学习课程以客户为中心的销售试题答案

学习课程：以客户为中心的销售单选题1.以下说法不正确的是（）回答：正确44831.A常见的购买决策结构有五种2.B强领导、弱成员这种团队用户是最理智的3.C对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标4.D弱领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户2.以下哪个不属于人们在建立社交网络时很容易犯的错误（）回答：正确44841.A喜欢把注意力集中在自己身上2.B只顾着介绍自己的业务而不顾别人的反应3.C缺少回访4.D没有以顾客为中心3.以下关于销售员着装的说法不正确的是（）回答：正确44871.A销售员在保证不是太随便的前提下，只要穿得干净整洁、大方得体就可以了2.B销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉3.C注意衣服的质量，而不是款式4.D女性不能穿休闲服装4.什么是销售员走向成功的必然要求。（）回答：正确总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记44881.A广博的知识2.B良好的销售技能3.C坚强的个性4.D扩大销售网络5.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“我知道您属于南方城市的企业协会，我去年搬到这个城市，也加入了这个协会”（）回答：正确44971.A依靠共同性建立兴趣2.B通过潜在客户所认识的名字建立兴趣3.C提及介绍人引起客户的兴趣4.D通过成功的故事建立兴趣6.一般单位购买产品，决策人一般分成三种人，分别是（）回答：正确44991.A领导，成员，其他的决策者2.B领导，财务人员，技术人员3.C总经理，部门领导，成员4.D领导者，使用者，参与者7.以下不属于设置目标的好处的是（）回答：正确45001.A有助于保持活力2.B有助于均衡精力3.C能保证销售的顺利4.D能避免停滞不前8.销售员的自我管理体现在（）方面回答：正确45011.A保持热情、目标管理两个2.B保持热情和时间管理两个3.C目标管理和时间管理两个方面4.D保持热情、目标管理和时间管理三个方面9.以下关于销售解决方案说法不正确的是（）回答：正确45021.A通过提问了解顾客的需求2.B为不同的客户定位自己的产品3.C根据客户的需求提供解决方案4.D通过陈述来使客户了解解决方案10.获得客户引荐，关键是（）回答：正确45051.A声誉和方法2.B态度和技巧3.C声誉和态度4.D态度和方法11.以下关于吸引关注的说法不正确的是（）回答：正确45061.A吸引关注的途径很多，关键在于恰当运用2.B发表文章，做讲演，广告、黄页、白皮书，贸易展览等都是吸引关注的途径3.C吸引关注的目的就是提高销售量4.D吸引关注时，不需要过分关注注意参与者的购买信号或意向12.成功的销售员需要克服两个难关分别是技巧和（）回答：正确45081.A时机2.B交流3.C态度4.D真诚13.销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）回答：正确45101.A销售员的热情2.B销售员的技巧3.C销售员的态度4.D客户的参与度14.选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。”（）回答：正确45111.A依靠共同性建立兴趣2.B通过潜在客户所认识的名字建立兴趣3.C提及介绍人引起客户的兴趣4.D通过成功的故事建立兴趣15.以下说法正确的是（）回答：正确45131.A常见的购买决策结构有四种2.B对于强领导、弱成员型组织，销售员的目标就是要把这个有权决定购买的领导转变成自己的产品支持者，这样就可以成功地实现销售目标3.C强领导、弱成员这种团队用户是最理智的4.D强领导、弱成员型组织这类用户最容易形成持久稳定的大客户