北大纵横-中国建筑设计院-关键业务流程梳理报告

北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》0www.manaren.com中国建筑标准设计研究所关键业务流程梳理报告北大纵横管理咨询公司一期咨询报告机密北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》1www.manaren.com目录•流程梳理概述•标准所部门职责与岗位设置•关键业务流程•核心业务流程•职能管理流程北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》2www.manaren.com流程梳理的目标通过流程梳理，明晰部门与部门之间、岗位与岗位之间的工作关系，清晰界定各个部门、岗位的职责通过对流程的完整思考，发现流程中的关键制约因素，认识这些因素有利于达到提高工作效率的目标通过对流程每一个节点的深入思考，找出节点控制要点，提高节点工作效率和效果，以过程控制辅助流程目标的实现，从而达到标准所的发展目标以流程梳理为基础，审视标准所的各项业务和职能，有利于建立针对业务特点的薪酬与考核制度，为流程控制提供充分的支持北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》3www.manaren.com流程梳理的主要发现–部门职责界定不够明确，存在职责交叉重复和不规范与缺失现象–责权利不明确，造成基层负责人的积极性受到影响，作用没有充分发挥出来，领导过多的陷入到事务性的工作中–岗位设置有不合理之处，存在因人设岗、忙闲不均的问题–业务流程有待进一步明晰，流程中某些节点的控制力度弱，造成流程目标实现受到影响，组织效率降低主要问题–重新调整个别部门的职责，合并重合职责，补充部分职责–明确各个岗位的责权利，充分调动普通员工特别是基层负责人的积极性，明确奖惩制度，严格执行–对岗位设置进行适度的调整–明晰业务流程的各个环节，理顺流程中的配合关系，通过具体的方法对流程节点加强控制，提高效率、效果初步建议北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》4www.manaren.com目录•流程梳理概述•标准所部门职责与岗位设置•关键业务流程•核心业务流程•职能管理流程北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》5www.manaren.com标准所组织结构图所长兼党支部书记建筑设计部钢结构开发中心国家标准图发行室行政后勤部副所长副所长各专业总工结构标准设计室建筑标准设计室设备标准设计室建筑产品研究室地下建筑设计室产品委员会计划经营部技术质量部人力资源部副所长财务部信息网络工程部北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》6www.manaren.com岗位说明–所长、总工岗位（一）岗位职责汇报关系所长•组织拟定标准所的近期与远期发展规划•组织制定年度经营计划和发展目标•组织负责各部门负责人的工作安排、指导、考核与培养•组织领导对外合作事宜•监督检查各项工作与计划的执行情况•其他主管院长标准设计副所长•组织拟定标准设计的近期发展规划和远期规划•负责本部分关键岗位人员的指导、考核与培养•组织重要项目的策划及实施•负责内、外的沟通与协调•监督检查各项工作与计划的执行情况所长工程设计副所长•组织拟定设计业务的近期发展规划和远期规划•负责本部分关键岗位人员的指导、考核与培养•组织重要项目的策划及实施•负责内、外的沟通与协调•监督检查各项工作与计划的执行情况所长北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》7www.manaren.com岗位职责汇报关系发行副所长•组织拟定发行业务的近期发展规划和远期规划•负责本部分关键岗位人员的指导、考核与培养•组织重要项目的策划及实施•负责内、外的沟通与协调•监督检查各项工作与计划的执行情况•负责国标、中标公司管理所长专业总工程师•负责追踪国内外领先的科技和成果，完成科技攻关和科研项目工作•负责本专业总体发展方向的把握•负责本专业研发、工程项目的质量控制•负责本专业内的技术指导与技术把关•负责主持重大的工程与项目•负责本专业的人才培养以及配置建议所长岗位说明–所长、总工岗位（二）北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》8www.manaren.com部门主要职责人力资源部组织架构•负责制定符合标准所战略发展总体目标相适应的人力资源长期、中期、年度规划并组织实施。•负责根据标准所运行体系要求，完善标准所管理架构，合理配置人员，进行岗位分析并制定职位说明书及有关人力资源管理制度。•负责组织和实施标准所人力招聘、培训、考核、激励、薪酬、晋升等工作。•负责了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资关系，办理员工劳动合同、社会保险等工作。•负责处理员工关系，解决纠纷；关注员工动态，促进内部沟通。•负责党务工作.主任人事管理薪酬管理人力资源部北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》9www.manaren.com岗位职责汇报关系主任•负责拟定本部门的工作计划并组织实施•负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求•负责本部门人员的工作安排、业务指导与考核•协调部门内外部关系•负责制定和完善标准所员工手册及有关请假、招聘、培训等人力资源管理规章制度•负责组织设计、制定、完善标准所考核体系•组织制定薪酬体系，拟定工资、福利计划及员工薪资调整方案•负责党务工作所长人事管理•负责所内人员的调配•负责组织相关的培训，如继续教育、员工入职培训和在岗培训•负责组织外部招聘、内部竞聘工作•负责员工劳动合同的签订•负责所行政与专业技术职务的评聘工作•标准所的人事档案管理•负责员工考勤统计人力资源部主任薪酬管理•负责制定标准所薪酬体系方案、福利计划•负责员工社会保险、劳动合同的统筹管理•负责计算每月员工工资和各种保险、福利金额•负责标准所的绩效考核体系建立•负责标准所的绩效考核工作的组织与实施人力资源部主任岗位说明–人力资源部岗位北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》10www.manaren.com计划经营部部门主要职责计划经营部组织架构•负责组织制定标准所战略规划并监督落实•负责组织制定标准所年度经营计划并监督落实•负责制定相应的规章制度•分析标准所经营目标的实现情况并提出相应的建议•负责合同管理•对工程设计项目的进度监督管理•对标准设计项目的进度监督管理•对科研项目的进度监督管理•负责市场调研和市场分析，分析竞争对手情况，分析客户需求，提出拓展市场的方向•负责建立内部市场信息数据库•负责各种客户关系管理•各种报表的统计与上报工作•负责企业文化建设•标准所下属公司的管理主任计划经营市场管理北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》11www.manaren.com岗位说明—计划经营部岗位职责汇报关系主任•组织拟定本部门的工作计划•负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求•负责本部门人员的工作安排、业务指导与考核•组织制定和实施标准所战略规划、年度经营计划•分析标准所战略中的各种经营措施落实情况及效果并提出相应的改进措施•负责下属公司的管理•负责企业文化建设所长计划经营•负责组织制定和落实标准所年度经营计划•负责项目、合同等经营情况的综合统计，各种报表的统计与上报•负责分析标准所战略中的各种经营措施落实情况及效果•负责分析标准所经营目标的实现情况•负责对工程设计、标准设计、科研项目的进度进行监督控制•负责合同款项的划拨、回收跟踪计划经营部主任市场管理•参与所战略规划与年度经营计划的制定•负责对市场需求进行定性定量分析及预测工作•负责拓展标准设计及设计项目市场发展范围•负责市场调研与信息收集工作•负责收集国家宏观经济政策、行业发展、市场竞争格局及市场需求动态等方面的信息，建立内部市场信息数据库•负责客户关系的管理维护计划经营部主任北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》12www.manaren.com技术质量部部门主要职责技术质量部组织架构•负责全所统一技术措施、技术标准的编制•负责根据院颁发的各种政策、法规、规范、标准制定本所的各种技术、质量、科研的规章制度•负责组织对大型工程项目的方案审定•负责组织对大型工程项目施工图审查及各级项目的质量等级评定，对一般工程项目施工图进行抽审•对审查意见的落实情况进行检查•负责组织解决工程设计中的重大技术问题，对有争议的问题，提交所技术委员会讨论•及时了解国内外新技术发展信息，对新技术采用和推广提出建议•负责组织对标准设计的质量审查，以及标准图集的报批、封面制作、验收送印•负责组织对科研项目的质量检查、验收•负责北京市技术市场合同管理•负责所规划、工程、智能设计的资质年审•负责工程设计、标准设计、科研项目的合同、图纸等档案管理•负责科技信息、图书资料的购买、借阅管理•负责全所ISO9001质量管理体系建设工作主任科技管理质量管理北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》13www.manaren.com岗位说明—技术质量部岗位职责汇报关系主任•组织拟定本部门的工作计划•负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求•负责本部门人员的工作安排、业务指导与考核•负责组织全所统一技术措施、技术标准的编制•负责根据院颁发的各种政策、法规、规范、标准制定本所的各种技术、质量、科研的规章制度•负责组织ISO9001质量管理体系建设所长科技管理•及时了解国内外新技术发展信息，对新技术采用、推广和保证设计质量的技术措施提出建议•负责北京市技术市场合同管理•负责所规划、工程、智能设计的资质年审•负责工程设计、标准设计、科研项目的合同、图纸等档案管理•负责科技信息、图书资料的购买、保管与借阅管理主任质量管理•负责组织对大型工程项目的方案审定•负责组织对大型工程项目施工图审查及各级项目的质量等级评定，对一般工程项目施工图进行抽审、对审查意见的落实情况进行检查•负责工程图章的管理•负责组织解决工程设计中的重大技术问题，对有争议的问题，提交所技术委员会讨论•负责组织对标准设计的质量审查，以及标准图集的报批、封面制作、验收送印•负责组织对科研项目的质量检查、验收主任北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》14www.manaren.com行政后勤部部门主要职责行政后勤部组织架构•负责全所办公后勤的综合服务工作。•负责上级、本所行政文件的收发、传阅打印。•负责办公用品的物资采购工作。•负责办公用品与劳保用品发放与管理。•负责所固定资产的管理。•负责会务的组织协调。•负责工会的日常工作。•负责标准所的车辆管理。•负责公章的日常保管与使用管理。•负责全所收发工作，报刊订阅及分发服务工作。•负责环境卫生等工作。•主任行政管理司机后勤管理北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》15www.manaren.com岗位说明—行政后勤部岗位职责汇报关系主任•组织负责所领导和各业务部门的后勤服务工作•组织拟定本部门的工作计划•负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求•负责本部门人员的工作安排、业务指导与考核•负责标准所对外联络、广告宣传工作•负责工会活动的组织工作副所长后勤管理•负责办公用品、劳保用品的购置与发放、管理•负责固定资产的管理工作•负责办公环境的维护和管理•其它后勤类事务主任行政管理•草拟所领导有关工作计划、总结、报告、讲话等•所会议地点安排、文件的起草、会议内容记录、整理和归档•负责公章的日常保管与使用管理•负责组织相关文件的打印、收发与传阅及文书档案工作•负责报刊、杂志的订阅与分发•负责邮件的收发与管理主任司机•负责车辆正常维护、保养与管理•准时、安全的完成出车任务主任北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》16www.manaren.com财务部部门主要职责财务室的组织架构•建立健全标准所财务制度及会计核算体系•组织编制年度财务预算，监督控制预算执行情况•分析评价标准所财务状况、经营成果，为经营管理提供决策依据•负责全所会计核算，准确及时编制报送会计报表。•负责项目成本核算和成本控制。•负责税务的申报、协调工作。•负责工资、奖金的发放。•负责各种会计档案的整理、汇总和保存。出纳会计主任北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》17www.manaren.com岗位说明—财务部岗位职责汇报关系主任•全面主持财务室的各项工作•负责内部人员的具体分工、业务指导及考核•建立健全标准所财务制度及会计核算体系•组织编制年度财务预算，监督控制预算执行情况•分析评价标准所财务状况、经营成果，为经营管理提供决策依据•负责报销的审核所长会计负责会计核算及会计报表的编制