商学院开题报告

-1-西安工业大学北方信息工程学院毕业设计(论文)开题报告题目：众森通信新入职大学生培训方案改进研究系别商学院专业人力资源管理专业班级B120501姓名李欣学号B12050104导师豆阿妮2015年12月17日-2-开题报告填写要求1．开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期内完成。2．开题报告内容必须按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务处网页上下载）填写并打印（禁止打印在其它纸上后剪贴），完成后应及时交给指导教师审阅。3．开题报告字数应在1500字以上，参考文献应不少于15篇（不包括辞典、手册，其中外文文献至少3篇），文中引用参考文献处应标出文献序号，“参考文献”应按附件中《参考文献“注释格式”》的要求书写。4．年、月、日的日期一律用阿拉伯数字书写，例：“2008年11月26日”。11.毕业设计（论文）综述（题目背景、研究意义及国内外相关研究情况）1.1题目背景美国麦肯锡公司曾把现代世界各国对各类专门人才的争夺称之为“人才大战”，越来越多的企业意识到人才才是第一资源，是企业最重要的资本，企业人力资本要优先于财务资本的增长。以美国为例，只要是美国紧缺的、急需的或在某一方面有专长，有一定造诣，在国际上有影响的人才，都采取来者不拒的政策，面向全球网罗优秀人才，并在最短时间内为其办结绿卡及移民手续，开通了国际顶尖人才进入美国的绿色通道。1965年美国在修改的《移民法》中强凋“凡是著名学者、高级人才和有专长的技术人才，不论其国籍、年龄、资本如何，一律准许优先移入美国。二是反映在人才流动上，劳动力没有户籍、地域限制，住房医疗和保险等都实行社会化管理，可根据自己的爱好选择职业和工作地点，从而解除了人才的后顾之忧，推动了人才的合理流动;三是落实在人才的培训上，美国非常注重团队意识和集体荣誉，不让一个人掉队，所以在培训时总是让最弱的受训者当班长，以保证有更多的机会得到锻炼。员工培训是企业风险小，收益最大的战略性投资，因此现代企业培训对于企业具有十分重要的意义。企业针对员工个人的，如各类培训、发展咨询、心理辅导、工作家庭、讲座以及为员工自发强化技能、提高学历的学习等都是属于人力资源培训与开发的范畴，因此可以看出员工培训的重要性。著名人力资源管理咨询专家彭剑峰认为:“信息通信行业是新兴产业，人才市场上尚没有该行业的成熟人才，因此通信企业需要在人力资源培训与开发方面加大资金的投入。”同时通信行业是一个以技术、研发为支撑，需要不断以技术创新来寻求发展的行业。如今在电信业向信息服务扩展和转型过程中，调整和优化企业人才结构，加大对通信企业内部人力资源的培训与开发，尤其是对3G人才的培养与培训规划更是当前通信企业面临的一项重要而紧迫的任务。1.2研究意义本文以陕西众森通信实业发展有限公司新入职大学生为研究对象，对于提高公司培训管理水平，提高公司的人才竞争力，使公司在市场竞争中获取人才优势，也为同类企业的大学生入职培训提供有益的参考和借鉴。同时，为了使员工能够迅速的进入工作状态，胜任新工作，新员工从录用时起就要接受系统的职前培训，以使他们熟悉和适应新的工作环境并使新员工在正式进入岗位之前顺利接受企业的文化、价值观、历史、行为标准、规范和未来发展趋势等，了解企业对他们的要求和期望，解决新员工在企业内的基本交往能力等问题落实组织社会化过程。1.2.1帮助新入职大学生迅速的职业化、专业化、素质化，达到部门用人需求。21.2.2通过大学生的大量储备，激活公司用人机制，实现人力资源的合理配置。1.2.3对培训需求分析理论以及培训效果评估理论进行一次实践。1.3国内研究的情况随着我国改革开放政策的不断深入，经济市场化、国际化程度不断提高，人才的竞争越来越成为企业竞争的核心内容。企业培训已经逐步受到了重视。以下为我国在企业培训中的相关研究，笔者分为培训需求调研与分析、培训方式、培训效果评估、培训体系构建四个方面分别进行阐述:1.3.1培训需求调研与分析研究胡景宇(2011)在研究中企业的培训需求分析需要考虑企业、工作及个人需求三个因素，在需求分析方法上，采用问卷、访问、观察、分组讨论方法实施。徐芳(2011)认为真正的培训需求需要从组织层面、任务层面以及人员层面三个层次分别进行分析。王双霜(2011)认为要做好培训需求分析，首先要使培训与组织战略和员工需要相协调;其次要分析员工参与培训的动机；然后要做到全员参与，培训内容则因人而异;最后要注意需求分析的“方法多样性”和“内容动态性”。目前，在培训需求调研及分析上，所有的研究者都强调了根据企业实际情况。在国外的需求分析模型的基础上，进行个性化选择。从需求分析的层次可分为企业、任务以及人员层面，强调了企业战略与员工需求的结合，同时在方法上否定了单一调研方法，呼吁根据企业情况多样方法并举。1.3.2培训方式研究传统的培训方式多为讲授法，而随着人们对培训方式的不断思考。培训方式也在不断发展。在近期研究较多并在实践中取得了良好的培训效果的培训方式有移动学习、E-learning、继续教育、体验式培训等。1.3.3培训效果评估研究在我国，李喜霖(2009)，发现目前我国之前大多企业无培训效果评估或评估方式不科学或流于形势的现状。近期，关于培训效果评估已在逐步完善中。胡建虹(2010)以员工的心理这一角度切入。针对员工心理的主要特点来解决培训效果评价中的一些关键问题。在对员工的心理进行分析的基础上重点研究了我国员工的需要、动机、态度、价值观，以及它们对培训效果的影响，并将其衍生融合到相应的评价维度中，形成培训效果评价体系。根据公司进行的有效沟通培训，分别针对需要满足、认知习得、工作行为改善、绩效贡献各自的评价内容及维度选用了调查、测试、行为量表、绩效考核等不同的评价方法，经过模糊综合评价得出培训结果较好的结论。3任春菊(2010)以柯克帕特里克模型为研究基础，分析了模型中反应层评估、学习层评估、行为层评估的特点和局限性，提出结果层评估的意义和价值。在此基础之上，根据我国企业的实际情况，构建了企业培训效果结果层评估的指标体系，并对指标体系中各指标的评估方法及权重分配进行了较详细的研究为企业改进和完善培训绩效评估提出相关对策和建议。李艳娟(2011)在研究中将培训作为优化人岗匹配的途径之一来研究其培训效果的影响因素。通过对相关理论的回顾分析以及访谈研究分析。对培训效果影响因素进行了深入研究，并分析不同个体特征对培训效果影响因素的差异在培训效果的评估上，研究者都认识到了培训效果评估的重要性，在评估的过程中，在学习国外的培训效果评估模型的基础上，做到了和企业实际情况、战略目标的结合，初步构建了符合企业要求的培训效果评估模型，为企业进行培训效果评估提供了可操作性工具。为我国企业培训的改进和完善提供了评估基础。1.4国外研究情况在国外，90年代后，西方国际的经济从钢铁、汽车以及建筑等基础工业经济向以硅芯片、电脑以及网络为基础的知识经济转变。知识经济的两大支柱为了一是重视研发与开发;二是重视员工培训。他们认为员工培训比研究与开发更重要。所以，美国最早对企业人员进行企业培训。他们认为，没有高素质的员工队伍，即使研究与开发投资再大，企业的研究与开发水平也不可能搞上去。而要提高员工素质，除了依赖于学校基础教育外，更多地取决于员工培训。哈尼·贝内特(2004)认为培训可以推进员工持续进步。国外企业认为，留住员工，不是把他们的腿绑在椅子上，而是要为他们插上腾飞的翅膀。在爱德曼大学里面有专门针对新员工和大学生实习制定的不同的必修课程。根据对文献进行整理发现，关于国外的企业培训研究多集中在美国、英国、日本、德国等国家，通过对以上国家的企业培训的主要特点，体系内容以及费用三个方面进行分析，得出下表2-1:4表2-1美国、英国、日本、德国四个国家企业培训现状研究对比国家主要特点体系包含费用美国认为培训是企业最重要的战略投资公共培训系统及雇主培训系统工资总额的1%-2%培训注重特出企业员工培训的特征注重提高员工的素质重视培训效能的评价企业设置令业的培训机构英国每个员工每年都有机会接受培训培训内容分为常规培训、基础能力培训、专业能力培训企业投资于培训的经费一般为工资预算的10%政府与企业每年合作开展大型培训项目日本联系企业实际、企业重视培训，认为培养不出好下属的就不是好的领导企业精神和道德教育、管理知识教育、专业知识和工作技能三个方面企业中70%资金用于培训德国企业重视人力资本投入职业初使培训、职业进修和专业培训三个方面。培训费用占国民经济中工资的30%有特色的企业人才培训结论:国外培训理念相当先进，培训受到了很大程度的重视，并且有大量资金投入到培训工作中、进而体系发展至今已完善。52.本课题研究的主要内容和拟采用的研究方案、研究方法或措施2.1主要内容第一部分：对选题的背景与研究意义、研究对象的介绍，对人力资源、新员工入职培训的需求绩效管理与员工辅导方面的文献进行了研究，提出本文的研究内容、研究思路和研究方法。第二部分：介绍陕西众森通信实业发展有限公司新入职大学生人员培训的现状，包括公司的基本发展情况、人力资源概况、现行的培训管理体系以及培训现状。通过这部分介绍可以对陕西众森通信实业发展有限公司培训体系有较为清晰的认识了解。第三部分：对陕西众森通信实业发展有限公司新员工入职培训的问题展开分析，找出存在问题，分析问题存在的原因及对公司的影响。第四部分：针对陕西众森通信实业发展有限公司新员工入职培训存在的问题提出对策，主要从培训内容、培训形式、培训课程以及培训评估机制方面进行优化。第五部分：提出陕西众森通信实业发展有限公司培训有效实施的保障措施及可行性分析，以确保培训方案的顺利运行。结论:总结本文的主要研究成果和存在的不足之处。2.2研究方案、方法或措施2.2.1文献查询与实地调研对现有的国内外关于培训的文献资料，进行整理和归纳，从现有的比较成熟的培训理论中寻找突破点，通过对陕西众森通信实业发展有限公司进行实地调查，对陕西众森通信实业发展有限公司新员工入职培训进行分析研究，归纳总结当前陕西众森通信实业发展有限公司新员工入职培训的基本情况。采用访谈法、问卷调查法、实地观察等，通过访谈法和实地观察以补静态数据分析的不足，全面获取本研究分析的主要数据和客观了解当前公司培训存在的问题，并对问题产生的原因进行深层次的分析。通过问卷调查法，设计问卷分发并收集了解新入职大学生培训的状况以及后期员工培训的因素结果分析。3.本课题研究的重点及难点，前期已开展工作3.1研究的重点及难点3.1.1本课题研究的重点重点在于对于新员工培训现状分析、存在的问题分析和改进3.1.2本课题研究的难点在于（1）要查阅大量的相关文献资料和统计年鉴，了解国内外企业新员工培训的实例，需要大量的真实数据作为其研究的理论支撑；6（2）需要到公司实地调查和研究，了解新入职员工在接受培训中遇到的问题；3.2前期已展开的工作：目前已展开的工作有：查阅相关书籍，总结归纳国内外新员工入职培训存在的问题；收集各研究成果；4.完成毕业论文的工作步骤与时间安排（按周次填写）完成本课题的工作方案及进度计划第1-2周，完成开题报告。第3-4周，准备开题报告答辩。第5-9周，交论文初稿。第9-10周，按照导师所提意见进行论文修改，并提交中期报告。第11-13周，根据中期报告答辩意见，修改论文，并提交论文二稿。第14-15周，进一步修改并完善论文，交论文三稿。第16周，论文定稿，并提交相关资料，准备论文答辩。5.指导教师意见（对课题的深度、广度及工作量的意见）管领导：年月日7注：1.正文：宋体小四号字，行距22磅。2.开题报告由各系集中归档保存。6.所在系意见指导教师：年月日1参考文献[1]徐芳.培训与开发理论及技术[M].复旦大学出版社,2011:105～124[2]孔茨.管理学[M].上海人民出版社.1990年12月[3]王双霜.有效培训的关键因素——培训需求分析[J].知识经济,2011.(05):5～6[4]王京,邬俊