2_医药电子商务系统

医药电子商务2.医药电子商务系统的建设2.1医药电子商务系统概述2.2医药电子商务系统规划2.3医药电子商务系统分析2.4医药电子商务系统设计2.1医药电子商务系统概述2.1.1医药电子商务系统的基本概念2.1.2医药电子商务系统的建造过程2.1.3医药电子商务系统的建造方式2.1.1医药电子商务系统的基本概念1医药电子商务系统的定义所谓医药电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，医药电子商务系统则是指医药企业、消费者、银行(金融机构)、政府等在互联网和其他网络的基础上．以实现医药企业电子商务活动为目标，满足医药企业生产、药品销售、税务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作．从运作、管理和决策等层次上全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。2.1.2医药电子商务系统的建造过程2.1.3医药电子商务系统的建造方式医药电子商务系统的建造方式是多种多样的，常有自主开发、外包、租用和购买四种类型。2.2医药电子商务系统的规划2.2.1医药电子商务系统规划概述2.2.2医药电子商务系统规划的内容2.2.3医药电子商务战略规划2.2.4医药电子商务系统规划2.2.5医药电子商务系统规划的人员组织2.2.6医药电子商务系统规划报告2.2.1医药电子商务系统规划概述2.2.1.1医药电子商务系统规划的定义医药电子商务系统的规划是指：以完成医药企业核心业务转向医药电子商务为目标，给定未来医药企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的医药电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间按排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。2.2.2医药电子商务系统规划的内容商务管理和决策层面的人员为主各类工程技术人员为主企业未来核心业务的路线系统开发可依据的一个基本框架企业采用哪些电子手段做生意企业如何做生意医药电子商务系统的规划强调的是从战略层次或决策层次做出的，因此在规划中对未来医药电子商务系统的描述是概要性的、逻辑性的，并不阐述系统实现的细节和技术手段。医药电子商务系统的规划并不强调未来的系统“怎样做”，但是，一定需要明确地给出系统未来的目标与定位，也就是说需要指明配合医药企业电子商务的实施，目标系统要“做什么”2.2.1.3医药电子商务系统规划的特点2.2.2医药电子商务系统的战略规划2.2.2.1医药电子商务战略规划的内容战略提出阶段战略形成阶段战略实施战略评估2.2.2.2医药电子商务战略规划的方法1.分析企业所在的行业和竞争力(1)企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以公司客户为主，抑或两者兼而有之。(2)企业未来核心业务是什么，赢利方式是什么。(3)企业未来业务的增殖点和延伸范围是什么。2.分析企业如何开展电子商务（1）电子商务对企业商务活动各个环节的影响。（2）分析确定企业电子商务的目标3.进行风险——收益评估4.确定实施与管理2.2.2.3医药电子商务战略规划的模型2.2.3医药电子商务系统的系统规划2.2.3.1医药电子商务系统规划的依据1.企业电子商务2.技术依据（1）电子商务系统是一种基于Client/Server模式的瘦客户机/胖服务器(ThinClient/FatServer)结构。在这样的结构中，客户不必过分关注其应用，客户需求的主要核心是通过HTML/XML等标准数据格式获得系统的服务。（2）企业商务逻辑的实现是集中在以Web为基础的服务器上，而且是集中处理。Web服务器或者应用服务器控制着事务处理的整个过程（3）系统的客户数目是动态增长的，而且客户量是不确定的，所以系统负荷达到峰值的速度是不可预知的（4）电子商务系统的应用软件系统是可以动态分布的，应用系统与物理服务器之间没有紧密的藕合关系。（5）电子商务系统中的应用软件、支持应用软件的平台是满足工业标准(如TCP／IP、HTML、XML、J2EE、CORBA)要求的。系统中的各个组成部分是通过这些标准连接在一起的。（6）电子商务系统的基础网络是通过标准协议向上提供服务的。（7）系统是在一个安全的环境中运行的。这种环境包括计算机系统的安全和安全的联机交易环境。2.2.3.2医药电子商务系统规划的抽象模型2.2.4医药电子商务系统规划的人员资源规划人员领域知识作用点企业领导层企业的核心业务商务过程控制、决策企业经营人员市场客户产品商务流程增值点、业务延伸与其他企业的协作转向电子商务的需求商务模式服务内容企业流程再造对商务逻辑的决策系统评估运行决策咨询人员咨询顾问商务顾问电子商务成功案例系统设计项目实施商务模型规划建议商务系统规划建议系统设计建议系统投资与收益建议技术顾问系统设计技术产品系统集成商务逻辑实现系统外部接口系统集成系统实施其他咨询人员ISP或者成功的电子商务运营商物流专家金融投资顾问电子商务运营经验经营风险物流及供应链管理项目风险评估商务模式建议系统运行管理企业供应链设计投资效益评估规划人员领域知识作用点技术人员项目管理经理规划组织协同工作知识管理规划实施项目风陆项目管理网络专家互联网/Intranet/Extranet数据通信网络互联设备网络基础设施规划网络互联数据交换Web应用专家B／S计算模式HTML／HTTP／信息发布分布式应用数据库／数据仓库Web应用开发客户服务应用平台应用逻辑设计其他人员（文档管理人员、法律人员等）特定的专业知识规划建以及辅助工作2.2.4医药电子商务系统的规划报告1系统背景描述该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质，实施电子商务的范围和规模，计划的项目周期，外部环境及其他的一些特殊说明。这部分还需要对整个规划报告中涉及到的一些专门的概念进行初步定义。2企业需求描述该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐述企业的核心商务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。该部分的主要内容一般包括：(1)企业核心业务描述(2)企业现行的组织结构及主要协作伙伴(3)核心业务分析①核心商务流程②企业商务活动中存在的问题③电子商务对企业商务活动的影响④未来企业业务的增值点和业务延伸趋势⑤企业实施电子商务中存在的困难3．电子商务系统设计的原则及目标该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵循的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助盎止实现电子商务的基本思路。该部分的主要内容包括：(1)企业实施电子商务的基本策略：(2)电子商务系统所要达到的目标：(3)规划和设计原则①实施商务流程再造的原则；②技术原则：③实施原则：④投资费用原则。4．商务模型建议该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型的建议。它是企业商务模型规划结果的总结。这一部分的内容包括：(1)商务模式分析和建议(2)商务模型(3)电子商务环境下企业核心商务流程说明(4)未来客户服务(5)外部信息系统接口(6)内部系统整合(7)未来电子商务系统的环境。5.目标系统的总体结构这一部分在某些情况下，也被称为电子商务系统整体解决方案。其目标是阐述电子商务系统的体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分的作用及其相互关系。其特征是：侧重于从逻辑上阐述系统各部分的关联关系，而不是说明构造系统的技术产品，但是这种体系为系统的集成提供依据。该部分的主要内容包括：(1)系统的体系结构(2)系统各层次的构成及作用①客户②服务表达③应用逻辑④支持平台⑤基础网络(3)Internet(4)Extranet(5)网站或企业信息门户(EIP：EnterpriseInformationPortal)。6.应用系统方案该部分说明应用软件的基本结构、功能分布、平台结构等。它的主要内容包括：(1)应用软件结构(2)应用的功能(3)主要应用流程描述(4)数据与数据库(5)应用支持平台(6)应用互联接口7.网络基础设施该部分描述电子商务系统运行所需要的网络基础设施的基本构成。在这一部分需要阐明支持电子商务系统运行的网络结构、组成、特征、互联方式等。该部分的主要内容包括：(1)网络基本结构(2)Intemet及接入这一部分侧重说明企业电子商务系统是通过接入设备和线路连接到Intcmet还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。(3)Intranet结构(4)Extranet及数据交换这一部分阐述企业电子商务系统与台作伙伴、商务中介以及银行、认证机构之间的网络连接、数据交换方式(5)网络互联方式8.联机交易中的支付与认证该部分侧重阐述联机交易中的支付和认证的实现方案，说明保证交易安全的方式和方法。泼部分的主要内容包括：(1)联机支付方案①支付手段②支付流程③支付网关接口方式(2)认证方案①认证内容②认证过程③认证证书9.系统安全及管理该部分说明保证电子商务系统安全的整套体系，系统的管理等，其目的是说明电子商务系统的安全性和可管理性。该部分的主要内容包括：(1)系统安全体系①安全策略②安全体系③计算机系统安全·网络安全措施·主机系统安争·应用安全措施④交易安全(2)系统管理①网络管理②服务器管理③授权与审计10．系统性能优化及评估该部分说明保证系统高可靠性、可用性和高性能的方案。它的主要内容包括：(1)系统可靠性①数据及设备备份②灾难恢复(2)可用性(3)性能优化方案①系统负荷均衡②并发事务控制③高性能软件等11.系统集成方案这部分说明支持应用系统的软、硬件平台的选择、集成方式。其主要内容有：(1)系统平台选择①平台结构②软件及中间件·应用服务器·数据库系统·中间件产品·应用开发工具③硬件·主机设各·网络设备·其他外围设备(2)系统集成①设备集成方案②应用集成方案12．系统开销与投资此部分说明系统建设各个部分的开销及投资计划。13.实施方案电子商务系统实施的基本过程及相关的保障措施其具体内容应当包括：(1)系统实施的主要任务：(2)实施进度安排：(3)实施过程的分阶段目标：(4)实施人员组织。14.商务系统收益分析该部分说明系统投产后可预见的收益。15.其它说明由于电子商务系统涉及的不仅仅是技术问题，而且涉及组织、管理甚至法律、人文环境等困素，所以对于相关的配套措施在这一部分阐述。2.3医药电子商务系统的分析2.3.1电子商务系统分析概述2.3.2电子商务系统分析的过程2.3.3需求分析的软件工程方法2.3.4企业商务活动的基本类型分析2.3.5典型的电子商务业务需求2.3.1电子商务系统分析概述2.3.1.1医药电子商务系统分析的概念医药电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，过而确定企业的详细需求定义(或者系统功能需求说明书)，为系统设计奠定基础。2.3.1.2医药电子商务系统分析的特点一般企业信息系统电子商务系统相同点目标无论电子商务系统还是其他的企业信息系统，系统分忻的目的都是为了给未来要建设的新系统提出明确的、细致的需求．从而使得系统设计可以有的放矢，具有明确的针对性。方法面向数据流的结构化分析方法面向对象的分析方法不同点对象着重于从业务的手工处理系统，或者企业既有信息系统(二者均称为老系统)入手，描述既有老系统业务处理中的数据加工处理过程，在此基础上分析其中的不足或缺陷，进而提出未来要构造的新系统的需求。电子商务系统的系统分析是为了给未来的新系统一—电子商务系统提出需求。具有明确的参照物没有明确的参照物手工处理系统，或者企业既有信息系统企业既有信息系统只是一个分析对象的组成部分。任务系统调查、系统业务分析（描述老系统的业务处理过程），提出对新系统的要求。外加一部分重要的创新工作2.3.1.3医药电子商务系统分析的内容医药电子商务系统分析的内容包括需求分析、市场分析和企业分析三个部分。2.3.1.4医药电子商务系统分析的过程电子商务系统分析的思路自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代层次：首先从比较宏观的抽象层次进行分析。在结构化分析方法中，体现在数据和处