实用管理基础参考答案

实用管理基础练习题（第4章组织）及参考答案一．单项选择1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B）。A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克2．企业组织结构的本质是（A）。A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能3．组织结构设计的出发点和依据是（D）。A、权责利关系B一项管理职能C分工合作关系D实现企业目标4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系是(D)A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。A、集权B、授权C、均权D、分权6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B）。A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通7．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。A、集权B、分权C、均权D、授权8．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（A）组织形式。A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定10．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（C）。A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式11．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（C）。A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式12．组织结构设计的主体阶段是（C）。A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计13．（C）即M型结构。A．直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构14．根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A）。A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定15．（A）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。A、M型B、U型C、H型D、矩阵制16．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（B）较为合适。A、4人以下B、4～8C、8～10D、10～15二．判断正误1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。错．不是简单的毫不关联的个人的加总，是人们为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体2．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。错．但他们之间没有分工协作，所以，他们不是一个组织3．组织的动态的管理学含义是指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。错．静态4．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。错．非正式组织5．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。错管理层次越小6．企业在确定其上下级权力划分时，应考虑的因素之一是企业产品种类的多少，专业化生产企业，比如汽车制造等，由于规模较大，一般应采用分权模式。错．集权7．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。正确8．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。错．分权9．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式正确10．组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。错．直线职能制和事业部制11．管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。正确12．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。正确实用管理基础练习题（第5章人事）及参考答案一．单项选择1．组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源2．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（A）。A非结构式面谈B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、即席发言4．考评管理人员的协作精神主要通过向（A）获取信息。A、关系部门B、上级部门C、下属部门D、主要领导5．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（C）。A、专家评估法B、排队法C、目标考评法D、问卷法6．在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（A）。A、临时职务B、职务轮换C、委以助手职务D、角色扮演二．判断正误1．采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。错内部来源2．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。错．也应该掌握一定的业务知识3．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。错．理解能力和组织执行能力4．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。正确5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。错．职务轮换实用管理基础练习题（第6章领导）及参考答案一．单项选择1．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）。A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C）。A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者3.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力（C）。A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A性格理论阶段B行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（C）。A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论7．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（D）。A、领导行为连续统一体理论B、情境领导理论C、管理方格理论D、管理系统理论8．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C）。A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、放任型领导9．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A）的观点。A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理D、情境领导理论10．‘管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型二．判断正误1．按领导权力控制程度，可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。错．均权型2菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力正确3．分权型领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达成组织目标。错．均权型领导方式主张4．在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。错．将才5．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。正确实用管理基础练习题（第7章激励）及参考答案一．单项选择1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D）。A、抑制B、紧张C、防范D、挫折2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。A、60%—70%B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上3．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素4．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。A、高B、低C、一般D、不能确定5．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。A、自然消退B、惩罚C、消极强化D、积极强化6．成就需要理论一般适用于（C）的研究。A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员二．判断正误1．根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。错．主管人员2．期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。错＜工作与激励＞3．在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。错．不是4．表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。错．是一种负强化的激励5．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。正确实用管理基础练习题（第8章控制）及参考答案一．单项选择1．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（C）。A．领导B．组织C．控制D．协调2．以下列举了现场控制必备的条件，除了（D）项。A．较高素质的管理人员B．下属人员的积极参与C．适当的授权D．部门的明确划分3．即时控制通常又被称作（D）。A．前馈控制B．反馈控制C．作业控制D．现场控制4．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。A．控制中心B．最高决策层C．中级管理层D．监督机构5．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A）。A．分散控制B．分层控制C．集中控制D．内部控制6．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（B）主要从事例行的、程序性的控制活动。A．高层管理人员B．中层和基层管理人员C．重点部门管理人员D．科研部门管理人员7．一个组织的全部行为活动构成控制的（B）。A．目的B．客体C．媒体D．主体8．控制系统是指由（D）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A．控制主体、控制客体和控制载体B．控制实体、控制客体和控制媒体C．控制主体、控制客体和控制目的D．控制主体、控制客体和控制媒体9．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B）。A．随机性原则B．灵活性原则C．多变性原则D．弹性原则10．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。A．可检验性B．可操作性C．应用性D．可行性11．在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（B）。A．产品质量B．产品质量和工作质量C．工作质量D．产品质量和服务质量12．市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（A）。A．以