龙江镇政府微信公众账号建设方案书

1龙江镇政府微信公众账号建设方案书微信海--微信营销专家2013-5直接联系人：程小永189010590212目录一，写在案前.....................................................................................................................................31，关于龙江...............................................................................................................................32，为何要做龙江镇政府微信公众账号..................................................................................3二，龙江镇政府公众平台建设.........................................................................................................41，基础建设...............................................................................................................................4A，龙江镇政府微信公众账号注册和认证加Ｖ..............................................................4B，自定义导航栏...............................................................................................................4(1)龙江资讯............................................................................................................5（2）行政服务中心...................................................................................................8（3）便民查询.........................................................................................................10２，公众账号运营...................................................................................................................12Ａ，信息发布...................................................................................................................12Ｂ，镇民微活动...............................................................................................................12Ｃ，互动管理...................................................................................................................13Ｄ，数据舆情工具检测...................................................................................................13３，账号推广宣传...................................................................................................................13Ａ，龙江自有媒体：强势广告和号召..........................................................................13Ｂ，微信海资源：新华社、人民网及其他国内重点媒体的报道..............................14三，微信海服务及团队...................................................................................................................15四，微信海部分成功案例...............................................................................................................17１，中国银行...........................................................................................................................17２，完美世界...........................................................................................................................1734一，写在案前1，关于龙江龙江镇是珠江三角洲西部最重要的交通枢纽，经济发达，文化历史悠久，是中国重点镇，广东省中心镇，同时还拥有“中国家具第一镇”的美誉；常住人口约23万；龙江镇政府与时俱进，重视利民便民服务建设，龙江镇官方网站本着“优质服务，高效办事，为民便民”的宗旨，内容丰富且全面，点击互动率也较高。2，为何要做龙江镇政府微信公众账号1）随着智能手机和平板电脑的普及，我国进入了移动互联网时代。据统计，龙江镇现有12万智能手机用户，根据中国互联网协会发布的数据，智能手机用户中，80%在使用微信，也就是说龙江有一半常驻镇民都是微信用户。2）微信发布信息100%的到达率特点，使得龙江镇政府微信公众账号的建设运营，能将政令、政府公告、招商引资相关资讯快速到达镇民手中。3）微信互动性极强，龙江微信公众平台的开通，可以为镇民提供微信在线咨询、与政府各相关部门深层次互动的功能。4）查公交、订酒店、查违章、政务公开等功能，均可在微信平台一键完成，具有比电话、短信、微博、网站等信息载体更好的用户体验。5）据不完全统计，微信在海外已经拥有5000万用户，遍布欧洲、美国以及东南亚地区。“智慧龙山”微信公众平台的开通，可以使国外投资者更快捷的了解龙江，感受龙江魅力。6）龙江镇政府以勇于创新，科技为先，与时俱进的理念，重视新媒体传播；微信较信息载体，覆盖面广、到达率高、传播精准、新鲜感强、使用频率高的综合优势；民众在微信上获取资源的需求也在不断加强，所以政府建立微信公众平台势在必行；龙江镇微信公众平台的建立，将使龙江成为政府政务系统在移动互联网端的行业标杆。二，龙江镇政府公众平台建设51，基础建设A，龙江镇政府微信公众账号注册和认证加Ｖ根据微信用户搜索习惯，微信海团队将为龙江镇政府注册有易搜索、全智能、多图文等一系列领先特征的微信行业公众平台。B，自定义导航栏根据龙江镇官网框架和内容，建议贵方申请自定义导航栏，并且分为三个大板块；分别为：龙江资讯、行政服务、便民查询，三大导航栏里的内容基本涵盖龙江官网全部服务项目。(1)龙江资讯6龙江资讯包括龙江概况、新闻动态、通知公告、招投标信息、生产力促进中心五个部分的内容。1)龙江概况——多图文形式，将龙江地理、人文、历史、美景、介绍等，在微信端呈现出来，让外地投资者、新龙江人了解龙江。2)新闻动态——通过每日群发推送，将龙江每日新闻、政务、紧急通知等新闻，及时告知龙江镇民。3)通知公告——包括政府文件、收费公示，及其他各类政府公告文件，随着官网信息进行更新，镇民可以随时查阅。4)投招标信息——包括招标公告、预中标公告、中标公告的发布，龙江镇民可以第一7时间了解龙江各种投招标信息的进度。5）生产力促进中心——多图文形式，展示企业展示、商贸平台、招聘培训信息发布等内容。生产力促进中心作为龙江镇一个独立的机构，对龙江镇中小企业之间的互通合作和招商引资、企业招聘等发挥着重要作用，用微页面详细展示，如图展示：“企业展示”，龙江镇所有企业均可入驻，展示自己的品牌、联系方式、主营业务等信息；此板块在html5上完成，包括主页、列表页、详情页，并添加搜索功能，比如在搜索框发送“木门”，即可弹出相对应的列表页，包括龙江镇所有的木门厂家和品牌，点开即可查看相对应的木门品牌详情。如下图：8“商贸平台”：企业点击“填写需求”，在表单中填写自己的主营业务、需求、联系方式、地址等信息，其他企业若想和该企业联系，即可直接拨打电话或者采取其他联系方式获得与对方的合作。前端展示如下图：“信息发布”前端展示如下图：9（2）行政服务中心行政服务中心板块，旨在将龙江政府官网上跟政府职能和服务相关的板块，依托微信开发平台，通过云端，全部打通嫁接到微信公众平台上，在微信上为镇民提供更加便捷的服务；将民意征集、行政咨询、政务投诉、网上信访、对话民生等政府与人民互动的通道，打通到龙江镇政府微信公众平台上，实现最便捷、最快速的官民互动。根据官网的内容，行政服务中心包括五个二级菜单，分别为中心介绍、行政服务、政务论坛、龙江司法、网上信访，如下图：开发html5页面，举例“中心介绍”和“政务论坛”进行展示：101）中心介绍2）政府论坛11（3）便民查询通过技术手段，打通便民服务技术接口，为镇民提供微信平台公交线路查询、车辆违章查询、镇内酒店信息查询、龙山候机楼电话查询、龙江旅游景点查询等为民便民的功能。“酒店查询”前端展示如下图：12违章查询可以直接链接进官网在线查询，也可以开发专门的查违章软件，如下图：13２，公众账号运营转司邻裸切主修戳取帆、五助织盒、集波德修温助、明摩舆手肘豪社湿回坚。Ａ，信息发布将每日龙江政务信息、新闻资讯、通知公告等第一时间发布给龙江镇民，确保官民之间信息的通畅度。Ｂ，镇民微活动通过微信公众平台技术化方式，进行有意义、有趣的、充满社会正能量的微信活动，增加镇民对政府的亲切感.如：14Ｃ，互动管理定期组织舆论引导性话题活动，增强粉丝对政府的向心力；并及时获悉粉丝的反馈意见，起到有效管理的作用Ｄ，数据舆情工具检测数据舆情统计检测通过对每日镇民反馈互动的内容，进行关键词筛选、数据分析，可以提供最准确的民意数据指标。３，账号推广宣传Ａ，龙江自有媒体：强势广告和号召在龙江镇尽可能的宣传渠道：电视、广播、报纸、网站、公共广告牌、易拉宝、非官方的文件等媒体上宣传龙江公众账号，强势广告引导民众搜索龙江镇政府微信官方账号或者扫15描二维码关注龙江微信公众账号，这样即可实现将大批龙江镇镇民吸引至微信公众平台。Ｂ，微信海资源：新华社、人民网及其他国内重点媒体的报道龙江镇政府微信公众账号正式开始运营之后，将成为广东第一个做政务微信公众账号的地方政府，微信海可以在中国互联网协会为龙江镇政府申请“政府政府系统微