01第一章电子商务的资金流

2019/8/11电子商务与金融主讲：潘锦文2015-09-广州2019/8/12开设本课程的背景《电子商务与金融》是电子商务专业的一门重要的专业基础课和必考课程。它主要研究电子支付结算和金融服务。培养学生掌握网上支付与金融服务基本知识和技术。重在培养学生实际应用能力，是知识学习的一个提升。本课程要求有相关计算机网络、电子商务等方面的基础。2019/8/13本课程讲述的主要内容一、电子商务的资金流二、电子货币三、银行卡支付系统四、电子票据支付系统五、银行支付服务的电子化与网络化六、第三方支付系统七、移动支付八、网上支付的安全技术九、网上清算与结算系统2019/8/14学习本课程的基本方法上课认真听讲。（了解、理解、掌握）依靠自己学习、终身学习—一切制胜的法宝。全面系统学习，掌握基本知识和基本应用方法。实际操作应用。用心、上心、进取心2019/8/15第一部分：知识回顾因特网络（INTERNET）2019/8/16计算机网络连接形式分布式广域网络连接公共数据网络CHINAPACCHINADDN电话专线拨号电话线其他连线2019/8/17因特网络（Internet）连接与使用国际互联网络（INTERNET）网络现状国际交流信息查询网络营销电子商务2019/8/18INTERNET商业应用经济信息查询业务联系途径商业广告发布在线金融交易电子商务服务2019/8/19电子商务的发展对于电子商务，我们每一个人都不陌生，也在日常生活中与它打交道。随着信息技术的发展，信息的处理传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀,众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成2019/8/110熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。电子商务需要金融服务提供基础架构。电子金融是电子商务条件下金融创新的产物，数字化经济时代正在到来、由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。2019/8/111电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，2019/8/112尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。2019/8/113第一节电子商务概述电子商务：通过公共计算机网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化活动模式。利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。2019/8/114电子商务内容：数字化生活内容，网上商场购物、网上金融服务、网上广告、网上业务、网上信息查询、网上消费、网上社会服务。电子商务要求：商务活动具有安全、可靠、快速、明确和方便的特点。无论你在国际互连网络（INTERNET）、还是在企业专用网络上都可随时随地开展电子商务活动。电子商务的问题：并不是一个简单的技术问题，它所涉及的社会、经济、金融、法律以及生活等许多全新的困难和问题。虚拟世界。2019/8/115电子商务的健康发展要求：一方面人们的工作生活方式、思想观念和管理方法都将有根本的变革；另一方面国家宏观控制和管理需要对电子商务进行立法和规范；再者技术安全上必须完善可靠。电子商务的发展：电子商务将在全世界范围内得到迅速的发展，并由此逐步改变人们传统的工作、学习、生活方式以及与之配套的社会服务模式。2019/8/116电子商务时代21世纪的电子商务时代：是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家部门现在应该开始解决的问题。电子商务环境国际互连网络安全信息传输电子货币支付数字化社会电子商务活动环境要求电子商务经济、社会环境2019/8/117电子商务活动电子商务活动方式电子业务方式电子消费方式电子贸易方式电子数据传输电子认证电子化管理面对电子商务认识电子商务掌握电子商务方法开展电子商务活动参与电子商务的国际竞争2019/8/118电子商务的功能广告宣传咨询洽谈：借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上订购网上支付电子帐户：电子金融支持（银行、信用卡）服务传递意见征询交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。2019/8/119电子商务发展最新趋势全网电子商务，是由国内领先的电子商务运营服务商汇海集团发起的一种电子商务营销新模式。它是指为企业提供基于互联网平台的电子商务一站式运营及服务，包括全网、全程和全沟通三个环节。全网，指的是传统互联网、广播电视网和随时随地的手机互联网；2019/8/120全程，是指帮助企业完成从采购到生产、销售的电子商务全程服务。全沟通，是指为企业电子商务提供最为核心的物流、资金流和信息流管理的一站式服务。2019/8/121传统企业究竟需要什么样的电子商务？1、自建渠道建立企业电子商务B2C官方网站作为众多传统企业进入电子商务的常规方式，有实力的大都会选择“自建渠道，企业自己出资建立独立的B2C电子商务平台”，并由企业建立独立电子商务公司或成立专属电子商务部门来进行运营管理。国内的联想、百丽、李宁等2019/8/1222、借助平台开展传统互联网电子商务垂直销售自建独立B2C电子商务平台，使传统企业在互联网上强化了自身的品牌优势，有助于企业品牌战略的发展。但是，在短时期内凭借自由B2C平台实现巨大盈利并不客观。平台的用户积累、网络营销团队的组建、市场推广的时间周期、线下优势资源的整理利用等短期制约因素，导致许多传统企业需要借助成熟的互联网销售平台作支撑。比如卓越亚马逊、淘宝网、2019/8/123拍拍网、百度有啊、当当网、京东商城等国内优秀的电子商务平台。很多传统企业在这个阶段中是将第三方平台视为互联网上的一个销售渠道，并进一步通过直销的方式来获取更多的客户与销售业绩，最终形成网络直营的连锁店的状态。比如联想与淘宝网合作，建立淘宝商城联想旗舰店，就是希望借助淘宝商城的人气，短期内实现联想产品线上销售的快速增长，帮助企业开拓新的运营模式。2019/8/1243、全网电子商务为企业提供一站式服务面对电子商务的巨大市场，传统企业既希望通过这个新渠道来拓展传统销售模式，又担心对这电子商务领域资金有限，人力有限，在电子商务领域的投入产出无法预计。全网电子商务的倡导者，汇海集团COO谌鹏飞认为，未来的电子商务，并不仅仅只是一家企业在传统互联网上的销售行为，而是涉及全球供应链、全网络平台、和线上线下的全渠道配合。通过全网电子2019/8/125服务，可以针对每个企业的不同定位、不同需求，提供相应的电子商务服务，从最开始的企业在线商业信息发布、到支付体系、物流体系、售后体系、客户关系管理，形成一条全程的产业链。同时，还能整合企业的线上虚拟经济和线下实体经济，重组传统产业的经济模式。同时利用互联网开放、共享的平台，带动传统企业的经济转型和快速发展。2019/8/1264、三网融合，促进全网电子商务快速发展随着中国三网融合政策的颁发和推进，未来围绕着人们生活轨迹的大屏幕（电视）、中屏幕（电脑）、以及小屏幕（手机），都会互联互通。电子商务网上购物将成为随时随地都可以实现的行为。通过全网电子商务，不仅能够将企业的产品在第一时间实现同步发布、订单实现同步处理，还能够让企业可以根据统一管理所获得的市场、用户的反馈迅速地改进产品和服务，从而使得企业的电子商务营销随时、随地、随需，更加个性化。2019/8/1271.企业与企业间电子商务（B2B）电子商务大大降低了订货管理成本，增加供应商和合作伙伴的数量，缩短商务运行周期、提高业务效率。电子商务可密切厂商、市场与批发商之间的联系：有益于提供诸如合作维护、修理和管理等一体化服务，特别是连锁经营服务。支持连锁管理的基本应用一般包括对供货人、库存、分发、渠道、付款、帐务和销售人员生产力的管理。金融服务主要承担整个过程中银行之间的资金支付。电子商务的分类2019/8/128（1）供应商管理企业间电子商务应用可帮助企业减少供应商的数量，这些应用可以降低订单处理成本、缩短处理周期、减少处理人员并同时提高处理的订单数量，加强业务伙伴关系（2）存货管理企业还可以确认所传输的文件，以确保文件为对方收到，从而提高审计能力2019/8/129（3）配送管理企业间电子商务应用简化了运输单证的传送，如提货单、采购订单、提前运输通知单和载货单等（4）渠道管理企业间电子商务应用可快速将经营信息传递给贸易伙伴2019/8/130（5）结算管理企业间电子商务应用可将企业与供应商和分销商连接起来，使结算能以电子方式发送和接收。电子结算减少了单证错误，提高了企业处理发票的速度，并且降低了交易费用2019/8/1312.企业与消费者间电子商务（B2C）这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。2019/8/1323.信息发布(pulic)在电子商务中，新型的基于信息的产品既方便查询又非常实用，如电子书籍、应用软件和应用信息等。电子商务和媒体相互结合起来，共同开发市场与服务。由于数字通讯和计算机技术的飞速发展，形成了基于信息的电子商务新模型。2019/8/133二、电子商务环境定义：完成电子商务活动所以来的内、外部环境，要求公共互联网络上应该跑着信息流、物质流和资金流，它至少要涉及到用户、商家和金融机构三个部分。电子商务综合运用计算机和电信网络，成为传输、管理和运行商业事务的新方式，完成电子商务活动要求公共互联网络上应该跑信息流、物质流和资金流。它至少要涉及到用户、商家和金融机构三个部分。其中金融服务起着决定2019/8/134性作用。只有通过网上远距离的支付活动，才能真正完成电子商务的运作，才能真正推动电子商务的开展。电子商务环境国际互连网络安全信息传输电子货币支付数字化社会电子商务活动环境要求电子商务技术、经济、社会环境2019/8/135电子商务环境图2019/8/136电子商务中各方的义务1）认证中心：发布用户认证证书、管理认证证书、保证认证的安全可靠，其本身必须满足管理、操作系统的有关要求。对参与者进行严格的审查和认证保证发放的证书具有可靠的权威性和信任度发布可靠及时的认证信息2）认证用户（商家、消费者等）：合法使用认证机制、获得证书，开展电子商务活动。2019/8/13