中国电子政务十大经典案例(1)

南京邮电学院硕士学位论文电信业供应链应用研究姓名：曹爱红申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：郑惠莉20040401电信业供应链应用研究作者：曹爱红学位授予单位：南京邮电学院相似文献(10条)1.学位论文郑惠莉电信供应链协调研究200420世纪80年代以来,在信息技术革命和经济全球化的推动下,世界电信业发生了巨大的变化,目前已成为增长最快、市场潜力最大的产业.但是,随着电信体制改革的不断深入以及电信市场的进一步开放,以电信基础网络运营商为代表的基础电信企业越来越多,电信市场的竞争日益加剧;同时,随着经济的发展、社会的进步以及人民群众生活水平的提高,人们对通信的消费需求日益呈现出多元化、多层次的趋势.因此,电信市场仅靠基础网络运营商利用网络资源进行简单经营就能过活的日子正在远去,电信产业链正在不断的纵、横延伸,电信业迫切需要用供应链管理的新思想和新理念指导电信业的管理与决策.鉴于此,本文运用价值链、供应链等基本理论,首先界定了电信供应链及其管理的相关概念;并从供应链协调的角度,针对以移动互联业务、电信转售业务等为代表的新业务商业模式下的电信供应链系统,在随机市场需求下,研究电信业务的网络生产规模、产品定价、库存策略等对整个电信供应链的成本、利润的影响,以及在供应链绩效最大的情况下,如何合理确定最佳的协调合同形式及其参数等问题.本文的主要内容包括:第一章介绍了本文的研究背景、研究意义,简要概述相关研究现状,并概括了本文的结构、主要内容和创新点.第二章首先从价值链和供应链的基本概念出发,分析了价值链与供应链的关系及异同,认为价值链与供应链既有联系又有区别,从供应链的角度研究电信业,将是对电信价值(产业)链研究的丰富和补充,可为电信产业链的健康、协调发展提供重要的定量决策依掘;然后,尝试性地对电信供应链的相关概念给出界定;最后,分析了电信业与传统制造业的产业差异,以及由此导致的电信业与传统制造业在库存、协调等供应链管理主要方面的差异.第三章针对传统电信供应链结构的横向扩展,以电信转售业务供应链为背景,从供应链协调的角度,研究了电信业在开展转售电信业务时,传统的运营商与转售商之间的竞争与合作问题.本章首先构造了一个电信业务转售供应链模型,基于此,分别研究了简单批发价合同、通信能力约束下的批发价合同和收入共享合同的协调能力.第四章针对传统电信供应链结构的纵向扩展,以移动互联业务供应链为背景,从供应链协调的角度,研究了电信业在开展彩信业务时,传统的运营商与内容服务提供商(SP)之间的竞争与合作问题.本章首先构造了一个移动互联业务供应链模型,基于此,研究了收入共享合同的协调能力.第五章针对电信供应链上通信设备、手机等产品采购价和市场需求均随时间变化的典型特性,研究了电信供应链的EOQ库存问题.首先提出了一种需求随时问指数增长和采购价随时间指数下降的EOQ扩展库存模型,证明了该模型的总库存成本函数在给定条件下为凸函数,给出了寻找最佳采购次数及服务水平的算法,并对模型进行了数值仿真和灵敏度分析.进一步地,假定允许各采购周期具有不同的服务水平,又对上述模型进行了改进.本文的创新之处有如下四点:(1)对比阐述了价值链与供应链的异同,并指出从供应链的角度研究电信业,将是对电信产业价值链研究的丰富和补充,可为电信产业链的健康、协调发展提供重要的定量决策依据.从电信生产过程及电信产品的特性角度,给出了电信产品的库存概念,指出了在电信供应链中,库存、供应链协调等管理问题具有了区别于传统制造业供应链的新含义,产生了新的需要解决的问题.(2)构造了电信转售业务供应链模型,该模型区别于已有的相关模型主要有三点:①作为供应商的电信运营商,同时还是电信产品市场的销售商;②客户对某转售电信产品的市场需求是二维相关随机变量;③转售商的所有产品的销售必须是在运营商的网络平台上进行.由于模型的这些变化,使得在通信能力约束的情况下,得到了批发价合同能够协调电信转售业务供应链这一结论,从而为批发价合同的协调性又增加了一个新的案例.(3)运用网络剩余通信容量作为电信供应链上电信产品库存的概念,构造了彩信业务供应链模型,该模型区别于已有的相关模型主要有两点:①作为供应链的决策变量,通信容量为离散系列值;②供应链有两个(或三个)协调参数:收入分成的比例ψ和单位通信费用w(或收入分成的比例ψ、不均衡的下行通信费w和单位通信费用d).由于模型的这些变化,使得收入共享合同的协调性发生了变化,证明了利用收入共享合同协调该供应链的参数条件.(4)将采购价和市场需求均随时间变化作为模型参数,扩展了EOQ库存模型,并从理论上分析和证明了最优采购策略的存在条件.2.期刊论文郑惠莉.王良元电信业供应链分析-南京邮电学院学报（社会科学版）2004,6(4)随着电信市场竞争的不断加剧和市场需求的愈加多元化,电信业供应链的结构在纵向和横向两个方向不断发展,同时电信业的特殊产业特性决定了电信业供应链在诸如库存管理、协调问题等方面区别于传统的制造业供应链.将供应链管理的思想和理念运用于电信业,可为电信产业链的健康、协调发展提供重要的定量决策依据.3.学位论文李思勤电信供应链管理系统2006随着市场的不断深化和发展，企业间的竞争日益加强。为了降低产品价格，提高服务质量，提高市场占有率，管理水平和核心竞争力，许多企业引入企业资源管理系统来优化内部和外部管理。本文开头介绍了企业资源管理发展历史和现状、典型的组成模块，概括分析了不同行业对资源管理系统的不同需求，针对电信业的具体情况讲述了其资源管理系统的特点和挑战。接下来，提出电信业企业资源管理系统中一个重要组成—供应链管理子系统的建设背景和总体目标、提出了系统的功能和性能需求。与制造业SCM系统做了深入对比分析并指出了电信SCM在整个电信MSS系统框架中的作用。而在接下的一章里、对应上面的功能和性能需求做了详细的分析、性能评估并提出了初步的模块划分和系统硬件选型。本文着重分析和阐明了供应链管理系统各个子模块的组成、设计和实现。其中先介绍了系统设计原则、数据字典、E-R图、表结构的设计，然后结合系统实际情况，将供应链管理子系统分成基础管理模块、清单导入和修改、订单制作和修改、物料采购、资产转固、物料编码匹配、关联交易核对、物料主数据申请和管理等各个子模块依次进行描述，每个子模块着重论述输入输出数据、处理流程、功能设计、权限设计、接口设计等方面的具体设计与开发方法。经过以上论述、已经可以对供应链管理系统的设计和实现有深入了解。本文的另一个侧重点是实际应用系统架构的选择，包括体系结构的选择，系统安全的考虑，服务器配置的选择，数据库，整体网络拓扑结构的方案等方面。最后、文章介绍了广东电信供应链管理系统的应用和运行情况、以及下一步开发计划。4.学位论文刘娜电信业供应链分析及移动互联网业务的供应链协调研究200720世纪80年代以来，在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业发生了巨大的变化，目前己成为增长最快、市场潜力最大的产业。但是，随着电信体制改革的不断深入以及电信市场的进一步开放，以电信基础网络运营商为代表的基础电信企业越来越多，电信市场的竞争日益加剧；同时，随着经济的发展、社会的进步以及人民群众生活水平的提高，人们对通信的消费需求日益呈现出多元化、多层次的趋势。因此，电信市场仅靠基础网络运营商利用网络资源进行“简单经营”就能过活的日子正在远去，电信产业链正在不断的“纵、横”延伸，电信业迫切需要用供应链管理的新思想和新理念指导电信业的管理与决策。鉴于此，本文首先界定供应链及其管理的相关概念，然后对电信业供应链进行分析，最后从供应链协调的角度，针对移动互联网业务这种新业务模式下的电信供应链系统，在随机市场需求下，尝试性地研究电信业务的网络生产规模、产品定价等对整个电信供应链的成本、利润的影响，以及在供应链绩效最大的情况下，如何合理确定最佳的协调合同形式及其参数等问题。5.期刊论文郑继明.陈洪娟电信业供应链合作伙伴选择的策略研究-中国管理信息化2010,13(5)在供应链管理环境下,供应商选择是供应链管理中的一个重要环节,而供应商选择得科学与否,直接关系到企业的生存与发展.本文综合层次分析法(AHP)和模糊选择,提出了适用于电信业供应链合作伙伴选择的定量研完方法.同时结合某电信企业选择供应商的实例来证明该方法的实用性,对电信业供应链管理具有一定的指导意义.6.学位论文赵子晋中国移动战略类供应商关键绩效指标体系构建探讨2008当今电信业迅猛发展，三网融合，电信产业价值链演变为产业供应链系统，电信集团间竞争的实质是供应链之间的竞争。战略供应商的绩效体系的适合度是评价供应链竞争力的一个关键因素，但是中国移动对其战略供应商的评价仍停留于单纯的采购考核，缺乏对战略供应商长期综合能力进行系统化考核的指标体系。中国移动每年在其战略供应商处采购的物料总额为400亿～500亿人民币，战略供应商管理环节上任何细微的提升都能节省大额的成本。关于中国移动战略供应商绩效评价体系的探索不仅具有非常大的理论价值，还具有极大的经济价值。本文从中国移动对其战略供应商关键绩效指标考核的现状入手，采用文献回顾，现状研究和中国移动相关岗位资深人士深度访谈相结合的方法，通过和最佳实践的对标分析找到了解决问题的着力点，并运用德尔菲法、层次分析法、熵理论、模糊数学理论对中国移动战略供应商评价指标体系进行了定性与定量的探索，将主观赋权法和客观赋权法联合使用，同时用模糊数学理论修正权重，使评价结果既可反映决策者的意志，又可避免评价结果的主观随意性，弥补了主观赋权法和客观赋权法的不足。经过研究，将中国移动战略类供应商关键绩效指标体系划分为能力绩效层和采购绩效层。能力绩效层的指标用于考察供应商的长期能力，包含的一级指标有：质量保证能力，柔性能力，交付能力等共10个分指标，采购绩效层的指标用于考察供应商在每次采购中的绩效，包含了4个一级指标。一级指标下又包括若干二级指标。在此基础上，对中国移动在建设其战略供应商关键绩效指标体系方面提出了一些具体建议。7.学位论文蒋九供应链管理在ICT企业的应用研究2007如今，信息和通信技术(InformationandCommunicationsTechnology,简称ICT)正在给我们的生活带来巨大变化。ICT市场简而化之就是指电信业务、电信设备、计算机硬件、计算机软件与服务、视听服务(电视、视像、电影)和消费者电子产品(音像设备)。而由于网络泡沫，全球ICT市场在21世纪初发展处于低迷状态，到2003年开始复苏。许多ICT企业也在这个跌宕起伏的环境中思考着如何更好的适应，因此各方面的创新速度决定着企业的竞争力。20世纪70年代以前，企业的竞争优势主要体现在成本控制上；80年代是质量控制；90年代是交货时间即时间控制；到21世纪初，企业的竞争优势就表现在敏捷性上来了，即在于如何快速响应市场要求，满足不断变化的多样性需求。这是由于一方面顾客的消费水平的提高，市场需求的不确定性大大增加，企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场，并且消费者的需求也出现了前所未有的变化；另一方面世界经济活动淡化了国界概念，也出现了未曾有过的全球一体化特征。传统的企业经营管理模式面对如此变化莫测的竞争环境，无法作出迅速的回应，因而显得非常被动，供应链管理思想就是在这样的新的竞争环境下逐渐发展成熟的。特别是国际上一些具有远见的企业摒弃了传统经营管理模式，转而在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。例如惠普、DEC、Benetton等公司通过不断提高供应链管理水平已经形成了新的竞争优势。因此，企业现今阶段之间的竞争就是供应链的竞争，研究如何提高ICT企业供应链的运作效率，进而带动整个行业的发展是具有深远的战略意义。在本研究中，设计出了将整合营销传播(IntegratedMarketingCommunications，简称IMC)应用到ICT企业供应链管理中的模式。由Schultz和Duncan等学者所大力提倡的整合营销传播是指企业在经营活