大众点评产品分析

用户需求详细优质的信息，通过商家介绍、价格、点评等各种信息帮助自己做出决策。优惠促销活动，用最少的钱享受到最好的服务。移动化的场景需求，可以快速帮自己找到周围优质、优惠的商家。公司战略纵向上深入，整合线上资源获取更多流量入口（如微信中嵌入大众点评入口），线下深入连接商家，从信息展示切入交易端实现闭环。横向扩张，扩大本地生活服务品类，从餐饮切入到酒店、旅游、结婚、亲子等细分领域。平台定位调整，大众点评表示将从团购交易平台转向线下商户服务平台，在团购的基础上，推出更多帮助商家营销的服务，效果广告成为其未来主要盈利方式。产品分析大众点评APP采用橙色作为主色调，导航是经典的Tabbar加上九宫格的形式，分为首页、团购、发现、我的四个板块。首页首页中主要提供商家的入口，这些入口可以分为4种类型：通过搜索栏查找具体商家，商家分类导航，优惠活动，推荐商家。其中搜索栏可以帮用户找到已经有明确目标的商家，而分类导航帮助用户找到某一大类下的所有商家，优惠活动和推荐商家则不分类别地为用户呈现当前优惠的信息。这几种不同形式的入口满足了三种不同类型的用户需求，即有明确目标，某一类目下的不明确目标，以及完全没有目标的随意看看。不同类型的商家入口以及优惠活动基本上满足了用户在使用APP过程中的需求，在首页上给了用户一个快速的选择入口，充分发挥了首页的引导作用。团购页面团购页面和首页布局较为类似，最上方搜索框用来帮助用户查找具体的目标，下方分类导航引导用户进入不同的类目。页面中部是针对不同场景的团购活动，下方为推荐的团购活动。团购页面的内容比首页少了很多，也清爽了很多。导航分类比较清晰，同时场景化的团购推荐更加符合用户使用习惯。在推荐团购中可以查看“附近最热”团购，方便用户在移动场景中使用。商家列表页面此页面有“商户”和“团购”两个选项卡可以选择，同时还可以根据商区、类别、推荐形式等进行排序。商家信息中有地区、评分、人均消费、优惠活动等信息展示，这些信息可以帮助用户对商家进行初步的选择。列表页面比较简洁，提供的信息也较为丰富，特别是商家的评分和均价可以帮助用户做出初步的判断，高效率地筛选商家。商家详情页面该页面会显示商家的各种信息，其中比较重要的信息有优惠活动，用户点评、均价、商家介绍等。有团购的商家可以直接在页面上进行团购，大众点评最近推出的“闪惠”这种到店买单的功能也给了用户更多优惠选择。大众点评依靠多年的用户和数据积累，沉淀了大量的商家以及点评信息，这些信息对用户消费决策起到了非常大的作用，这也是大众点评的独家优势所在。大众点评将团购作为自己一项重要的业务，在团购的基础上走差异化的路线，比如“闪惠”，不需要提前预定，消费完后直接线上买单享受优惠，进而完成O2O闭环。发现页面发现页面作为对商家页面的一个补充，主要提供PGC和UGC的信息增加用户互动，提高用户粘性。在这个页面中用户能够得到更加个性化定制化的信息，如“社区”、“排行榜”等。如果说前面商家信息是用户在消费时使用到的功能，那么“发现”模块就是用户在平时空闲时使用的功能。这种不同场景的功能的结合，给了用户更多使用大众点评的理由，而且这种互动的氛围也更利于用户产生内容，帮助大众点评沉淀信息形成良性循环。未来方向在团购市场上，美团占有了约60%的份额遥遥领先，大众点评以20%位居第二。如果大众点评和美团在团购战场上直面硬碰显然不是明智之举，而且也不符合大众点评的基因。生活服务O2O领域归根结底就是要一边服务好商家，一边服务好用户，同时自己在二者之间不断成长。在移动互联网时代，用户的很多习惯都发生了变化用户更多的习惯基于位置再选择消费，大众点评可以利用自己长期以来积累的数据帮助用户做出决策。基于这一场景可以可以开发出新的商家营销模式，比如上文提到的“闪惠”，这在一定程度上弥补了团购的不足。大众点评CEO张涛也提到会将效果广告作为以后主要盈利模式，基于这一战略大众点评已经开发出了一套效果广告系统，让商家可以更加方便自由地投放广告。生活服务领域很大，大众点评还有很大的想象空间。