新_3S工作推荐服务与零售（PPT35页)

3S工作北京市场：詹能全零售&推荐与服务3S工作之一：零售为什么零售？1、零售解决怎么做的问题；2、零售解决生存的问题；3、零售解决如何寻找客户问题；4、零售让你如何从外行变内行，再到专业的问题。零售的心理第一*来于自己第二*来自顾客第三*来自产品二、怎么零售(1)自用产品：把产品零售给自己换—用—知—说；寻找客户的需求点把适合的产品在适合的时间适合的地点推荐给适合的人二、怎么零售北京人：蔡葵花18岁得类风湿多年痛苦用灸心得怎么零售站在第三者的角度分享带着激情、带着热爱、带着兴奋度、带着真诚！河北邯郸*贵人美容院*瘫痪坐床老人体验优质产品参加课堂学习产品示范；举办家庭聚会随身带产品及当别人面用产品，创造对方的需求给点话题，予有形于无形借助资料给别人一些试用品搞集团消费！二、怎么零售（更专业）四、营业守则（1）不夸大产品功效，不攻击其他品牌或公司；（2）不压价抬价；（3)不越线或跨组供货；(4)不强买强卖，死缠烂打；(5)不滥用退货保证。3S工作之二：推荐为什么推荐？推荐决定稳定，推荐决定倍增，推荐决定未来！推荐代表太阳神事业的大与小。*宽度：代表大小，增加你成功的概率。*深度：代表劳保，世袭、领导能力、影响力。*速度：代表控制力，掘进尺度。北京菜户营桥西颐泰堂、技师北京颐泰堂养生馆（内景）北京颐泰堂养生馆（内景）如何推荐一、推荐的心态（1）得失心别太重。动机善良就不怕别人不理解，太阳神是助人的事业而非求人。（2）掌握一些专业和技巧。学习先成为内行。3S工作之三：服务为什么服务？服务是为了赢得顾客对产品的信睐；服务是为了赢得顾客对我们的信任；服务是为了赢得顾客对产品的忠诚使用度；服务是为了更深层的挖掘客户，推广产品；服务是为了我们更轻松的开发市场；服务可以让更多的消费者变成推广经营者！邯郸*风湿*骨质增生*客户体验产品如何服务1、售前服务2、售中服务3、售后服务优质产品*给孩子带来自信！服务跟进送货1、确认商品2、使用商品3、良好互动4、提醒用后可能出现的好转反应。打预防针！服务跟进24小时内电话跟进1、表达关怀2、确认开始使用3、回答问题4、预约下次打电话的时间服务&交流正确使用方法服务跟进电话关心1、表达关怀2、用后感觉3、继续鼓励4、约定下次拜访服务跟进再度拜访：1、激励及肯定；2、推荐产品；3、分享你和公司最新令人兴奋的消息。服务客户的价值谁不拥抱客户，谁将必败无疑！（故事：心动不如行动！）城里的四个乞丐万丈高楼平地起，重复3S工作，打好太阳神事业的基础，祝：大家早日成功！