如何做好产品解说试题及答案

单选题正确1.下列哪句销售语言是恰当的？（）1.A您还是别一味追名牌，其实那个牌子的时装做工并不如我们这个牌子的。”2.B我觉得你个子不高，不适合穿长裙，不如试试这款及膝裙？”3.C您这是听谁说的？他们的话您怎么能信呢？”4.D您能告诉我为什么您会有这样的想法呢？”正确2.客户发现销售人员原来是老乡，便开始套关系，这说明（）1.A根本没有成交的可能性2.B成交可能性已经不大了3.C成交可能性已经很大了4.D百分之百地成交了正确3.销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（）。1.A突出特点的时候2.B功能叙述的时候3.C产品使用的时候4.D以上全是正确4.客户摸着下巴不说话，表明他（）1.A表示他对产品感到满意2.B已经在思考购买的数量和预算3.C心中已经有触动，开始进入评估4.D最后的要求即将出现正确5.销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是（）1.A销售人员应竭力避免的2.B市场竞争的必然结果3.C偶尔使用一下无妨4.D销售的有效策略之一错误6.销售人员是（）1.A公司的代表2.B公司的形象3.C公司的产品4.D以上全是正确7.销售人员要按照产品的特性、功能、利益等进行解说，探测客户（）1.A心理需求2.B对商品的自身需求3.C自我价值需求4.D真正需求正确8.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（）1.A公司简介2.B产品介绍3.C产品质量证书4.D以上全部正确9.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（）1.A没有十全十美的销售环境2.B销售环境还是值得乐观3.C销售人员应选择角度看问题4.D销售人员不应该盲目乐观正确10.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（）1.A产品照片2.B推荐函3.C试用品4.D以上全是正确11.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（）1.A客户双手抱胸2.B客户站在专柜侧面3.C客户由侧面转向正面4.D客户上身前倾或触摸产品正确12.商品有两个特性：（），销售人员要向客户证明二者是相符的。1.A质量和价格2.B质量和功能3.C价格和功能4.D价值和价格正确13.以下不属于构图要素的是（）1.A情节2.B故事3.C主题4.D情景正确14.作好销售人员的第一步是（）1.A练好口才2.B注重仪表3.C大方漂亮4.D包装自己正确15.对于交换名片，下列说法不正确的是（）1.A看过之后应迅速放在口袋里2.B应当迅速记下客户名片上的内容3.C应当称呼对方的职称4.D应当主动把自己的名片递给客户2.对待销售，现代营销学提倡的态度是（B）回答：正确A把它当作工作B把它当作游戏C把它当作消遣D把它当作生活5.客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（B）回答：正确A捍卫公司利益，坚持原则B当场解释，争取谅解C先予承诺，事后再说D先做模棱两可的答复6.销售人员是（D）回答：正确A公司的代表B公司的形象C公司的产品D以上全是9.下列应当放入销售人员携带的资料夹的是（D）回答：正确A公司简介B产品介绍C产品质量证书D以上全部10.玫瑰园中，一女孩看到花中有刺，另一女孩看到刺中有花。在销售上这说明（C）回答：正确A没有十全十美的销售环境B销售环境还是值得乐观C销售人员应选择角度看问题D销售人员不应该盲目乐观11.销售人员在做产品对比时，着重是（A）回答：正确A突出自己产品优势B激发顾客购买欲望C强调顾客获得更大的利益D使顾客产生信任12.以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（D）回答：正确A产品照片B推荐函C试用品D以上全是13.下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（D）回答：正确A客户双手抱胸B客户站在专柜侧面C客户由侧面转向正面D客户上身前倾或触摸产品14.客户：一年保修？万一你们公司垮了，我找谁去？”对此正确的回答是（C）回答：正确A你怎么能这样说呢？”B我们公司不可能垮掉！”C您可真能开玩笑！”D我敢保证！”15.顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（B）回答：正确A不要发话，让顾客自己思考B询问顾客的真正疑虑所在C再次讲明刚才的观点D礼貌地送顾客出门