店长如何做好门店的人员管理课后测试题答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.不代表公司或只从自己的角度发问，这种提问属于：√A常规式提问B非正式提问C随机式提问D流水式提问正确答案：B2.连锁店工作人员的特点不包括：√A劳动量大B工资低C兼职少D离职率高正确答案：C3.在进行招聘时，招聘计划的注意事项包括：√A详细列出招聘人数、条件、职位等要求B放大公司优点C回避关于公司的敏感问题D到时候根据情况决定正确答案：A4.在面试应聘人员时，了解应聘者相关情况的主要方法是：√A交谈B听简介C提问D测试正确答案：B5.假设特殊情景，测试应聘者临场发挥能力的测试属于：√A专业知识测试B心理素质测试C综合测试D情景模拟测试正确答案：D6.属于企业的中坚，在各个部门负责实务操作的核心力量是：√A新进人员B中高层管理人员C资深员工D高级管理人员正确答案：C7.在连锁企业中，新进人员的OJT要点是：√A开始培训时，便必须授以正确的基本动作B使其清晰自己在公司的地位C给予较大的压力，分配较多的工作D扩大其工作内容以增加工作情趣正确答案：A8.对连锁店管理人员来说，应该授予实际工作员工的一项非常关键的权力是：√A商品上架权B商品定价权C处理顾客投诉权D现场应急事务处置权正确答案：D9.关于连锁店人员培训需要把握的五个重点，下列表述错误的是：√A需要详细描述如何做好这项工作B充分利用接受辅导者以往的经验C应给受训者更多的机会练习，并进行观察、指导D对于表现优秀的应立即鼓励，对于不正确的地方则尽可能的不予提出，避免让对方感到技不如人正确答案：D10.连锁店管理人员将其单位权力根据工作需要分门别类地授予相关人员，这种授权方法是：√A分权授权法B小组授权法C部门授权法D职位授权法正确答案：A判断题11.“OJT”即OntheJobTraining，意思是脱产训练或脱产培训。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.测试经常作为决定应聘者去留的重要依据。此种说法：√正确错误正确答案：正确13.建立与员工双赢的沟通模式，让双方都能了解彼此的期望，是连锁店人员管理的领导技巧之一。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.在下达命令时，最好不要求员工给予反馈。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.单纯地要某人去做一项工作，也是一种授权。此种说法：√正确错误正确答案：错误