处置突发事件工作预案

遂宁市中心医院处置突发事件工作预案为了维护医院良好的医疗治安秩序，依法及时妥善处置突发事件，根据上级公安机关的要求和部署，结合我院当前医疗治安形势实际情况，特制订本预案。一、处置突发事件的行动方案（一）组织机构医院设立处置突发事件指挥部，指挥部设在保卫科。指挥部人员名单如下：指挥长：陈拥军副指挥长：张永恒成员：刘宁涛、刘志刚、汪林森、何宪章、崔蜀劲、许英、陈建伟、张莉、张立彬（二）工作职责指挥部负责组织、指挥处置突发事件。指挥部下设“处突”小组，主要由医院保卫科、保安、治安以及夜巡队队员组成。“处突”小组主要职责：搜集有关突发事件的情报信息，向上级公安机关和辖区派出所及医院处置突发事件指挥部汇报情况，传达命令。迅速处置突发事件，注意控制违法犯罪分子、危险分子、首要分子，做好现场调查取证工作，积极配合相关人员维护好现场秩序，保护好现场，完成指挥部下达的任务（三）警力的调集在接到指挥部集结命令后，“处突”小组全体成员必须在5分钟内赶赴指挥地点集结完毕（四）现场处置1、对个体引发的医疗、治安事件的处置首先，迅速果断的将引发事件的人员进行有效的控制，查清情况，依法妥善处置。第二，以正面宣传教育为主，积极疏导卷入事件的围观、滞留、尾随人员散离，尽快使现场恢复正常秩序。第三，对已造成危害的现场，必要时予以封锁，及时进行调查取证，为事件的定性提供依据，同时上报公安机关。第四。汇通相关部门对整个事件进行客观、全面、细致的调查，报经有关部门作出妥善处置决定。2、对医疗纠纷演变成治安事件的处置第一，初期处置。初期处置的中心任务是控制局势，疏导缓解矛盾，防止事态扩大。具体任务是“弄清情况，沟通信息，及时上报，请求决策”。第二，中后期处置。中心任务是积极配合公安机关开展调查获取材料和对人的处理和控制，以及做好平息事态的各项善后工作。3、对暴力型事件的处置一旦发生暴力伤害医、护、患突发事件，快速反应，及时制止，果断处置，并立即向上级领导汇报，报公安机关，辖区派出所。（五）善后处置突发事件平息后，应及时清理现场，恢复现场秩序。1、及时救治受伤人员2、清理现场遗留物品等。3、做好其他善后工作。二、处置突发事件的原则处置突发事件要根据“可散不可聚、可顺不可激”的原则和“区分兴致、讲究策略、把握时机、严格执法、冷静稳妥”的基本要求，坚持“加强领导、关心群众、化解矛盾、控制舆论、强化纪律、畅通信息”的方针，妥善处置突发事件。（一）处置医患纠纷引发的治安事件，要充分发挥医院各个职能部门的协同配合和“疏导教育、缓解矛盾、内紧外松、依法办事”的方针。对利用医患矛盾制造事端，破坏社会稳定的人和事，协助公安机关查处，及时予以打击，以维护医院正常的工作秩序，为病院营造祥和和谐的就医环境。（二）对暴力型事件要坚持“主动进攻、先发制敌、快速反应、速战速决”的十六字方针，按照把损失和侵害减少到最低限度的原则果断处理，力争把暴力性事件消灭在萌芽状态。三、处置突发事件应注意的问题和要求（一）保卫人员必须有高度的政治责任感和极强的事业心，绝对忠于党、忠于人民，一旦发生突发事件，要做到闻警即动，召之即来，来之能战，战之必胜。（二）要坚决服从命令，听从指挥、坚守岗位，尽职尽责。