如何进行钟房的管理

如何进行钟房的管理[2004-7-6][from本站原创]钟房管理在电脑中如何操作①服务生将客人安排进入按摩包房后通知钟房电脑安排按摩技师。②钟房人员根据相应的排钟方法安排相应的技师到按摩房为客人服务。③技师师到按摩房后，通过内部电话向钟房报钟：“您好，我是１２１号技师为１１１号手牌做中式按摩”。④钟房人员根据技师所报钟及项目在钟房电脑录入相应资料进行计时计费的管理。⑤即将到钟以后电脑会提示钟房人员客人要到钟了，钟房人员打电话进行催钟，如果客人要加钟直接在电脑上进行操作。⑥技师下钟后将工单在钟房电脑处进行下钟处理，电脑操作员将工单盖章并在电脑中输入相关的单据号。下图是钟房管理的主界面，客人到钟后显示黄色，客人提醒的时候是淡绿色下图是钟房登记技师上钟的图片下图是各种情况的选择项，比如换技师、换房间、加钟、退加钟、退钟等等如果有朋友替正在做按摩的客人买单，那么钟房中还有买单标志，表示这个客人已经买单了。.................................................................[from本站原创]By[photo2000]at1:46:54|Comments[1]|TrackBack[0]|970views≡≡≡网友评论≡≡≡photo2000网友说：这是看见中洗网上的一篇文章而发的，原文出处：=32&view_id=2823其他的几个制度有待大家参考：按摩服务排钟方式（一）单式排钟：根据浴所实际情况，各式按摩需由专人负责，排钟时一组技师只能排本式按摩，这种方式称为单式排钟，其它各式按摩由其他专人负责，其他技师只能分别排单式按摩。（二）综合式排钟：根据浴所实际情况，两种或两种以上按摩服务由专人负责，一部分技师只能排其中的两种按摩服务或两种以上按摩服务，称为综合式排钟。其他各式按摩服务由专人负责，其他技师只能分别负责剩余的按摩服务。（三）混合式排钟：根据浴所实际情况，各技师人员排钟时，可以同时排各种按摩服务，称为混合式排钟。记钟台管理制度(一)填写排钟表时务必十分严肃认真，逐栏逐项填，字迹工整，不出差错和遗漏，确保服务质量和保健工作的有序进行。(二)接听记钟台电话必须在三声内接起，充分体现公司的工作效率。(三)接听电话时，必须使用礼貌用语，敬语当先，应说：您好，记钟台！请讲！做到友好亲切，应答得体。(四)接到保健服务排钟预订后，应讲求效率，立即处理，不能让客人久等。(五)在记钟台当班时，应保持端正的站姿，精神饱满，注意力集中，遇有客人或领导经过要非常热情礼貌地问好。不允许左顾右盼、俯靠在台面上、唱小曲、看报纸、吃零食等非工作行为。(六)随时整理记钟台卫生，各项记录本摆放整齐，电话放在规定位置，保持台面干净。(七)除工作需要，无关人员不允许在记钟台停留，不允许与排钟员聊天、打闹、嬉戏。(八)保健技师不允许到记钟台随意翻看排钟表，如有工作差错，应向本部门领导反映，由部门领导到记钟台处查询排钟情况。(九)主班时，记钟台不得空岗，早班与夜班时，如有客人要求保健服务，应有值班人员及时做好排钟服务。选自《洗浴业管理实用规范》