CEEI分享：98-主训师手册(某版)解析

主主训训师师手手册册编编写写：：办办公公室室审审校校::行行政政部部审审批批::总总经经理理2主主训训师师执执训训流流程程科科目目：：11、、小小组组组组建建配配置置模模块块；；22、、基基础础讯讯息息收收集集模模块块；；33、、调调研研说说明明筹筹备备模模块块；；44、、课课程程分分析析定定制制模模块块；；55、、合合力力外外展展实实施施模模块块；；66、、总总结结跟跟踪踪提提升升模模块块；；一一、、小小组组组组建建配配置置模模块块说说明明：：11、、操操作作流流程程（（略略））；；22、、客客户户培培训训确确立立后后，，业业务务人人员员提提交交《《客客户户拜拜访访登登记记表表》》到到培培训训副副总总，，公公司司指指派派主主训训师师；；33、、训训练练实实行行主主训训师师负负责责制制，，主主训训师师为为结结果果负负直直接接责责任任；；44、、主主训训师师领领队队申申领领《《出出团团事事宜宜细细则则》》表表格格并并逐逐一一落落实实；；55、、主主训训师师对对出出团团列列表表进进行行分分析析，，协协调调培培训训基基地地、、教教练练并并进进行行调调剂剂；；66、、项项目目小小组组成成员员须须认认真真执执行行主主训训师师分分工工，，积积极极配配合合工工作作，，认认真真完完成成相相关关部部署署任任务务；；77、、项项目目小小组组成成员员确确立立后后，，未未经经允允许许不不得得擅擅自自调调整整；；88、、项项目目小小组组成成员员分分散散时时，，主主训训师师需需将将小小组组进进展展情情况况及及时时与与执执行行其其他他任任务务的的小小组组成成员员及及时时通通报报；；二二、、基基础础讯讯息息收收集集模模块块说说明明：：11、、操操作作流流程程（（略略））；；22、、主主训训师师收收集集的的基基础础讯讯息息资资料料要要求求尽尽可可能能详详尽尽、、客客观观、、准准确确、、真真实实，，并并及及时时与与项项目目小小组组成成员员共共享享，，《《客客户户拜拜访访登登记记表表》》的的基基础础讯讯息息是是收收集集客客户户基基本本资资料料的的参参考考依依据据；；33、、基基础础讯讯息息的的收收集集可可采采取取多多种种形形式式展展开开（（面面谈谈、、网网络络收收集集、、资资料料查查阅阅、、电电话话沟沟通通等等渠渠道道））；；44、、客客户户基基础础讯讯息息收收集集包包含含：：参参训训人人员员的的管管理理层层级级、、文文化化层层级级、、参参训训人人数数、、参参训训准准确确时时间间、、拟拟定定参参训训基基地地、、参参训训人人员员年年龄龄结结构构、、参参训训人人员员有有无无特特殊殊嗜嗜好好（（回回民民、、生生日日、、药药品品、、过过敏敏等等））、、参参训训纪纪律律要要求求、、培培训训目目的的、、学学员员装装备备（（服服装装、、手手电电、、学学员员手手册册、、记记录录笔笔、、雨雨衣衣、、装装备备包包是是否否发发放放，，发发放放时时间间、、地地点点、、负负责责人人、、发发放放流流程程等等））、、访访谈谈要要求求（（场场地地、、投投影影仪仪、、参参加加人人员员、、层层级级、、数数量量、、访访谈谈问问题题的的设设置置））、、调调研研要要求求（（人人员员、、层层级级、、数数量量、、访访谈谈问问题题的的设设制制））、、说说明明会会（（场场地地、、投投影影仪仪、、参参加加人人员员、、层层级级、、有有无无特特殊殊要要求求、、接接人人送送人人的的地地点点及及相相关关要要求求））、、其其他他特特殊殊要要求求等等…………三三、、调调研研说说明明会会筹筹备备模模块块说说明明：：11、、操操作作流流程程（（略略））；；3aa、、自自我我介介绍绍，，介介绍绍其其他他教教练练，，介介绍绍说说明明会会流流程程；；bb、、做做一一个个融融冰冰小小项项目目；；CC、、现现场场答答疑疑；；dd、、宣宣布布参参加加调调研研人人员员名名单单并并实实施施调调研研工工作作；；ee、、调调研研工工作作结结束束，，返返回回。。22、、项项目目小小组组提提前前设设定定好好调调研研题题目目及及相相关关调调研研人人员员调调研研比比例例；；提提前前确确认认调调研研、、说说明明会会前前场场地地、、时时间间、、与与会会人人员员；；33、、调调研研、、说说明明会会（（文文稿稿件件见见下下附附件件11））前前相相关关物物品品、、装装备备（（电电脑脑、、光光盘盘、、投投影影仪仪、、记记录录夹夹、、记记录录笔笔、、教教练练分分组组、、责责任任分分工工））的的确确认认；；附附件件11：：说说明明会会文文稿稿大大家家好好，，首首先先先先做做一一下下自自我我介介绍绍，，大大名名叫叫做做********，，执执训训代代号号为为******，，公公司司每每位位人人员员都都有有自自己己的的代代号号。。大大家家可可以以看看到到，，今今天天和和我我一一起起随随行行的的还还有有我我们们其其他他几几位位教教练练，，我我分分别别介介绍绍给给大大家家，，教教练练员员****、、****今今天天**午午我我们们将将要要进进行行的的是是外外展展前前的的说说明明会会，，大大致致分分为为四四块块：：前前十十五五分分钟钟我我们们来来看看一一个个外外展展的的宣宣传传光光碟碟，，之之后后会会结结合合PPPPTT进进行行一一个个说说明明，，大大概概3300分分钟钟，，完完后后是是答答疑疑时时间间；；控控制制在在11个个小小时时内内。。最最后后会会安安排排一一个个培培训训调调研研，，会会挑挑选选几几位位同同志志。。外外展展训训练练中中都都是是一一个个一一个个的的项项目目安安排排，，那那好好，，我我们们来来做做一一个个简简单单的的小小项项目目体体验验式式培培训训对对大大家家来来说说应应该该是是一一种种比比较较新新的的培培训训形形式式。。那那么么什什么么是是外外展展训训练练？？我我们们这这次次的的培培训训的的目目的的地地是是哪哪里里？？行行程程如如何何安安排排？？以以及及出出行行的的相相关关要要求求等等…………可可能能是是咱咱们们比比较较关关心心的的问问题题！！如如何何正正确确理理解解和和认认识识这这一一次次的的外外展展培培训训就就从从我我们们现现在在的的说说明明会会开开始始，，我我们们先先来来看看一一个个短短片片（（看看光光碟碟））看看完完了了公公司司的的宣宣传传片片，，大大家家有有了了一一个个简简单单的的印印象象，，接接下下来来我我们们来来看看一一下下PPPPTT，，承接此次培训的是***公司简介品牌我我可可以以告告诉诉你你桔桔子子有有多多美美味味、、有有多多么么香香甜甜，，但但是是你你永永远远也也不不会会知知道道桔桔子子到到底底是是什什么么味味道道————除除非非你你亲亲自自品品尝尝它它！！所所谓谓““体体验验式式学学习习””，，就就是是透透过过培培训训师师的的引引导导和和一一系系列列精精心心设设计计的的培培训训项项目目，，让让学学员员亲亲身身参参与与、、体体验验、、分分享享、、交交流流、、提提升升、、学学习习从从而而让让学学员员内内在在和和外外在在都都得得到到成成长长的的一一种种学学习习方方法法。。体体验验式式学学习习重重在在体体验验，，重重在在挖挖掘掘内内在在已已经经具具备备的的能能力力，，是是一一个个重重新新认认知知自自我我，，团团队队自自我我学学习习的的全全新新培培训训形形式式。。那么什么是体验式培训呢？所所谓谓体体验验式式培培训训，，就就是是通通过过个个人人在在活活动动中中的的充充分分参参与与，，来来获获得得个个人人的的感感受受，，然然后后在在培培训训师师指指导导下下，，团团队队成成员员共共同同交交流流，，分分享享个个人人体体验验，，提提升升认认识识的的4培培训训方方式式。。体体验验式式培培训训和和传传统统教教育育模模式式的的最最根根本本区区别别是是，，体体验验式式培培训训是是以以学学员员为为中中心心，，而而传传统统教教育育模模式式以以教教师师为为中中心心。。在在体体验验式式培培训训中中，，我我们们会会发发现现，，学学习习是是一一种种莫莫大大的的乐乐趣趣。。（胖先生骑车）大家还记不记得自己第一次应聘？第一次领工资？可能是终生难忘的。我们会清晰的记得留在我们内心深处的一些东西所所谓谓体体验验式式学学习习，，就就是是你你自自己己去去体体验验，，体体会会————原原理理通通过过分分析析得得出出：：专专家家研研究究发发现现：：人人们们读读一一本本好好书书，，合合上上书书本本记记得得的的有有1100％％；；听听一一堂堂精精彩彩的的课课，，走走出出教教室室记记得得的的顶顶多多1155％％；；而而通通过过亲亲身身经经历历和和体体验验则则能能学学习习到到8800％％，，体体验验式式学学习习圈圈在在未未来来的的两两天天里里，，各各位位学学员员将将在在我我们们教教练练的的引引导导下下，，通通过过精精心心设设计计的的活活动动、、项项目目和和情情景景模模拟拟，，在在参参与与的的过过程程中中观观察察、、发发现现、、分分享享和和反反思思，，在在体体验验中中学学习习、、在在学学习习中中体体验验，，从从而而对对自自己己、、对对团团队队和和环环境境获获得得新新的的认认识识，，并并提提升升这这种种感感受受和和认认识识，，把把它它们们运运用用到到生生活活和和工工作作中中，，以以达达到到外外展展训训练练的的目目的的。。外外展展训训练练隶隶属属于于体体验验式式培培训训，，它它起起源源于于第第二二次次世世界界大大战战。。11992299年年～～11993333年年的的世世界界经经济济危危机机，，激激化化了了德德意意志志国国内内外外的的矛矛盾盾，，他他们们先先后后在在世世界界各各地地发发动动了了一一系系列列的的侵侵略略性性战战争争，，企企图图以以此此来来摆摆脱脱经经济济危危机机。。11993399年年99月月11日日，，德德军军向向波波兰兰发发动动进进攻攻，，99月月33日日英英法法正正式式对对德德宣宣战战，，第第二二次次世世界界大大战战全全面面爆爆发发。。二二次次世世界界大大战战是是德德意意法法西西斯斯国国家家发发动动的的人人类类历历史史上上空空前前规规模模的的世世界界战战争争，，先先后后有有六六十十多多个个国国家家和和地地区区二二十十亿亿以以上上的的人人口口卷卷入入了了战战争争。。二二战战期期间间，，被被称称为为““海海狼狼””的的德德国国UU形形潜潜艇艇一一直直是是英英国国最最主主要要的的威威胁胁。。这这场场围围绕绕海海上上交交通通线线的的殊殊死死搏搏杀杀，，持持续续了了五五年年八八个个月月，，贯贯穿穿于于整整个个战战争争期期间间，，仅仅牺牺牲牲和和失失踪踪的的运运输输船船水水手手，，登登记记在在案案的的就就有有3322995522人人，，其其死死亡亡比比例例甚甚至至远远高高于于英英国国陆陆海海空空三三军军死死亡亡率率，，其其悲悲壮壮惨惨烈烈可可见见一一斑斑。。如如此此惊惊人人的的人人员员伤伤亡亡，，使使英英国国真真正正体体会会到到了了失失败败的的切切肤肤之之痛痛。。针针对对来来自自于于““海海狼狼””的的威威胁胁，，于于是是有有一一批批志志愿愿者者自自发发组组织织起起来来，，成成立立了了一一个个““救救生生专专家家””组组织织，，成成员员们们都都是是著著名名的的数数学学家家、、社社会会学学家家、、心心理理学学家家等等等等。。该该组组织织通通过过对对海海战战数数据据资资料料的的收收集集和和分分析析，，致致力力于于研研究究如如何何提提高高水水手手的的生生还还率率。。专专家家们们发发现现每每次次灾灾难难中中都都会会有有一一部部分分人人能能活活下下来来，，奇奇怪怪的的是是活活下下来来的的人人并并不不是是一一些些年年轻轻力力壮壮的的水水手手，，而而是是那那些些较较为为年年长长的的水水手手长长，，他他们们都都有有着着强强烈烈的的求求生生欲欲望望、、良良好好的的心心理理素素质质和和善善于于合合作作的的团团队队意意识识。。这这充充分分说说明明，，当当灾灾难难来来临临的的时时候候，，决决定定是是否否生生存存最最关关键键的的因因素素是是心心理理素素质质和和成成员员间间的的团团队队协协作作能能力力。。在在当