如何做好配件需求分析

如何做好配件需求分析课程概述：配件供应是汽车保养维修中的一个必要保障，也是汽车4S店一个非常重要的利润来源，配件供应出现问题，售后保养维修将面临着无米下锅的境地，同时还会引发客户的抱怨和投诉。要充分满足售后保养维修配件的供应，配件部须提前做好配件需求分析，以此制定出完善的配件采购计划。可怎样才能做好配件需求分析呢？本课程结合汽车4S店实务工作，为您深入浅出讲解做好配件需求分析的方法与技巧。解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然4S店配件部在进行配件需求分析时，会有不同的方法流程，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！分析配件需求是保证售后配件准备工作顺利进行中最重要的环节之一。那么，如何做好配件需求分析呢？一般说来，我们可从两个方面展开配件需求分析：一、基础市场需求分析；二、维修生产需求分析。基础市场需求是分析配件需求的大背景，通过分析基础市场的需求，可以帮助了解配件需求的大环境。那么，如何做好基础市场需求分析呢？首先，我们可以分析区域内品牌车辆的市场保有车型。其次，可以分析区域内保有车型数量。第三，我们可以分析区域内销售部门的销售趋势。畅销车型市场保有量会逐渐增多，配件需求量也逐渐增大。即将上市的新车，以及总部在该区域的销售计划，在分析配件需求时也要时刻关注。第四，区域内保有车型使用年限分布情况分析。伴随车辆使用年限的增加，其对维修配件的需求也是不一样的。使用一年、两年或五年的车辆，配件需求量随着使用年限的增加而增大。使用超过十年的车辆，因为车辆逐渐老化退出市场，配件需求量也会越来越少。因此，要按照年限对保有车辆进行分类，并根据区域车辆的实际情况及维修保养特点，分析预测配件的需求情况。要对配件需求有更准确的预测，仅凭基础市场分析还是不够的，还须对本店的维修生产需求做进一步分析。相比较基础市场需求分析，维修生产需求分析工作可从一些基本信息中展开：历史维修配件消耗信息；季节性配件需求信息；车型产品质量信息；活动配件需求信息。配件活动主要有四种类型：一、厂家活动。由厂家发起，一般会提前通知配件部订购相关配件，以备活动之需。二、4S店活动。由4S店组织发起，配件部需要与策划部紧密联系，提前预备好相关备件。三、销售活动。为促进新车销售，将一部分新车精品安装到新车上进行捆绑式销售，或者当做礼品直接赠送给消费者。四、服务活动。为促进服务业绩的提升或提高客户满意度，由服务部发起的促销活动。最后将这几部分的思维导图串在一起，就形成了“做好配件需求分析”的完整方法流程！或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何做好配件需求分析。