常见供热问题解答

常见供热问题解答内容摘要：热是商品热是一种特殊商品，它是供热企业的职，用自己辛勤的劳动汗水，用自己掌握的供热专业知识和技能，通过锅炉等供热设备将供热企业用资金购来的煤、水、电等资源，转变成热能，再通过热网的输配、分流以及供热参数的转换供给用户的。但是由于供暖产品的特殊性，使它不能象一般商品那样摆上柜台任顾客很随便地对不同生产单位生产的热做出选择。供热产品目前还不能像一般工业产品那样在质量上满足消费者，它...热是商品热是一种特殊商品，它是供热企业的职，用自己辛勤的劳动汗水，用自己掌握的供热专业知识和技能，通过锅炉等供热设备将供热企业用资金购来的煤、水、电等资源，转变成热能，再通过热网的输配、分流以及供热参数的转换供给用户的。但是由于供暖产品的特殊性，使它不能象一般商品那样摆上柜台任顾客很随便地对不同生产单位生产的热做出选择。供热产品目前还不能像一般工业产品那样在质量上满足消费者，它不能用工业产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性标准去衡量，这也正是目前供热产品的不完善之处。对于空间温暖国家已有标准的温度值，即：居住室温16±2oC，并对室内温度的检测提出了一个合格指标，即室温合格率为95%--97%，供热单位现在就是根据这一指标执行。根据国家制订的采暖通风设计规范规定，我市以室外设计温度-26oC为标准，设计最高供热负荷，即供热量在严寒期-26oC以下的气温，可以不保证室内温度。目前，我市集中供热价格是19.80元/平方米，和全国行业比较处于低价位，加之近年来，煤、水、电等价格上涨，销售价格远低于成本价格并且，由于热力公司是单一的从热企业，除自备热源产热外，每年必须向东方热电厂购热后方向用户送热，所以热这种特殊商品要求用户先交热费后用热。用户的责任以热力分配点第一道阀门为界，以后部分的维修、清洗、调节、和改造全部由产权单位（房产、物业、房屋开发公司等）负责，并承担由此发生的一切费用。各产权单位都要配备专职人员（每二千平方米应配备一名专职人员），负责内部管网和用户供热设施的管理和维修。坚决杜绝跑、冒、滴、漏现象，确保正常供热。运行实践证明，用户内网技术设计和管路安装，必须符合大网要求。对内网的改造应根据供热单位的要求，统一出具改造图纸（用户自行设计的图纸，必须经供热单位核准），由用户（产权单位）负责自行改造。对坚持不进行改造导致局部或全部面部不热者，供热单位（热力公司）概不负责。暖气不热该找谁？根据佳木斯市城乡建设委员会文件：佳建字[1998]96号，关于印发〈〈佳木斯市集中供热管理暂行规定和实施细则〉〉的通知规定：第五条、供热单位承担供热管网至热力点分水器第一道分配阀门以内的供热管网设施的管理和维护。第六条、用热单位承担热力点分水器第一道阀门以下的供热管网设备、设施的维护、管理和发生的一切费用。第十条、用热单位负责内网系统的调节和改造，并负责赔偿因内网不合理或因内网出现事故给供热单位和其它受损单位或居民住户造成的经济损失。第十一条、供热单位在热源单位按规定参数供热，用热面积不超负荷时，对用户保证供热质量和相应的室内温度。黑龙江省城市供热条例（1996.8）也有相同的规定（第四十三条、条三项）。另外，我公司与一供热用户签订的供热合同中，第三条也明确了细则第六条的责任划分。根据上述规定可以看出，用户如发生不热现象首先应当找产权单位人员解决，产权单位经调查如属于供热参数（温度、压力）低而造成不热，可以与热力公司供热管理站联系，共同研究解决办法。对于发生不热现象，责任的划分也应以热力点四级线（或楼房进户井）供热参数（温度、压力）是否达到供热要求来判断。如果供热参数达到一定指标用户发生不热，说明用户系统（四级管网、进户井、室内系统）可能存在设计问题、安装问题、堵塞、漏水等因素而发生不热。如果供热参数未达到要求，则可以说明是热力公司或热源部门（热电厂）的责任。具体的现象如：一个三室一厅住房，有一室的气片不热，或邻居家全热，自家的不热，还有分层供热的楼，下环热，上环不热，另外在运行期间，由于压力的波动，个别楼排气不畅造成的不热等现象，都应在产权单位的责任管理范围内。申请用热程序(一)、凡申请用热单位（用户），必须提出书面申请并提供下列资料：1、单位用热证明、文件或上级批准文件；2、用热建筑物的地址、名称、平面图和采暖系统图；3、室内高度（指室内空间最高位置）和建筑面积、居住户数、用热参数及特殊要求。（二）、供热单位按计划和供热能力，在热网负载允许的情况下，对新建或扩大面积的用户核定批准。（三）、用热单位的申请经批准后，依照规定的集资标准按建筑面积一次交清集资款（不偿还）。（四）、用热单位必须按供热技术要求对内部管线施工，并严格清洗、打压、经验收合格并履行手续后方可投入运行。供热责任划分根据佳木斯市城乡建设委员会文件：《黑龙江省城市供热条例》（1996）第四十三条及佳建字[1998]96〈关于印发《佳木斯市集中供热管理暂行规定和实施细则》〉的通知中规定：第五条、供热单位承担供热管网至热力点分水器第一道分配阀门以内的供热管网设施的管理和维护。第六条、用热单位承担热力点分集水器第一道阀门（含阀门）以下的供热管网设备、设施的维护、管理和发生的一切费用。第十条、用热单位负责内网系统的调节和改造，并负责赔偿因内网不合理或因内网出现事故给供热单位和其它受损单位或居民住户造成的经济损失。第十一条、供热单位在热源单位按规定参数供热，用热面积不超负荷时，对用户保证供热质量和相应的室内温度。黑龙江省城市供热条例》（1996.8）也有相同的规定。另外，在我公司与每一供热用户签订的供热合同中，第三条也明确了“细则”第六条的责任划分。根据上述规定可以看出，用户如发生不热首先应当找产权单位人员解决，产权单位经调查如属于供热参数（温度、压力）低而造成不热，可以与热力公司供热管理站联系，共同研究解决办法。对于发生不热现象，责任的划分也应以热力点四级线（或楼房进户井）供热参数（温度、压力）是否达到供热要求来判断。如果供热参数达到一定指标用户发生不热，说明用户系统（四级管网、进户井、室内系统）可能存在设计问题、安装问题、堵塞、漏水等因素而发生不热。如果供热参数未达到要求，则可以说明是热力公司或热源部门（热电厂）的责任。具体的现象如：一个三室一厅住房，有一室的气片不热，或邻居家全热，自家的不热，还有分层供热的楼，下环热，上环不热，另外在运行期间，由于压力的波动，个别楼排气不畅造成的不热等现象，都应在产权单位的责任管理范围内。为什么要实行换热站供热？热力公司目前实行的是热水集中供热，它具有节能、环保、可靠的优点。集中供热按热源与用户的连接方式不同可分为直接连接系统（简称直连）、间接连接系统（简称间连）两种形式。直接系统是指区域锅炉或电厂输出的低温水（100oC以上）不直接进入用户，而是经换热器将用户侧的低温水（二次水）加热，即锅炉侧水与用户侧水各自为独立循环系统，换热器、二次水泵设在换热站内，我市集中供热从1984年至1992年一直为直连供热，从1992年开始进行间接供热改造，现有60%的供热面积由大型换热站承担，随着西电厂的投产及时2002年起东电厂改为高温水出厂，热力公司面临着向全部实行小型换热站（5--2０万每平方米）供热的资金投入，但可以彻底根除热源直供面积过大的顽疾；改善因一、二次水质不好对供热可靠性的破坏；也使运行故障的影响区域降到最低；便于细化供热管理责任分工；从根本上提高供热质量。当前针对新用户的小型换热站选址工作已全面铺开，今年将有５个换热站投入使用。原有室内供热系统分单元（分户）改造专题问答问：进行分单元（或分户）供热系统改造应履行哪些程序？答：一、热力公司建议及用户自发要求改造的用户要做好本单元全体用户的思想工作，统一意志，选出代表，向所在区域的热力公司热网管理站提出申请。二、网处派出技术员作现场勘察设计。三、网处根据改造工程量做出工程预算，核算出平方米造价，返馈给用户代表，取得全体用户的同意并将改造费用收齐后，即可委托网站组织改造工程的施工。如果用户另请施工单位施工，必须具有相应的施工资质等级，必须征得网站的同意，其设计必须由热力公司设计部门审核同意并备案。竣工后，必须请热力公司质检处验收，否则视为私接乱改，后果由用户自行承担。欠缴热费的用户在改造前要交当年的热费和补交一年的陈欠热费，否则不准开工。问：分单元改造工程量包括哪些？答：工程量主要包括需要改造和建设的四级管线、进户井、室内循环系统。问：分单元改造工程费用包括哪些？答：合理的工程费用主要包括直接费，即人工、材料、机械费；及依据国家建设主管部门规定的取费标准，应收取的；综合费用（包括其它直接费用、现场经费、间接费）；利润；有关费用（10项）；劳保统筹；工程定额编制管理费，劳动定额测定费、税金等。如果工程交由热力公司组织施工，我们将本着让利于民的原则，仅收取规定取费中的一少部分，并且将为用户承担设计费，施工管理费。问：今年单元改造的工程量有多大？答：今年改造了66栋建筑，面积约15万平方米。问：进行单元改造了还用不用清掏？答：清掏与实行单元改造互不矛盾。供热运行一个周期后，管网中的杂质和淤泥会大量沉积在暖气片中，会阻滞热水的循环流动，造成气片散热能力大大降低，所以必须对散热器进行逐一清掏，单元改造是针对室内管路的工作。为什么要求非供热管理人员严禁动供热设备？集中供热系统是系统工程，供热系统中某一局部的变化，会影响整个供热系统工况的变化，我市集中供热系统从十月十五日正常运行后，我公司运行管理人员经过近一个月的初调节和运行调节工作已基本在到目的，在这种情况下，非供热管理人员擅自乱动阀门，会直接影响全市供热系统的工况失调，造成全市管网运行工况不稳定和破坏供热系统的正常运行。历年来，部分用户擅自乱动阀门的情况屡屡发生，给我市供热管理工作带来很多困难。请广大供热用户积极与供热部门配合，减少和杜绝此类事情的发生。为什么要严格控制供热系统运行中的失水量？我市集中供热系统中的热源、管网、用户系统是直接连接系统，是一个大的连通器。如果供热系统中的某一系统失水，就像人体中某一部分失血影响人的血压一样，就会直接影响供热系统的压力变化。如同人体严重失血会导致心脏停止跳动、生命窒息一样，供热系统严重失水会造成整个供热系统的崩溃。其危害是极其严重的。