战略导向对中国纺织服装企业绩效的影响研究

11战略导向对中国纺织服装企业绩效的影响研究摘要：由于当前我国纺织服装企业面临的环境不确定性加大，因而，本文考察了市场导向和技术导向这两种战略导向对我国纺织服装企业绩效的直接影响，及其通过组织学习对企业绩效产生的间接影响。实证结果表明市场导向、技术导向均对我国纺织服装企业绩效有正向影响，且技术导向比市场导向产生更大的影响，两种导向还通过组织学习间接对企业绩效产生正向影响。因而，我国纺织服装企业要重视市场导向和组织学习，更要重视技术导向。关键词：市场导向；技术导向；组织学习；企业绩效；中国纺织服装企业中图分类号：F270文献标识码：ATheImpactofStrategicOrientationonFirmPerformanceofChineseTextileandGarmentEnterprisesAbstract：DuetotheincreasedenvironmentalfacedbyChinesetextileandgarmententerprises,thusthispaperexaminedthedirectimpactoftwostrategicorientationsincludingmarketorientationandtechnologyorientationonfirmperformanceofChinesetextileandgarmententerprises,andtheirindirectimpactthroughorganizationallearning.TheempiricalresultsshowedthatbothmarketorientationandtechnologyorientationhadpositiveimpactonfirmperformanceofChinesetextileandgarmententerprises,andthelatter’simpactwasbiggerthantheformer,thetwoorientationsalsohadpositiveindirectimpactonfirmperformance.Thus,Chinestextileandgarmententerprisesshouldpayattentiontomarketorientationandorganizationallearning,andgreateremphasisshouldbepaidontechnologyorientation.Keywords：marketorientation;technologyorientation;organizationallearning;firmperformance;chinesetextileandgarmententerprises随着全球经济一体化进程的加快，当前我国纺织服装企业面临着各种变化：原材料价格大幅飙升、外贸加工产业缩水、人工成本上涨、全球范围内正在发生的商业变革。随着环境不确定性的加大，战略导向对纺织服装企业的地位日渐重要，可以使企业积极适应环境中的新变化[1]。VENKATRAMAN[2]首次提出战略导向一词，他认为战略导向是一系列企业实施战略的行为，是决定企业成败的关键因素。张骁[3]指出在影响企业绩效的因素中，战略导向一直备受学者的重视，且学者普遍认为战略导向主要包括市场导向和技术导向两种。NARVER等[4]指出市场导向反映了企业在顾客导向、竞争者导向、部门间协调方面相关活动中的参与程度，其中顾客导向指企业需要不断的关注目标顾客的现存需求和潜在需求，并收稿日期：基金项目：2以为顾客提供更具价值的产品和服务，竞争者导向指企业对竞争者的短期优劣势及长期发展潜力的把握，在此基础上学者普遍认为市场导向主要包括顾客导向和竞争者导向。GATIGNON[5]首次将技术导向纳入战略导向的分析维度，他强调技术导向强的企业一般更重视新技术在产品创新中的巨大作用，研发部门应加大力度追踪行业内技术的发展趋势。对于战略导向与企业绩效关系的定量研究，多数学者的研究均认同战略导向能提高企业绩效。如HULT等[6]研究认为企业的市场导向程度越高，则越容易实现优异的企业绩效；JEONG等[7]以中国制造业企业为研究对象，实证结果显示技术导向对新产品开发绩效有显著影响。对于战略导向和企业绩效关系实证研究中出现的不一致结论，学者试图引入各种中介变量来进行解释，多数学者选取了组织学习作为中介变量。如SLATER等[8]认为市场导向只有与组织学习有效结合，才能更好地提升企业绩效；林义屏[9]以高新技术企业为研究对象，证实了组织学习在市场导向和企业绩效间起中介作用。GOTTELAND等[10]总结已有研究发现以不同行业或不同类型企业作为研究对象，战略导向能否提高企业绩效的实证结论也不同。因而，本文以纺织服装企业为研究对象，尝试探讨战略导向，包括市场导向和技术导向对企业绩效的影响。其中，市场导向包括顾客导向和竞争者导向。本文也选择组织学习作为中介变量，并构建了“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型并提出相应假设，采用问卷调研收集数据，并采用多层回归验证假证。1理论分析和研究假设1.1战略导向对企业绩效的直接影响HULT[6]指出市场导向程度较强的企业通过密切关注市场变化，能不断根据获取的市场信息开发出满足顾客需求的新产品及新服务，最终提高企业绩效。POTER[11]认为竞争者引导企业通过收集和分析竞争者信息和情报，使企业能战胜竞争对手。一方面，由于纺织服装行业本身是一个市场化程度极高的行业，这种行业属性使纺织服装企业普遍十分重视市场导向，这也是纺织服装企业获得持续竞争优势的基础。本文认为顾客导向可以帮助纺织服装企业发现并关注顾客的现实需求及潜在需求，竞争者导向则促使企业以更具优势的成本向顾客提供产品和服务，从而为企业赢得更大的发展空间。另一方面，作为我国国民经济中的重要支柱产业的纺织服装行业，同国际先进水平相比，存在产品附加值低、自主创新能力薄弱及新产品开发速度慢等劣势，因而我国纺织服装行业正在积极进行转型升级，这就要求企业重视市场导向的同时，更要重视技术导向。要重视技术创新，积极引领新产品的开发技术，增加产品的技术含量及新颖性，进而促进企业绩效的提高。基于以上分析，本文提出以下假设：假设H1：市场导向对企业绩效具有显著正向影响。3假设H1-1：市场导向的顾客导向维度对企业绩效具有显著正向影响。假设H1-2：市场导向的竞争者导向维度对企业绩效具有显著正向影响。假设H2：技术导向对企业绩效具有显著正向影响。假设H3-1：与技术导向相比，市场导向对企业绩效有更显著的正向影响。假设H3-2：与市场导向相比，技术导向对企业绩效有更显著的正向影响。1.2战略导向对企业绩效的见接影响王扬雷[12]认为实施战略导向的企业普遍比其它企业取得了更高的绩效，原因在于这些企业组织学习能力比较强，从而使得战略导向能被真正的执行，并最终对企业绩效产生正向影响。自SIMON在1953年首次提出组织学习的概念，组织学习的研究不断得到发展。学者们普遍认同根据市场信息流动的过程，把组织学习分为学习承诺、分享愿景及开放心智三个维度，本文也采取这种分法。学习承诺指企业把组织学习作为公司最核心的价值观；分享愿景指企业中的领导能做到与员工互相分享企业的发展前景；开放心智指组织能超越成规做法去考虑，而不只局限于自己熟悉的思维方式[13]。一方面，NOBLE[14]对市场导向、组织学习与企业绩效间的关系进行了实证研究，结果显示组织学习确实起了中介作用。BAKER[15]以400多家美国企业为研究对象，发现市场导向对企业绩效有显著正向影响，且市场导向还能够通过组织学习进一步改善企业绩效。本文认为学习承诺使重视学习成为企业中管理人员及员工普遍持有的价值观，这种价值观促使他们积极主动获取顾客和竞争者的知识；开放心智能够促进企业员工向外部顾客和竞争者学习，使企业对市场信息产生新的理解、催生新知识和创造性的想法；分享愿景使企业员工具有一致的努力和行动方向，使其能够更准确的获取和评估顾客及竞争者的信息。另一方面，许多学者研究了技术导向对企业绩效的间接影响。朱秀梅等[13]指出组织学习能够促使企业主动搜寻和获取技术知识，还能使企业的新技术开发和应用过程更有效。ZHOU等[16]以我国350家企业为研究对象，研究了市场导向、技术导向和创业导向对基于市场和基于技术的创新的影响，并将组织学习作为中介变量，结果显示组织学习是技术导向与基于技术的创新的部分中介。本文认为学习导向能提高企业获取技术知识的主动性及积极性，开放心智促使企业学会接受新思想、新知识，分享愿景使企业具有了技术知识搜寻的方向性。一旦新思维模式在企业形成，企业就能够更好的对不同活动的不同结果去判断，从而有效控制新技术开发及其应用的行为，并通过过程中的反馈信息使结果得到进一步改善。基于以上分析，本文提出以下假设：假设H4-1：组织学习的学习承诺维度在市场导向与企业绩效的关系中起中介作用。4假设H4-2：组织学习的分享愿景维度在市场导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H4-3：组织学习的开放心智维度在市场导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H5-1：组织学习的学习承诺维度在技术导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H5-2：组织学习的分享愿景维度在技术导向与企业绩效的关系中起中介作用。假设H5-3：组织学习的开放心智维度在技术导向与企业绩效的关系中起中介作用。综上所述，本文提出“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型（如图1所示）。其中战略导向包含技术导向和市场导向，市场导向包括顾客导向和竞争者导向，技术导向和市场导向都对企业绩效产生直接影响，还通过组织学习这个中介变量产生间接影响。图1“战略导向一组织学习一企业绩效”的概念模型2研究设计2.1样本与数据收集本文对我国纺织服装企业进行问卷调研，主要是通过我校与多家知名纺织服装企业共同组建的“纺织经济及企业管理创新战略联盟”的成员及在纺织服装企业工作的校友协助调研。共发放问卷230份，回收205份，有效问卷184份，回收率为89.1%，问卷有效率为80%。问卷填写人员涉及企业高层管理人员（占比17.93%）、中层管理人员（占比45.65%）、基层管理人员（占比30.98%）、其他人员（占比5.44%）。样本企业特征，如表1所示。表1样本企业特征企业规模百分比（%）企业研发强度百分比（%）100人以下13.041%以下9.78100-500人20.111%-3%25.00500-1000人34.783%-5%43.481000-5000人26.635%-10%14.67战略导向市场导向顾客导向竞争者导向技术导向组织学习学习承诺分享愿景开放心智企业绩效55000人以上5.4410%以上7.072.2研究量表变量的测量直接采用现有成熟量表，这些量表均得到学术界广泛认可和使用，所有量表均采用5点李克特量表度量。其中，顾客导向和竞争者导向量表的测量均采用NARVER等[4]提出的MKTOR量表，技术导向的测量采用GATIGNON等[5]提出的量表，组织学习的测量采用BAKER等[15]提出的量表，企业绩效的测量采用FORD等提出的量表[17]。选择企业规模和研发强度作为控制变量，其中企业规模用企业员工人数来衡量。2.3因子分析和可靠性检验变量因子分析和一致性检验，如表2所示。表2总方差解释表(提取后)因子特征根方差贡献率%方差累积贡献率%Cronbach’a顾客导向4.48844.8770.803竞争者导向1.30213.02257.8990.788技术导向3.02560.50660.5060.832学习承诺4.91940.9940.763分享愿景1.57313.1100.785开放心智1.21710.14064.2440.818企业绩效2.58964.72164.7210.8122.4假设检验本文使用分层回归验证战略导向对企业绩效直接影响的相关假设，验证结果见表3的模型1到模型