23电子商务的应用

sv.hep.edu.cnsve.hep.edu.cn2019/8/12.3电子商务的应用sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3电子商务的应用2.3.1电子商务在制造业的应用2.3.2电子商务在商品流通业中的应用2.3.3电子商务在金融业中的应用2.3.4电子商务与服务行业2.3.5电子政务2.3.6ERP2.3.7CRMsv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.1电子商务在制造业的应用1.电子商务给制造商带来的便利2.互联网在制造业中的应用sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.1电子商务在制造业的应用1.电子商务给制造商带来的便利降低成本加快信息处理和决策过程减少盲目投资，加快资金回收设计网络化sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.1电子商务在制造业的应用1.电子商务给制造商带来的便利降低成本加快信息处理和决策过程减少盲目投资，加快资金回收设计网络化电子商务可使企业节省各种单证的制作成本，降低人工费用，提高员工工作效率和企业经济效益sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.1电子商务在制造业的应用1.电子商务给制造商带来的便利降低成本加快信息处理和决策过程减少盲目投资，加快资金回收设计网络化Internet和Intranet的应用可以加快企业处理信息和作出决策的过程sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.1电子商务在制造业的应用1.电子商务给制造商带来的便利降低成本加快信息处理和决策过程减少盲目投资，加快资金回收设计网络化通过Internet掌握经济发展脉搏和市场走向，可以减少投资盲目性，缩短产品开发及投资回收周期sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.1电子商务在制造业的应用1.电子商务给制造商带来的便利降低成本加快信息处理和决策过程减少盲目投资，加快资金回收设计网络化随着网络的发展，生产厂家可以充分依赖网络提高自己的设计水平。统一的用户端，交叉的平台能力，广为接受采用的标准，为企业打开了无纸产品设计的大门sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/1企业内部网Intranet，它改变企业内部信息共享和协调的方式，同时企业与企业之间，Intranet与Internet之间，通过互联网进行业务交流企业通过互联网向用户销售产品和提供服务，用户可以通过互联网与所有公司联系查询，货比多家，择优订货2.互联网在制造业中的应用2.3.1电子商务在制造业的应用sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.2电子商务在商品流通业中的应用1.企业与企业间的业务是电子商务的主体2.企业对消费者的销售服务业务领域在不断拓展sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.2电子商务在商品流通业中的应用1.企业与企业间的业务是电子商务的主体•企业与其供应商之间采购事物的协调•物料计划人员与仓储、运输其产品的公司间的业务协调•销售机构与其产品批发商、零售商之间的协调•客户服务•公司日常运营活动，内部员工的交流等企业间商务活动sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.2电子商务在商品流通业中的应用1.企业与企业间的业务是电子商务的主体多为产业链条长、业务伙伴多或自身专业性较强的大企业、跨国公司，如飞机、汽车、计算机、办公用品等行业的制造商，大型批发、零售企业等，主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务企业间的网络业务企业自建网中介服务网由中介机构建网，主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.2电子商务在商品流通业中的应用2.企业对消费者的销售服务业务领域在不断拓展又称直接市场销售sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.2电子商务在商品流通业中的应用2.企业对消费者的销售服务业务领域在不断拓展间接电子商务有形商品的电子订货和付款，这类活动仍需要利用传统的邮政服务或商业送货服务系统加以配套直接电子商务无形商品和服务产品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等，供需双方可以在网上直接实现交易sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.2电子商务在商品流通业中的应用2.企业对消费者的销售服务业务领域在不断拓展无形商品软件、光盘、贺卡、文章报刊、旅游、娱乐、金融等无形商品服务占据企业对个人市场销售业务的主体有形商品•网上销售的商品范围逐步扩大•涌现出一批新型的网上商店•许多生产企业、行业纷纷建立自己的网站sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务由全球银行的自动化管理系统负责管理。该系统能严格区分和鉴别户主姓名、信贷和汇兑，可以自动处理各银行之间的转账和支付。企业的工资、分红、退休金和其他社会保险金的发放都由银行自动化系统办理，商场购物，餐馆就餐，乘坐交通工具等，只要是付款的地方，都使用银行自动化系统管理的卡式货币。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务智能金融自动管理和控制系统开始运用在金融管理上。其系统可自动进行国际间的金融业务，包括期货、股票、黄金买卖、外汇买卖。大公司和小公司在信息获取上的投入相差不大。Internet将改变银行的排行榜，在网络银行的世界里，银行的规模不再以分行数、人员数衡量。网络银行是未来智能网络银行的雏形。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务综合授权交换系统服务(ATM／POS)，是一种商业之间的综合授权交换系统服务。该系统通过ATM、POS联网，使各家商业银行的ATM柜员机可以自动受理其他金融部门的银行卡。同时，商场、酒店等消费场所的特约商户的POS终端也可以接受各家银行的信用卡，实现一个地区信用卡的运用。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务支付清算系统是一个统一、高效的同城结算、票据结算及支付自动化网络系统。该系统可以提高结算支付的速度和效率，加快资金周转，并实现与其他城市的支付清算系统互联。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务银行在百货商店和超级商场安置的人工智能机终端，顾客可以在购货的同时办理银行往来业务，其货款支付完全不用货币，只需将银行确认的指纹、身份证明输入指纹识别系统，货款就会从顾客的存款账户中自动扣除，转入了商店在线银行的账户。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务客户通过操作家里的智能机终端，向银行办理存、付、汇款业务，并可索取信息、查看自己的账目、选购所需商品，货币流通方式实现电子化。1996年开始，美国圣路易地方的MarkTwain银行已使用“数位货币”付购物款。1998国际MasterCard公司推出了他们的电子现金系统(Elec-tronicCard)。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务储蓄卡服务是一种银行向储户提供的快捷、方便的存、取款和购物消费付款的服务。储蓄卡是客户在银行存款的证明，储蓄卡可以在银行系统的各个网点及联网柜员机上使用，或在有SPS标志的特约商场购物和消费。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务用户可以在证券电子交易系统上得到证券交易信息，进行实时证券交易。电子商情是电子交易的第一步，电子交易系统可为每个用户提供证券交易行情，在网上进行证券交易是实现全球实时交易的基本手段。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.3电子商务在金融业中的应用1.卡式货币2.电子金融交易系统服务3.综合授权交换系统服务4.支付清算系统服务5.售货点无人柜台服务6.居家银行服务7.储蓄卡(SPS)服务8.证券电子交易服务9.保险电子交易服务•社会保险支付电子系统服务。通过与金融结算中心的联网，实现支付、转账电子化，加快基金收缴、待遇支付等业务的处理速度。•社会保险电子信息处理系统服务。通过与卫生部门、医疗部门、劳动部门、工商部门等的联网，即时全面地掌握投保单位、投保人的各类信息的变化情况。•社会保险电子信息咨询系统服务。为社会提供保险业务咨询服务，包括社会保险政策、待遇、福利等信息服务。sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.4电子商务与服务行业1.电子商务与旅游业.2.电子商务与广告业sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.4电子商务与服务行业1.电子商务与旅游业.2.电子商务与广告业网络广告的优越性①覆盖面广，观众数目庞大②不受时间限制，广告效果持久③方式灵活，互动性强④针对性强⑤制作简便，广告费用低sv.hep.com.cnsve.hep.com.cn2019/8/12.3.4电子商务与服务行业1.电子商务与旅游业.从某种意义上讲一个旅游电子商务系统就是把相关旅游服务机构的营业柜台延伸到Internet这一新型和极具开发潜力的市场中去。一个完善的旅游电子商务系统至少应该提供如下功能：•信息查询服务•在线预订服务•客户服务•代理人服务sv.hep.com.cnsve.hep.com.c