广东电网公司清远供电局信息化管理存在的问题及对策研究正文

I广东电网公司清远供电局信息化管理存在的问题及对策研究摘要：进入21世纪以来，经济全球化与全球信息化的互动发展，使企业信息化成为企业提升竞争能力、参与全球竞争的必由之路。企业在信息化建设过程中，应根据企业战略总目标和未来的发展，综合分析企业的生产能力、技术水平、产品结构、科研实力、管理方法、人员结构素质及产品市场竞争力等现状，制定出适合企业信息北建设的总体方案。本文以广东电网公司清远供电局为例，介绍了清远供电局基本情况以及信洲息化建设现状，应用SWOT工具对清远供电局信息化发展进行了分析，提出清远供电局信息化建设存在的问题。在此基础上，提出了清远供电局信息化战略规划，基于SOA架构的技术要求以及SOA运行支撑环境，制定了整体解决方案及实现清远供电局信息化建设规划的保障措施。通过研究，希望能为清远供电局及类似企业的信息、化建设提供一定的参考。关键词：供电企业；信息化建设规划；SOAII目录摘要................................................................I引言................................................................1一、广东电网公司清远供电局信息化管理现状............................1（一）IT管理.......................................................................................................2（二）基础设施....................................................................................................2（三）应用系统....................................................................................................3（四）人力资源....................................................................................................4二、广东电网公司清远供电局信息化管理存在问题........................5（一）以偏概全....................................................................................................5（二）不切实际，重“硬”轻“软”................................................................5（三）重复开发，重开发轻维护........................................................................5（四）信息意识和技术尚需提升........................................................................6三、广东电网公司清远供电局信息化管理发展SWOT分析...................6（一）优势............................................................................................................6（二）劣势............................................................................................................6（三）机遇............................................................................................................6（四）威胁............................................................................................................7（五）小结............................................................................................................7四、广东电网公司清远供电局信息化管理规划措施........................9（一）信息化战略规划........................................................................................9（二）SOA面向服务的系统架构建设.............................................................11（三）完善数据存储管理..................................................................................11五、结束语.........................................................12参考文献...........................................................13致谢.............................................................141引言伴随着企业的不断发展，清远供电局近二十年来因业务需要产生了大量的信息化业务系统，但由于缺乏总体规划设计、条块分割、技术发展不平衡等因素，多年分散化的应用开发建设造成了众多异构、封闭、僵化的“信息孤岛”。据不完全统计，清远供电局的应用系统共43个。其中，有多于三种以上的数据库平台，一台计算机有多于三个以上的客户端安装程序，一个用户有多于两个以上的系统登录方式，有多于三个以上不同的用户名或口令，一个重要岗位有不少于十张报表要至少由三个以上的系统分别生成，一个设备的各种数据要到至少五个以上的软件系统中查找，一个公共数据至少有三处以上重复录入，并存在数据不一致的情况。信息孤岛的出现，造成了企业经常出现信息和数据的重复处理，甚至导致数据的更新不同步也不一致，应用无法集成，资源难以共享，严重影响了信息系统整体效益的发挥。虽然，近年来，企业出于有效管理的要求在分布式网络的基础上开始逐步实施系统之间的数据共享，但是距离建立真正的统一无缝的数据平台还有相当距离。由于企业信息系统架构自身发展惯性和信息技术应用的发展，以及保护原有投资的需要，这种“应用分割”和“数据分割’，的情况还有增长的趋势。问题的存在，将会使企业数据冗余、重复输入、部门之间难于进行数据共享，导致各个系统之间信息传输困难，无法实现实时的信息存取和业务流程透明化以及对企业业务实施有效的全面控制，造成企业响应速度缓慢，成本提高而效益下降。由于信息基础设施的维护成本增加爱，维护周期增长，就使得企业信息化建设的直接或间接效益部分地受到抵消。此外，由于数据不能有效实施共享和交换，企业数据既不能有效支持高层领导决策，也不能很好地服务于客户，不能在更高层次上充分发挥不同系统中数据的整体作用，企业信息化的预期效果难以实现。所以，企业信息化建设走向应用集成和数据集成，建立统一的数据平台成为必然发展趋势。或者说，系统的集成与整合己成为现阶段企业在信息化建设中面临的最重要的问题之一。一、广东电网公司清远供电局信息化管理现状1988年5月18日，清远供电局成立，直属省供电局领导，直管佛冈县供电2局、连阳供电公司，对英德、连山、连南、连县、阳山5个县维持趸售关系，实行行业管理。清远供电局现有在岗员工1231人，共设有18个职能部门：办公室、党群工作部、监察审计部、局工会、生产技术部、安全监察部、工程建设部、计划发展部、业务部、人事部、市场营销部、计量管理所、电力调度中心、修试所、继电保护所、输电管理所、变电管理所、配电管理所。现辖有35千伏至500千伏变电站55座，变电总容量812.785万千伏安，35千伏至500千伏输电线路5093.785千米，资产总额51.59亿元。2009年，完成售电量112.70亿千瓦时，同比增长15.93%。（一）IT管理IT基础设施库架能是有效解决所有涉及维护SOA应用软件①的IT管理问题的方法之一，因此应在IT基础设施库架的基础上去实施SOA。IT基础设施库架是目前业界普遍采用的一系列IT服务管理的实际标准及最佳实践指南，包含着如何管理IT基础设施的流程描述，它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业业务，提高企业的IT服务提供和服务支持的能力和水平。包括变更管理、结构管理、容量管理、服务级别管理、成绩管理、可用性管理。自1999年起，清远供电局开展IS09002-94版的贯标认证工作，大力推行标准化、规范化、提高了基础管理水平。2002年进行IS09000的改版，2004年将IS09000-2000版与Ohsas18000两标合一建立质量健康安全保证体系。推行贯标认证，企业基础管理水平逐步提高，管理逐渐规范。2004年始，信息系统建设采用利用可视化的工作流引擎实现业务流程再造和优化，实现了从面向“职能管理”到面向“流程管理”的转变，为信息系统的可持续建设提供了有效技术手段。通过技术创新实现了管理创新，企业管理虚拟扁平化架构已初步形成。（二）基础设施广东电网公司清远供电局基础设施建设情况如表1-1所示：①SOA是service-orientedarchitecture的简写，即面向服务的体系结构。SOA是一种结构模型，它可以根据需求并通过网络对松散額合的粗粒度应用组件进行分布式部署、组合和使用。3表1-1清远供电局基础设施基础设施数量办公区1生活区3分局1变电站500KV1220KV6110KV7光纤覆盖率67.85%联网率53.57%数据来源：清远供电局官网（三）应用系统广东电网公司清远供电局应用系统情况如图1-1所示：数据来源：清远供电局官网应用系统建设现状表现在以下几个方面：（1）信息化建设初步取得成效，建成集生产、办公、管理、娱乐、休闲、下载、咨询、BBS,E-Mail、视频服务于一体的EIP企业信息门户网站，为员工创造了一个良好的工作、学习、生活环境，为企业宣传、对外交流提供了一个良好的信息、平台。（2）建成供电企业远程电子视频会议系统，实现实时传输视频和音频信息，进行远距离直观、真实的视音频交流；开发完成变电站监控系统、图形开票系统应用系统门户网视频会议系统KPI模块资源数据仓库生产管理系统无线通讯技术4等应用系统，投入生产并发挥着作用。（3）建成KPI模块，把供电企业基础业务信息整合到一起反映企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度情况，并对管理进行量化、细化，调整改善企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度绩效，为企业战略评价和科学决策提供依据。（4）建设了企业EMS/SCADA系统、集抄系统、负控系统等，为企业资源数据仓库建设打下了基础。（5）建成生产管理系统、办公自动化系统、邮件系统、DMIS系统、作业工单系统、输电GIS系统、工程项目管理系统、绝缘子在线检测系统、电能量在线检测系统、图档系统、数字化档案管理系统、财务系统等主要信息系统，在生产、经营中发挥着重要作用。（6）能利用GPRS/CDMAIX无线