国家开放大学开放教育工商管理专业专科调查报告

国家开放大学开放教育工商管理专业专科调查报告关于银川昊祥机械制造有限公司采购管理控制调查报告姓名冉楠楠r学号1364001400375工作单位银川昊祥机械制造有限公司联系电话[phone]r所在分校宁夏开放教育直属分校r指导老师勉敬惠r宁夏广播电视大学2015年11月关于银川昊祥机械制造有限公司采购管理控制调查报告一、调查目的和意义保证将企业的所有采购活动都纳入计划轨道，完成计划规定的任务，实现预定的经营目标。改善采购管理，完善采购管理体制，消除和防止各种采购管理的弊病，保障企业的生存和发展，保护企业资产的安全和完整，避免不必要的财产损失。提高企业的采购管理效率，更完善企业采购管理的制度。二、调查过程调查时间：于2015年11月5日至2015年11月11日，历时七天，进行相关调查。调查地址：银川昊祥机械制造有限公司调查方式：收集资料信息，实地考察三、调查对象一般情况本人所在的银川昊祥机械制造有限公司，是一家以铸造加工为一体的制造型企业，主要生产矿山机械配件，刮板机，皮带机等零配件，主要与天地奔牛集团有限公司，神华集团有限公司等大型煤炭生产设备的企业合作配套设施，零配件的供应等，其主要用在采煤机刮板输送机的配件上，主要是铸钢铸铁球墨铸铁材质，公司也可以生产铸铜，铸铝等毛坯。本公司机械加工可生产成品，对外也可接大量来料机械加工的一家民营企业。四、调查内容1供应商（1）供应商选择过于单一公司在采购业务中，一般的物料供应商都是长期合作关系的老客户，都有固定的供应商，没有太多的选择余地，在物料发生意外时，不能及时的得到解决，在物资得到短缺时，也会导致公司成本上升，以及工作效率的下降。（2）供应商管理机制不健全昊祥公司对于供应商没有系统的管理，只有简单的负责人，地址，联系方式等方式的整理，也没有专门的人负责管理更新档案，没有专门的人员负责管理更新档案，没有对应的人员对供应商保持联系供应商也无法了解昊祥公司的情况，无法找到确定的负责人员，因此无法联系好合作关系，发到双赢的局面。2内部采购管理制度（1）缺乏规范的采购制度采购过程中由于社会腐败现象和一部分工作人员管理人员利己动机的驱动暗箱操作，舍好求次，舍近求远等现象时有发生，造成公司资产和效益流失，影响公司降低公司信誉度，扰乱市场公平竞争，同时昊祥公司的部分采购人员工作效率的低下市场调研分析能力不够，延误公司生产进步，因此工作能力有待提高。五、调查结果和分（一）供应商问题供应商的原材料供应是昊祥公司全部外包，由于供应商的管理问题，作者发现昊祥公司部分物料的供应商几乎固定，虽然取得价格方面的优势，却引发了一系列的问题。1、供应商供货速度过慢由于已经达成长期交易，部分供应商有所懈怠，对于采购订单反应不够快，这样容易造成昊祥公司的生产进程上的延误，打乱公司的计划，影响公司的工作效率，甚至影响公司声誉如本月1号下达的订单两吨玻璃水，银川广利商贸有限公司在本月二号收到采购合同后未能及时送到，而是延误了两天后送达，严重的影响了昊祥公司的生产计划和生产工作，也导致了我公司的交货期延误，影响了公司的信誉。2、供应商质量过低昊祥公司采购人员难以参与到供应商的组织生产过程和有关质量控制活动，只能通过相关标准，展开检验，从而影响公司实际收到物料的质量进一步影响公司的生产业务，影响公司的声誉，例如，广利公司生产的玻璃水只能适用于纸箱的包装，不能适用于工业砂铸，强度不能达到。3、供应商的反应速度过慢供应商对于订单变化的反应，无法及时迅速的给予答复，对于投诉，退货问题处理的不够得当，不够迅速，例如石嘴山精洗砂厂提供给昊祥公司的20目石英砂，在卸车的过程中发现掺杂大量的土，需退货，而石嘴山精洗砂厂迟迟不给予退货，无人答复，无人问津。（二）供应商管理问题供应商管理在银川昊祥机械制造有限公司的业务发展中也占据了非常重要的地位，优秀的供应商管理机制能够显著的提高公司业务发展提高公司的声誉，树立良好的公司形象昊祥公司并没有合理的供应商管理机制，使得采购部门过于混乱，虽然昊祥公司没有庞大的采购部门，但必须完善建立起供应商管理。（三）采购方面的问题1、昊祥公司的采购工作人员效率低，员工的技能，素养，以及思想品德等方面进行培训，供应商有时会小恩小惠，这样很容易养成不好的习惯。2、采购绩效评估完成一次采购工作，就应当进行有效的相应的评估，找出此次业务中的不足，以便对接下来的工作进行调整，改进，采购绩效体制不完全，缺乏客观的实际的指标评价不利于昊祥公司的建立激励机制，不便采购质量的管理，容易导致成本管理上的问题（六）对昊祥公司采购存在问题的结论通过上述调查，我认为昊祥公司在采购方面应从以下几个方面进一步规范：（一）建立良好的供应商竞争体制不断开发的具有威胁的供应商，在供应商之间营造竞争的氛围供应商的选择，可以根据他们的硬件设施，技术力量信用，评价等方面进行删选，良好的供应商竞争体制可以加强供应商自身的危机意识，督促他们加强自身建设，这样利于双方公司提高效率，建立良好的贸易联系，获得双赢。（二）建立完善的供应商管理体制1供应商资料管理对于昊祥公司的正式供应商，必须建立档案，包括供应商的负责人，地址，联系方式，常用付款条件，信用等级，银行账号等资料，对每个供应商进行严格的审核，并需要有专门的人员负责更新，管理。2供应商绩效管理为了科学乐观的反映供应商供应活动的运行情况，昊祥公司应当建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系，第一质量指标，包括来料批次合格率，来料抽检缺陷率，来料在线报废率，供应商来料免单率。第二，供应指标对供应商准时交货率，交货周期，订单变化接受率等进行评估。第三，经济指标，对于供应商的价格水平，报价，财务状况，财务管理水平等进行考核。第四，支持，配合与服务指标，对于供应商的反应与沟通表现合作态度售后服务等方面进行评估，通过这些考察，建立准确的供应商绩效管理机制，努力做到对采购成本的全面控制，对供应商的成本问题也要做好一定的了解，这样可以使昊祥公司在采购谈判时占据有利地位，为了与供应商建立长期合作业务往来，采购部门可将利润压在一定的水平线上，朝着双方更高品质，更低成本的目标共同努力。（三）建立规范有序的采购制度昊祥公司必须建立正规合理的采购流程，及相应的规范，规律制度并指示员工必须严格执行，这样可以避免采购过程中的杂乱无章，减少了工作中的错误，列如必须进行准确的采购预算，制定合理的采购计划等，将工作的细节以书面形式写明。1、提高员工素养开展业务培训，指导采购人员计算机技术等的运用，提高采购业务技能，同时要鼓励员工努力向科学技术专研业务，充分发挥主观动作，提高个人素质，一名合格的采购人员必须有经验，有技能，有较强的市场信息采集与处理能力，能更好履行采购作业，提高个人修养，教育员工，生财有道，勿要因小失大，同时加强企业内部内容，采购人员的一言一行，必须在部门的监督之中，减少，甚至杜绝采购人员或者领导收取回扣腐败现象。2、建立健全的采购业绩评估制度在采购人员间开展业绩竞赛，按照采购人员实际的工作情况，客观真实的进行评选以确保采购目标的实现，也可以作为改进绩效的依据，有利于增强业务的透明度，促进部门之间的沟通根据结果，给予业绩优秀的员工一定的奖励，这样可以提高员工的积极性，考察其能力与职位的相匹配情况，合理的对采购人员的日常工作行为进行约束，引导，帮助，教育和监督，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情，谋求员工个人利益与公司利益一同实现，业绩评估制度必须坚持公平，合理的原则，在考核方法和考评标准上力求合理，科学，严格，客观的进行评估。