市场营销题库及答案20120118

1市场营销题库及答案||,|课程代码：127903〓〓课程名称：市场营销理论||MA|,|市场|刘芷含（刘博165号）考试大纲p299是指具有特定需要和欲望且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。（必须明确什么语境下，广义的市场是一切交易关系的总和。营销学里基本可以用上述定义）|MA|,|市场营销|刘芷含（刘博165号）考试大纲p300是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的、通过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销不等于销售或促销。（旧题库答案）是个人或集体通过创造并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。|MA|,|产品组合的关联度|刘芷含（刘博165号）考试大纲p399是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件，分销渠道等方面的密切相关程度。|MA|,|差异市场营销|刘芷含（刘博165号）考试大纲p342是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。|MA|,|集中市场营销|刘芷含（刘博165号）考试大纲p342是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上拥有较大的市场占有率。|MA|,|批发商|刘芷含（刘博165号）教材p2482凡将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发。以批发经营活动为主业的企业和个人便称为批发商。|MA|,|零售商|刘芷含（刘博165号）教材p251所有面向个人消费者的销售活动都称之为零售，从事这种销售活动的企业和个人就是零售商。其中以经营实体商品买卖为主的我们称之为商品零售业。|MA|,|消费者市场|张明教材P47（个人消费者市场）由那些为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成。|MA|,|附加产品|张明考试大纲P398是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。|MA|,|选购品|张明考试大纲P398指消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品。|MA|,|产品概念|张明是指企业从消费者的角度对产品创意所作的详尽的描述。|MA|,|撇脂定价|张明考试大纲P434指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，有如从鲜奶中撇取奶油。|MA|,|渗透定价|张明考试大纲P434是指企业把它的创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。3|MA|,|分销渠道|张明考试大纲P441是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。|MA|,|密集分销|启明考试大纲P443指制造商尽可能地通过许多负责人的、适当的批发商、零售商推销其产品。|MA|,|独家分销|启明考试大纲P443指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。|MA|,|推式策略|启明考试大纲P458是指利用人员推销与中间商促销将产品推入渠道，是指生产者将产品积极推到批发商手上，批发商又积极将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。|MA|,|人员推销决策|启明教材P294（采用）考试大纲P464是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的一系列活动。包括：确定销售目标；确定销售规模；分配销售任务；组织和控制销售活动。|MA|,|销售促进|启明考试大纲P471是指除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，例如陈列、演出、展览会、示范表演及其它推销努力。|MA|,|广告|启明考试大纲P460教材P284（考试大纲答案）广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。（教材答案）广告作为一种沟通方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。4|MA|,|产品-市场集中化|启明教材P134指企业的目标市场无论从市场还是从产品角度，都是集中于一个细分市场，便于企业进行集中营销。|MA|,|市场渗透|滕遂林考试大纲P330即企业通过改进广告，宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。包括千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品；把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品；想办法在现有市场上把产品卖给从未买过本企业产品的顾客。|MA|,|市场营销审计|滕遂林教材P345是定期对企业营销环境、目标、战略、组织和计划实施情况进行全面、系统、独立的审查评价的过程，是最高等级的市场营销控制。通过营销审计企业可发现市场营销中存在的问题和机会，并提出改进企业营销活动的对策。|MA|,|市场营销渠道企业|滕遂林考试大纲P353指供应商和市场营销中介机构（包括代理中间商、商人中间商和辅助商等）。|MA|,|社会阶层|滕遂林教材P52指社会中按某种次序排列，较同质且具有持久性的群体。同一阶层中的人有相似的社会经济地位、利益、价值观取向和地位。|MA|,|密集增长|亚君考试大纲P330教材P107密集增长是根据密集性市场机会采用的一种策略，指一个特定市场的全部潜力尚未达到极限时存在市场机会，企业可以在现有的生产、经营范围内求得发展时采用的策略。它又可以细分为：市场渗透、市场开发和产品开发三种策略。|MA|,|连锁商店|滕遂林教材P255同一所有者拥有两家及两家以上的连锁商店，这些商店通常实行一定程度的集中采购和管理。分直营连锁，自愿连锁和零售商合作社。5|MA|,|品牌|滕遂林教材P173品牌是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特点、用以识别买主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不致发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两个部分。|MA|,|快速掠夺策略|滕遂林考试大纲P419教材P189也叫双高策略，是指企业以采用高价格，高促销费用推出新产品，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率。该策略追求在每一单位销售额中获取最大利润，并使消费者尽快熟悉和了解产品，快速打开销路。|MA|,|缓慢渗透策略|卜善轩考试大纲P419教材P189又叫双低战略，即企业以低价格和低促销费用来推出新产品的市场营销策略。这种策略适用于市场容量很大、消费者熟悉这种产品但对价格反映敏感且存在潜在竞争者的市场环境。|MA|,|感受价值定价法|于浩考试大纲、教材均无又称为认知价值定价法、觉察价值定价法、理解价值定价法，是根据消费者所理解的某种商品的价值，或者说是消费者对产品价值的认识程度来确定产品价格的一种定价方法。理论上讲，顾客对某一产品的认知价值越是高于产品的实际价值，产品的价格需求性就越低。|MA|,|商业批发商|卜善轩教材P249有独立投资的专门从事批发经营活动的企业。他们买下所经销商品的所有权，然后出售。它们是批发商中最重要，也是最接近传统模式的部分。|MA|,|代理商|卜善轩教材P251代理商不是经营商品，而是代表买方寻找卖方，代表卖方寻找买方，或只是在买卖双方之间牵线塔桥，它对商品没有所有权。|MA|,|声望定价|卜善轩考试大纲P432是指企业利用消费正仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定商品价6格，故意把价格定成整数或高价。|MA|,|尾数定价|卜善轩考试大纲P432又称为奇数定价，即利用消费者对数字的某种错觉制定尾数价格，使消费者产生价格较廉而且定价认真的感觉，他们还可能会认为有尾数的价格是经过认真的成本核算才产生的结果，因此对定价产生信任感。|MA|,|相对市场占有率|卜善轩相对市场占有率即本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。|MA|,|需求差异定价法|卜善轩考试大纲P433又叫价格歧视，指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。分为顾客差别定价，产品形式差别定价，产品部位差别定价，销售时间差别定价。|MA|,|送达率|袁嵩是指在某一特定时期内，接触媒体广告一次以上的人数比例。|MA|,|公共关系|袁嵩教材P269指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立品牌及企业良好形象，从而促进产品销售的一种活动。|MA|,|直接营销|袁嵩考试大纲P442产品从生产者不经过任何中间商转手直接流向最终消费者。|MA|,|客户关系管理|袁嵩教材P302是指通过培养企业的最终客户，分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。7|MA|,|相关群体|袁嵩教材P52指对个人的态度，意见偏好和行为有直接或间接影响的群体。|MA|,|协调型购买行为|（旧和谐）刘芷含考试大纲p367是指对于品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险，所以消费者一般要比较、看货、只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买；购买后消费者也许会感到有些不协调或不够满意，在使用过程中会了解更多情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调，以证明自己的购买决定是正确的消费购买行为类型。|MA|,|产品延伸策略|袁嵩考试大纲P400指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。|MA|,|特许经营|袁嵩指特许授予人与特许被授予人之间通过协议授予受许人使用特许人已经开发出的品牌，商号，经营技术，经营规模的权利。|MA|,|个别品牌|陈玉玲考试大纲P412指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌。|MB|,|沟通组合|陈玉玲教材P277是企业为了达到某一预定的销售量水平，可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。|MB|,|市场营销观念|陈玉玲考试大纲P313市场营销观念是为应对传统的生产、产品、推销等观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。它认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的8需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。|MB|,|行为细分|陈玉玲考试大纲P338教材P127就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机，消费者所追求的利益，使用者情况，消费者对某种产品的使用率，消费者对品牌的忠诚程度，消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。|MB|,|品牌扩展策略|陈玉玲考试大纲P413是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格，香味和式样等。|MB|,|交易折扣|陈玉玲教材P228又成为功能性折扣，即厂商依据各类中间商在市场营销中担负的不同的而价格折扣，目的在于利用价格折扣刺激各类中间商更充分地发挥各自组织市场营销活动的功能。|MB|,|修正重购|陈玉玲考试大纲P374即企业的采购经历为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产品用品的规格、价格等条件或供应商。|MB|,|一体化增长|张明教材P108一体化增长又叫一体化市场机会，是指一个企业把自己的营销活动延伸到供、产、销不同的环节而使自身获得发展的市场机会。包括后向一体化、前向一体化和横向一体化三种情况。|MB|,|渠道层次|王琳琦考试大纲P441在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个渠道层次。|MB|,|拉式策略|王琳琦考试大纲P4589是指企业针对最后消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增进产品的需求。如果做得有效，消费者就会向零售商要求购买该产品，于是拉动整个渠道系统,零售商会向批发商要求购买该产品，而批发商又会想生产者要求购买该产品。|MB|,|产品生命周期|王琳琦考试大纲P41