中国电子政务评价指标体系(1)

表1中国电子政务评价指标体系一级指标二级指标三级指标备注总体效果评价政府满意度对提高政府办事效率的促进程度用一年节省多少时间来衡量(即小时/年)。对减少政府运转费用的促进程度用一年节省多少万元来衡量(万元/年)。对改善政府形象的促进程度用很好、较好、一般、较差、很差五个选项，可采用5分制进行评分。对加强监管的促进程度同上公务员满意度体现电子政务系统的设计水平企业满意度同上公众满意度同上系统技术评价开放性用很好、较好、一般、较差、很差五个选项，可采用5分制进行评分。易用性同上可维护性同上安全性这个指标的计算方法是安全级别与资金投入量的比例性能价格比系统性能分值除以系统造价功能价格比系统功能分值除以系统造价使用率用人次/年表示政府软件采购政府平台软件采购数目反映对软件产业的促进程度政府平台软件采购金额同上产业促进评价政府应用软件采购数目同上政府应用软件采购同上政府硬件采购政府主机采购数目反映对硬件产业的促进程度政府主机采购金额同上政府外设采购数目同上政府外设采购金额同上电子政务咨询电子政务咨询机构数反映对IT服务产业的促进程度电子政务咨询人员数同上电子政务咨询项目数同上一年政府采购金额反映国家对电子政务建设的投资力度发展规划评价国家规划地方政府规划比例省级包括自治区、直辖市市级县级乡(镇)级领域规划比例如公安、商务、民政等领域组织管理评价组织机构完善程度反映组织水平人员编制情况反映知识结构建设内容评价业务系统评价综合决策类比例反映电子政务应用深度专业类比例同上基础类比例同上政务数据开发利用评价政务数据库数目反映政务数据开发利用程度数据共享程度同上政务数据挖掘比例同上保障体系评价政策法规发展政策用很完善、较完善、一般完善、不完善、很不完善五个选项，用5分制打分方法评分。法律法规同上标准规范系统标准同上项目标准同上技术规范同上教育培训公务员IT受训比例反映公务员应用水平电子政务教育培训机构数目反映电子政务教育培训规模每千人对电子政务的了解程度分非常了解、比较了解、一般了解、不了解四个层次试点示范反映推广情况。用很好、较好、一般、较差、很差五个选项来评价，可采用5分制进行评分。安全保障信息安全基础设施完善程度用很完善、较完善、一般完善、不完善、很不完善五个选项来评价，用5分制打分方法评分。信息安全法律法规完善程度同上信息安全核心技术掌握情况用很好、较好、一般、较差、很差五个选项来评价，可采用5分制进行评分。家庭上网比例能够上网的家庭占家庭总数的比例企业上网比例能够上网的企业占企业总数的比例用户基础评价公众上网比例能够上网的公众占公众总数的比例公务员上网比例能够上网的公务员占公务员总数的比例政府每千人拥有计算机数体现政府部门的信息基础设施水平政府网站评价政府网站数量占国内政府部门总数的比例反映政府网站开通比例政府门户网站数量与政府网站总数的比例反映政府网站整合程度网站功能网上办公比例具有网上办公功能的政府网站占政府网站总数的比例网上监督比例具有网上监督功能的政府网站占政府网站总数的比例政务公开比例具有政务公开功能的政府网站占政府网站总数的比例建设质量网页设计水平反映政府网站质量信息质量同上网络性能同上网站访问量反映政府网站人气说明：空白部分表示没有相应的指标