银行网点活动营销客户反馈统计表

客户姓名性别年龄手机AB1陶XX女4515*********12赵XX女7013*********3张XX女5518*********14蔡XX女4513*********15兰XX女4113*********16刘XX女3215*********17姚XX男2715*********18胡XX女2915*********A很满意B满意4211对于本次客户活动，您的整体满意度为多少？（单选）25%12%13%图表标题A很满意B满意CDABCDA1111C尚可D不满意A活动会务组织B专家讲师C礼品馈赠D活动选题内容A投资技巧等知识类讲解活动111231对于本次客户活动，您的整体满意度为多少？（单选）2对于本次活动，您对哪个环节最满意或更感兴趣（单选）3您希望下次来参加的中国银行活动的形式或内容为那些？（单选）50%图表标题满意C尚可D不满意BCDEFAB1B出游活动C生活类问题探讨（如健康，出国）D晚会聚餐类E风水讲解（如家具和办公室风水)F其他A网点环境B网点人员服务343您希望下次来参加的中国银行活动的形式或内容为那些？（单选）4对于中国银行的整体印象中，您认为哪些方面需要继续改善提升？（多选）CDEFABC11C业务手续D产品多样性E销售专业性F售后维护A直接电话询问理财经理B自己从网上银行等网络资源获得C通过手机短信获取454对于中国银行的整体印象中，您认为哪些方面需要继续改善提升？（多选）5在获取自己所感兴趣的金融信息时，你更愿意选择以下哪种方式（单选）DABCDAB111D自己去银行网点获得A朋友介绍B银行业务人员介绍C网上查阅D其他A新产品推荐服务B理财沙龙投资专家讲座5675在获取自己所感兴趣的金融信息时，你更愿意选择以下哪种方式（单选）6您一般选择银行产品投资的途径是（单选）7. 在明年的金融投资中，您希望我们为您提供哪些服务？（多选）CDEFABC11C基金账户风险提醒与优选服务D抵御通货膨胀的资产配置建议E金融最新资讯服务F其他A理财经理很专业，能及时提供最新的财经资讯和理财产品供您选择B理财经理很热情，服务态度很好就够了C理财经理能够解决您金融需求，同时能解决部分高端的非金融需求，成为您私人787. 在明年的金融投资中，您希望我们为您提供哪些服务？（多选）8如果您成为中国银行的贵宾，您将有专属的理财经理为您服务，您最看重的是：（单选）ABCDABC11A短信发送最新的财经新闻和理财产品资讯B短信发送所购买产品的收益状况和金融市场的变动，及时提醒C通过电话通知最新的理财产品就可以了D通过Email发送给您所有跟金融相关的信息A无所谓，随时可以联系我B每天C1-2周9109您希望理财经理给您提供哪方面的信息或者服务（多选）10您希望我们的理财经理联系您的频率是？（单选）DEFGHABD1-2个月E2-3个月F不要联系我G有新产品时联系我H其他（请注明）A信用卡B网上银行101110您希望我们的理财经理联系您的频率是？（单选）11您已经拥有哪些金融产品服务？（多选）CDEFGHIC黄金D外汇E基金F股票G债券H银行理财产品I期货1111您已经拥有哪些金融产品服务？（多选）JKLMNOPJ信托K个人住房贷款L个人经营性贷款M个人信用贷款N个人汽车消费贷款O个人出国留学贷款P个人其他用途贷款1111您已经拥有哪些金融产品服务？（多选）QR具体的金融产品服务服务ABCD11Q海外投资R其他具体的金融产品服务服务A完全满足B基本满足C只满足小部分D完全不能满足121111您已经拥有哪些金融产品服务？（多选）12您觉得银行目前提供的产品种类是否能够满足您的投资需求？（单选）ABCDEA11A10万以下B10万-50万C50-100万D100万-200万E200万以上A高于定期存款即可131413您最大可投资的金融产品的额度(不同金额选择不同投资方式,将获得更高收益)（单选）14您在选择投资理财时，对年收益的要求是：（单选）BCDEABC1B收益6%-8%C收益8%-10%D收益10%-15%E收益15%以上A是否保本B预期收益率是否满足.C流动性(是否可提前赎回)141515.您选择银行产品时最关注哪个指标？（多选）14您在选择投资理财时，对年收益的要求是：（单选）DAB具体套数对房地产的判断A1稳定1D投资期限A只有自家住房B除了自家住房，其他的有几套投资住房C具体套数A无15161717您自己或者身边的朋友及生意伙伴是否有其他融资方面的需求，如短期资金周转、项目融资、房屋贷款、个人抵押贷款等15.您选择银行产品时最关注哪个指标？（多选）16您是否拥有房地产投资的经验，您对房地产投资判断是怎样的（单选）18B列举短期资金周转理财方面希望能短信联系告知我们18您对银行服务有哪些建议和意见，希望还引进哪方面的服务B有1717您自己或者身边的朋友及生意伙伴是否有其他融资方面的需求，如短期资金周转、项目融资、房屋贷款、个人抵押贷款等1919您对银行现有的产品有什么建议？您希望获得什么样的产品？