对iphone5市场的形象调查及公关方案

对iphone5市场的形象调查及公关方案摘要：随着时代的发展，手机已经融入人们的生活了，但是什么样的手机才适合我们学生的使用呢，手机可以说是奢侈品，有人的为了玩游戏过瘾点，有的为了上网。现在我们对学生进行实地调查，通过调查了解ip5能不能适应市场的需要。关键字：形象调查改进发展调查问卷我在问卷星上注册了账号，然后做成了该份问卷调查，我把网址发到群上，让大家帮我填写，之后，就得到了以下数据：关于iphone5能否适应市场的调查问卷同学，您好!我是学生，本次问卷主要调查大学生对iphone5手机市场形象的看法与意见，我们需要足够的信息来完成这份调查报告。此问卷所得信息仅供综合性研究，恳请您据实填写，您的意见非常宝贵，谢谢您的支持！[单选题]①你的性别A男B女调查人数45人A30.77%B69.23%②你所在年级A大一B大二C大三D大四A46.15%B15.38%C13.85%D24.62%③你所用的手机型号A诺基亚B苹果CHTCD其他A54.6%B20%C15%D10.4%④对于你，手机的最大用途A玩游戏B通讯C上QD看小说A66.15%B5.38%C13.85%D14.62%⑤你对于手机的价钱区间多少最合适A1000—2000B2000—3000C3000—4000D4000—5000A43.5%B32.5%C15.3%D8.7%⑥你对于市场上所销售的iphone5手机，你觉得是奢侈品？A是B有点奢侈C一般般D否A76.15%B18.38%C3.85%D1.62%⑦ip5手机相比其他手机好不好？A好B差不多C没其他手机好A88.15%B8%C3.85%⑧ip5手机市场在手机行业你认为它能站住脚？A可以B不可以A100%08%⑨iphone5手机相对其他手机的优势A时尚B高贵的体现C功能设备好D外形好看A76.15%B18.38%C3.85%D1.62%⑩iphone5在市场的满意度A非常满意B可以C一般般D不太好A33.15%B35.38%C20.85%D10.62%⒒、对于iphone5在市场上的形象，您的建议是：_________________________从以上数据显示，我们都可以得出一个结论，结果可能只是片面的，单总的可以说，是代表我们学生的建议：根据学生所填写的问卷，20%学生正在使用苹果手机，76.15%学生认为这样的体现一个人的高贵，品味，毕竟苹果手机价格比较高，但还是有相当还有一部分人认为价格还是挺合适的。而且Ip手机在学生眼中认为都是比较好的，不仅仅是外在的形体，还有内在的功能，玩游戏，通讯工具，一系列的系统都能充分地满足学生们的需要，总的来说，Ip5在市场上的好评打到了89.38%，这是一个相当高的数据。最后在问卷中询问了同学们最好给iphone5市场提一个意见，大多数人希望它能把价格降低，毕竟人们都喜欢价格合适而且高性能的手机。然后我们通过网上的一系列数据。对iphone5所处的优势劣势机遇进行了分析①iphone5优势：iphone5可能与上几代的Iphone看起来有所不同，但这款设备仍然承接了边缘镶接的构造。钢板玻璃与金属机身都让这款设备格外引人注目，当然，当趋势演变为一种形式时，iphone5的造型就会显得有些讽刺。iphone5与世界上为数众多的运营商建立了联系，这能够有力地保证产品的迅速发售。相对于其他产品来说，iphone5拥有相对便宜的合约价格，16GB为199美元，32GB为299美元，64GB为399美元。除此以外，苹果的品牌影响力也是其产品能够获得如此造势的主要原因之一。当然，相对于其他系统的生态环境，iOS拥有最多的应用数量；iTunesStore与AppStore为用户提供最人性化的下载服务。也许ip5的影响力已较第一款Iphone与Iphone3G比起来已在逐渐丧失能量，但这部设备仍然让消费者欢呼与喝彩。②弱势：苹果每年都只会推出一款智能手机，与此同时，他的对手已经推出了成百上千部。苹果乐于将同样尺寸的屏幕配置到每一款手机上，然而，他的对手却更愿意更宽大的屏幕。一定意义上讲，虽然iphone5的屏幕较此前有所放大，但与另一些设备比起来，iphone5的进步仍然是微不足道的。苹果拥有一个几近完美的但却封闭的生态系统，与之相比，Android则显得大度而开放。例如，Android设备的屏幕就支持自定义。当谈及技术时，苹果现在也愈加显得心有余而力不足。ip5并未带给我们多大的改革与创新，事实上，这并不是一次革新。Iphone5做不到的8件事情：一、不支持NFC技术：苹果没有在iPhone5中采用NFC(近场通信)技术，取而代之日是让用户使用自己的Passbook系统。Passbook系统可以让用户存储机票、礼品券和登机牌等。虽然Passbook系统具备NFC的部分功能，但并不是全部。比如，用户无法使用Passbook系统通过PayPal给朋友汇款。此外，NFC还能让用户在两台设备间建立连接传输内容。三星GalaxyS3就使用了NFC的这项功能。二，不提供类似Swype的卓越输入解决方案：Swype是Android手机非常好用的输入解决方案，在用户输入文本手指还没离开屏幕时就能精确识别所打的每个字，从而大大提高了打字速度。相比之下，iOS的输入法还有许多需要改进的地方。三、不支持SD卡：人们都希望能够扩展自己设备的存储空间，不只限于64GB。支持SD卡可以有效地拓展手机的存储空间。然而苹果近期并不打算让自己的移动设备支持SD卡。四、不支持大容量存储:iPodClassic曾为用户提供160GB的音乐和视频存储容量，用户可以存储许多媒体内容。现在，许多人用iPhone取代了过时的iPod，并希望能够随身携带更多的内容，iPhone的存储容量明显不够。五、不支持现有标准的同步连接：我们永远无法理解为什么iPhone不配备标准的USB接口和标准的USB数据线，来实现同步连接。现在，iPhone5又采用了一种新的微型Dock连接，要求使用其自家的专用数据线。如果使用老数据线，用户还得额外花29美元购买一款适配器六、不支持微型HDMI端口：如果你想把iPhone中的视频分享到其他设备上，除非购买一台99美元的AppleTV，否则必须使用一个专用适配器。而TheKindleFireHD和一些Android手机都采用了微型HDMI端口，以便用户可以直接用数据线连接平板电脑和电视等。HDMI端口对用户来说更方便、更好、更实惠。七、无法自己更换电池：尽管iPhone5电池寿命有了很大改进，但是对于那些成天玩手机的用户来说，这显然不够。我们更愿意能够自己随身携带一块充满电的iPhone电池，当手机没电时可以随时更换。八、不具备更长续航能力：iPhone5的电池寿命与iPhone4s大致相同。尽管iPhone5配置了更大容量的电池，但是使用新的4GLTE无线网络和更大尺寸的屏幕需要更大电力。我们希望苹果能够在iPhone5中配置更好的电池，就像摩托罗拉在DroidRazrMaxx中配置的电池一样，后者的电池续航能力比iPhone5长好几个小时。举个例子，iphone5并未配置NFC技术，而后者是移动支付的一项很重要的技术支撑。ip5还不支持无线充电。这两个功能却都被容纳在诺基亚新近推出的搭载WindowsPhone8OS的智能手机Lumia920中。当然，很多Android手机也支持NFC技术。③机遇：苹果已击败了黑莓成为了企业用户的“掌中宝”，目前为止，Android在企业领域的形势也显得相形见绌。iphone5有很大的机会让企业用户选择自己，尤其是对于那些已经选择Iphone的企业来说。这些都可能帮助苹果在这一领域甩远Android，WindowsPhone以及BlackBerry10.当然，倘若苹果能够再加把劲，政府用户也将被收入囊中，而这也将为这家公司更多营收。苹果最大的机遇来自自己——那些忠诚的粉丝。考虑到iphone4与4S的更新间距跨度很大，许多Iphone粉丝决定跳过4S。这些“果粉”们更希望看到硬件上的重大更新，因此最新发布的iphone5便显而易见地成为了目标。苹果的生态系统也扮演着一个非常重要的角色。那些我们已经投资给苹果生态系统的资金似乎更可能保留下来。这一挑战将会赢回那些已移步Android阵营的“前果粉”们的心。④威胁：简而言之——三星。这家韩国电子巨头正端着枪指着苹果，而这是显而易见的。GalaxySIII已经取代苹果成为美国市场最畅销的智能手机，这家公司也预计年底销量将会突破3000万部。GalaxyNote2也将于购物季前上市。配备了5.5英寸显示屏的Note2让iphone54英寸的显示屏显得自行惭愧。长远来说，三星不断扩展的新功能也让其他设备自叹不如。尤其是以GalaxyNote2为代表的一批移动设备，为消费者提供更多的摄像选择。当然，最终结果可能不单单以这些工具计算，但没有人能够否认三星的努力。就目前的配置与功能来说，iphone5可被称为一只“烂苹果”。苹果不用担心一些Android授权厂商，例如HTC，LG，索尼等；事实上，他已经收回了一些“失地”。这家公司现在更应该担心舆论，原因是由于对Android厂商多如潮水般的诉讼，苹果已在一些圈子里获得了负面评论。也许法庭对决能够为其赢得一些钞票，但这些事件都可能让公众影响大打折扣。Ip5肯定会大卖，这是确定的事实，因为它比此前的任何一款Ip都要棒.⑤公关方案：也就是要解决iphone5的威胁，不仅仅要继承一贯的优点，还要对劣势进行一系列的改革技术是掌控时代的领先者，要解决iphone5的威胁，一定要通过先进的技术。但是要如何改进呢，这样就要推陈出新，iphone5并未配置NFC技术，ip5还不支持无线充电。这两个缺点就必须要马上解决，所以，希望苹果公司能够借鉴一下别人的技术，让手机变得更加完善。所以要做到以下的一些事情：1尽量生产iphone专用电池，方便利用。2提高iphone的储存内存。3要开发NFC这门技术4最好能够支持SD卡。5手机价格问题应该适当调整。如图总之，解决所有iphone5的缺点，让它变得更加完善，适应市场的潮流。参考文献：[美]波特著,周旭华译.竞争策略.1998年1月陈振明.公共政策分析.2002年5月白巍.公关原理.1998年版[美]汤姆森·斯迪克兰德.战略管理.2000年2月[美]PhillipKotler.市场营销原理.1999年9月[美]PhillipKotier.社会营销.2001年9月