业信息的内容，技