1电子商务物流管理导论

课程地位2019/8/11Internet网站缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的便捷就等于零，因此，物流是电子商务的重要组成部分。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，互联网本身解决不了物流问题，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现，而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。电子商务中的每笔交易，都包含“四流”，即信息流、商流、资金流、物流。在电子商务下，信息流、商流、资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，是“四流”中较为特殊的一种则指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说（如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件）等，可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、商流、资金流、和物流的整合。教学方式2019/8/13理论教学32学时◆课堂讲授28学时◆案例分析4学时实验教学32学时使用教材◆吴健主编.电子商务物流管理.清华大学出版社，教学要求◆预习案例准备◆听课课堂笔记◆复习独立作业网上学习◆实验独立实验规范报告一定要买教材！物流网址2019/8/14◆www.chinalogisticsource.com中国物流资源网◆www.chinawuliu.com中国物流信息网◆www.56eb.com亚洲物流在线◆www.ec21cn.com21世纪中国电子商务中心◆www.china-logisticsnet.com中国物流网◆www.ec56.com中国仓储物流网◆www.logistics-cn.com深圳配送中心◆www.56888.com中国全程物流网◆www.56equip.com中国物流装备网◆www.logistics-ec.com复旦物流网物流期刊2019/8/15◆管理世界◆管理工程学报◆南开管理评论◆中国流通经济◆物流技术◆InternationalJournalofLogisticsManagement◆HarvardBusinessReview◆Businesslogisticsmanagement◆SloanManagementReview中国AAAAA级物流企业1中国远洋物流有限公司马泽华北京2中铁快运股份有限公司徐海峰北京3中邮物流有限责任公司许葵北京4中远国际货运有限公司许立荣北京5中铁集装箱运输有限责任公司郑明理北京6招商局物流集团有限公司周亚力广东7中国物资储运总公司韩铁林北京8山东海丰国际航运集团有限公司杨绍鹏山东9中国石油天然气运输公司刘志新疆10中铁现代物流科技股份有限公司刘景福北京第1章电子商务物流管理导论第2章物流系统及其基本功能第3章电子商务物流市场及物流模式第4章电子商务采购与库存管理第5章电子商务物流配送与配送中心第6章电子商务物流技术与信息管理第7章电子商务物流服务与物流成本管理第8章电子商务环境下的供应链管理第9章电子商务下的国际物流第10章物流网络营销第11章物流电子商务网站管理教学内容第1章电子商务物流管理导论2019/8/181.1现代物流概述1.2电子商务与物流1.3电子商务物流管理概述1.4电子商务环境下物流业发展的趋势1.1现代物流概述2019/8/191.1.1物流的产生和发展1.1.2物流的概念1.1.3物流的分类1.1.4物流的作用1.1.5物流的功能1.1.6现代物流相关理论和理念物流在商品流通中的作用1.1.1物流的产生和发展2019/8/110商品的生产商品的消费商品的流通◆物流消除了商品的场所和时间间隔，完成了商品实体的转移和储存。◆商流消除了商品的社会间隔，完成了商品所有权的转移。◆商流和物流实现了商品的流通。1.1.1物流的产生和发展2019/8/111物流是生产、流通和消费过程中不可缺少的活动，人类社会自从有经济活动便有了物流。但在物流没有出现专业分工以前，还没有出现专门的物流概念。物流研究和实践经历了四个阶段：物流观念的启蒙与产生阶段物流理论体系的初步形成与实践阶段现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段1.1.1物流的产生和发展2019/8/112近代的物流概念起源于20世纪初的美国。一个世纪以来，物流概念的产生和发展经历了三个阶段。第一阶段：物流概念的孕育阶段（20世纪初至50年代中期）PhysicalDistribution和Logistics并存第二阶段：分销物流概念阶段（20世纪50年代中期至80年代中期）PhysicalDistribution第三阶段：现代物流概念阶段（20世纪80年代中期至现在）Logistics（1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段2019/8/113①军事后勤学派的物流概念（Logistics）美国少校琼西·贝克（ChaunceyB．Baker）1905年从20世纪初到50年代中期是物流概念的孕育和提出阶段，主要有两个学派、两种概念。②营销学派的PhysicalDistribution概念阿奇.萧(ArchW.Shaw)1915年威尔德（Weld）弗莱德.E.克拉克（FredE.Clark）1929年（1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段2019/8/114①军事后勤学派的物流概念（Logistics）1905年，美国少校琼西·贝克（ChaunceyB．Baker）在《军队和军需品运输》一书中，首次从军事后勤的角度提出物流概念，叫做Logistics。称Logistics是“与军备的移动与供应相关的战争艺术的分支”。在第二次世界大战中，美军方邀请著名的管理学家、运筹学家、军事专家共同组成课题组，研究军事物资采购、运输、储存、分配、保养以及废弃后处理的一体化方案，并把此方案称为logistics即“后勤学”。2019/8/115②营销学派的物流概念（PhysicalDistribution）（1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段1921年，阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》（SomeProblemsInMarketingDistribution）一书中，首次从市场分销的角度提出物流概念，叫做“PhysicalDistribution，PD”。他指出，在市场分销中，存在两类活动：一类是创造需求，另一类就是实体分配。(PhysicalDistributionofGoods)1915年，美国市场营销学者阿奇·萧（ArchW.Shaw）在《经营问题的对策》一书中，初次论述物流在流通战略中的作用。2019/8/116②营销学派的物流概念（PhysicalDistribution）（1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段L.D.H.威尔德（Weld）指出市场营销能产生3种效用：所有权效用、空间效用和时间效用，与此同时，他还提出了流通渠道的概念，这是早期对物流活动较全面的一种认识。2019/8/117②营销学派的物流概念（PhysicalDistribution）（1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段1929年营销专家弗莱德.E.克拉克（FredE.Clark）在所著的《市场营销的原则》一书中，将市场营销定义为商品所有权转移所发生的各种活动以及包含物流在内的各种活动，从而将物流纳入到了市场经营行为的研究范畴之中，将流通机能划分为“交换机能”、“物流机能”和“辅助机能”三部分。1946年美国正式成立了全美输送物流协会（AmericanSocietyofTrafficLogistics），这是美国第一个关于对专业输送者进行考查和认证的组织。2019/8/118（1）第一个阶段：物流概念的孕育阶段这一时期可以说是美国物流的萌芽和初始阶段。总的来看，在这一时期，尽管物流已经开始得到人们的普遍重视，但是在地位上，物流仍然被作为流通的附属机能看待，也就是说，物流是流通机能的一部分。第一个阶段的特点：一是局部范围，主要是在美国；二是少数人，是几个人提出来的；三是意见不统一，有二种意见、二个提法。PhysicalDistribution概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整的物流管理学。PhysicalDistribution概念从美国走向世界，成为世界公认的物流概念，在世界范围内形成了物流管理学的理论体系。在分销领域各专业物流理论竞相发展的同时，企业内部物流理论异军突起。（2）第二个阶段：分销物流概念阶段2019/8/120（2）第二个阶段：分销物流概念阶段PhysicalDistribution概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整的物流管理学1954年，在美国波士顿工商会议所召开的第26次波士顿流通会议上，鲍尔.D.康柏斯发表了题为“市场营销的另一半”演讲。1956年，霍华德.T.莱维斯（HowardT.Lewis）吉姆斯.W.克里顿（JamesW.Culliton）和杰克.D.斯蒂勒（JackD.Steele）3人撰写了《物流中航空货运的作用》。1961年爱德华.W.斯马凯伊（EdwardW.Smykay）、唐纳德.J.鲍尔索克斯（DonaldJ.Bowersox）和弗兰克.H.莫斯曼(FrankH.Mossman)撰写了《物流管理》。2019/8/121（2）第二个阶段：分销物流概念阶段PhysicalDistribution概念继续在美国得到发展和完善，基本形成了比较完整的物流管理学1962年美国著名经营学家彼德.德鲁克在《财富》杂志发表了题为“经济的黑暗大陆”一文。1963年成立了美国物流管理协会(CouncilofPhysicalDistributionManagement)1969年唐纳德.J.鲍尔索克斯在《市场营销杂志》上刊登了“物流的发展——现状与可能”。1984年哥拉罕姆.西尔曼（GrahamSoharmann）在《哈佛商业评论》上发表了题为“物流再认识”一文，指出现代物流对市场营销、生产和财务活动具有重大影响。2019/8/122（2）第二个阶段：分销物流概念阶段PhysicalDistribution概念从美国走向世界，成为世界公认的物流概念，在世界范围内形成了物流管理学的理论体系。1956年，日本派了一个12人的“流通技术专业考察团”在美国各地进行了实地考察，首次接触到了物流这个新事物。日本政府在1965年的《中期5年经济计划》中，强调了要实现物流的近代化，作为一项具体措施日本政府开始在全国范围内进行高速道路网、港口设施、流通聚集地等基础设施的建设。同样，这样的物流概念也逐渐流行到西欧、北美和其他许多国家。70年代末也传到了中国。这样，基本上全世界各个国家都接受了这样的物流概念和物流管理学。2019/8/123（2）第二个阶段：分销物流概念阶段在分销领域各专业物流理论竞相发展的同时，企业内部物流理论异军突起。1965年美国J.A.奥列基博士（Dr.JosephA.Orlicky）提出独立需求和相关需求的概念，并指出订货点法的物资资源配置技术只适用于独立需求物资。美国生产管理和计算机应用专家OliverW.Wight&GeorgeW.Plosh首先提出了物料需求计划MRP(MaterialRequirementPlanning)的概念。五六十年代日本丰田汽车公司创造的准时化生产技术(JustInTime，JIT)以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另外一朵奇葩。企业内部另一个重要的物流领域是设施规划与工厂设计，包括工厂选址、厂区布局、生产线布置、物流搬运系统设计等。2019/8/124（2）第二个阶段：分销物流概念阶段第二个阶段的基本特征：一是分销物流学PhysicalDistribution的概念继续在美国得到了发