HSEMS在兰州石油化工公司生产管理中的应用研究

新领驭12月促销经销商指导手册1部门DepartmentVW品牌版本号VersionV3.0更新日期Date2007-12-32促销时间：在2007年12月1日至12月31日期间实现零售促销车型：正常费率开票新领驭；促销内容：凡莅临上海大众全国经销商处选购Passat新领驭，即可从十大品牌尊崇豪礼中任选一款。编号01020504060307080910简称惠普上网本飞利浦剃须刀车载导航登喜路礼包招行积分礼包李宁运动套装免费保养/或全车装修太平洋车险施华洛世奇国航知音里程平面广告促销内容新领驭促销方案概要促销礼品分类及特点3分类特点41.特殊费率开票帕萨特新领驭选择的促销礼品无效。2.经销商可在VMS中输入零售信息的时候，根据用户意愿在“促销礼品”一栏中(见系统截屏）选择一项礼品或者暂时选择“礼品待定”，在该车辆尚未出库前，此项选择可作更改；在车辆出库后，此项信息将不能被更改，请各经销商务必在车辆出库前协助用户选定促销礼品，以避免用户投诉。3.礼品赠送一经客户服务中心CRM核实，用户确实已收到所选的促销礼品，经销商的相应车辆销售人员的新领驭销售奖励将从目前的300元提升至600元。4.促销品供货周期指从车辆零售并出库开始，至用户得到所选择促销礼品的平均周期，一般来说包含1周的车辆零售数据整理，1周的用户信息核实时间和2至3周的供应商物流时间。5.客户服务中心在寄送促销品前，会根据车主在经销商处留的联系方式，与客户进行信息确认，请经销商保证用户信息的准确性，并事先告知用户。6.针对公商务购车用户请经销商仔细填写零售信息中的联系人及联系方式，客户服务中心将依此联系用户，并确认促销礼品的选择。7.促销品的市场价格仅供各位经销商参考，一般情况下，应避免引起潜在客户对促销品价格的比较。新领驭促销注意事项促销范围：可直接向全国所有经销商发货；礼包组成：惠普MINI1131升级版G3上网本一台(含电脑包和鼠标)，惠普打印机D2668一台，中国移动2100元上网费；礼品特点：无线3G高速上网，办公娱乐轻便随行，可配合使用220V车载电源市场价格：6000元；注意事项：为新领驭“‘阔’展内蕴，志领3G”促销活动延续；不直接寄给用户，需通知用户再回展厅领取礼品。•配送周期：1个月；新领驭促销礼品介绍——01惠普上网本5经销商操作流程：•惠普产品支持专线：800-810-6966/400-610-6966，密码：2003；•惠普报修投诉热线：800-810-0039/400-610-0039，并提供上网本外包装盒上以“86”开头的、15位的IMEI号，惠普公司将协助维修、更换事宜。•上海大众内部联系人及联系方式：陈捷021-69566080。1.用户购车并选定惠普上网本做为礼品，经销商提供礼品选择表(附表1)，内容包括用户姓名，身份证号码，车辆VIN码，城市，联系电话、联系地址和选定的礼品，经销商加盖印章，上半部分为用户联由用户保管，下半部分由经销商留存；2.经销商在VMS系统中输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“01惠普上网本”；3.经销商告知用户配送周期为1个月；4.经销商收到礼品后，通知用户本人凭礼品凭证至经销商展厅领取礼品。新领驭促销礼品介绍——01惠普上网本6促销范围：可直接向全国所有新领驭购车用户发货；•礼品特点：飞利浦极致系列电动剃须刀RQ1085是飞利浦专为最高端用户设计，荷兰原装进口产品；具有全智能面部轮廓贴合系统，带有三圈独立切剃装置的刀头；高性能充电式环保锂电池；附带PowerPod充电储藏盒和JetClean高效能水洗清洁系统；两年全球免费保修；附送喷雾清洁溶液•市场价格：4099元；•配送周期：1个月；新领驭促销礼品介绍——02飞利浦剃须刀7经销商操作流程：飞利浦产品热线：4008800008•配送情况咨询：（上海润诚实业发展有限公司）孙旻杰021-62308003*814；杨红菊021-62308003*811•上海大众内部联系人及联系方式：徐向荣021-69566044。新领驭促销礼品介绍——02飞利浦剃须刀81.用户购车并选定飞利浦剃须刀做为礼品，经销商提供礼品选择表(附表1)，内容包括用户姓名，身份证号码，车辆VIN码，城市，联系电话、联系地址和选定的礼品，经销商加盖印章，上半部分为用户联由用户保管，下半部分由经销商留存；2.经销商在VMS系统中输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“02飞利浦剃须刀”；3.经销商告知用户配送周期为1个月；4.经销商将超过配送周期仍未收到礼品的用户投诉告知上海大众内部联系人。促销范围：可直接向全国所有新领驭购车用户发货；礼包组成：啸天林（林丹拍）一支，纤仞山（谢杏芳拍）一支，羽毛球线两幅，优质鹅毛羽毛球两筒，优质鸭毛羽毛球两筒，专用羽毛球双肩背包一只，情侣棒球帽两顶，男女情侣袜各两双，吸汗带四条。•礼品特点：•市场价格：5000元；•配送周期：1个月；新领驭促销礼品介绍——03李宁运动套装91、都市精品情侣装备，李宁专为林丹和谢杏芳开发的“啸天林”“纤仞山”超高端比赛用球拍，科技含量高。2、双肩背包、情侣棒球帽可搭配出运动感十足的休闲风格；两对情侣袜为全毛圈，运动时保护脚掌，防滑，吸汗，排湿；3、羽毛球分别为鹅毛、鸭毛材质，可感受不同材质带来的飞扬感觉，足够长时间使用；经销商操作流程：李宁咨询专线：冯应妮021-62878660-511（代理公司）上海大众内部联系人及联系方式：徐向荣021-69566044。新领驭促销礼品介绍——03李宁运动套装101.用户购车并选定李宁运动套装做为礼品，经销商提供礼品选择表(附表1)，内容包括用户姓名，身份证号码，车辆VIN码，城市，联系电话、联系地址和选定的礼品，经销商加盖印章，上半部分为用户联由用户保管，下半部分由经销商留存；2.经销商在VMS系统中输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“03李宁运动套装”；3.经销商告知用户配送周期为1个月；4.经销商将超过配送周期仍未收到礼品的用户投诉告知上海大众内部联系人。促销范围：可直接向全国所有新领驭购车用户发货；•礼品组成：深褐色皮带一条，钥匙包一个；•礼品特点：英伦风格奢华品牌，专为完美绅士打造，与领驭的经典气质相得益彰。•市场价格：3600元；新领驭促销礼品介绍——04登喜路礼包11新领驭促销礼品介绍——04登喜路礼包12经销商操作流程：登喜路产品支持专线：13764592326(上海霈盛市场营销策划有限公司)•上海大众内部联系人及联系方式：徐向荣021-69566044。1.用户购车并选定登喜路礼包做为礼品，经销商提供礼品选择表(附表1)，内容包括用户姓名，身份证号码，车辆VIN码，城市，联系电话、联系地址和选定的礼品，经销商加盖印章，上半部分为用户联由用户保管，下半部分由经销商留存；2.经销商在VMS系统中输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“04登喜路礼包”；3.经销商告知用户配送周期45天；4.经销商将超过配送周期仍未收到礼品的用户投诉告知上海大众内部联系人。促销范围：可直接向全国所有经销商发货；•礼品组成：TOMTOM典雅版智能顶级车载导航器G430VW一台，汽油清净剂12瓶；•市场价格：•礼品特点：新领驭促销礼品介绍——05车载导航13附件名称产品介绍典雅版智能导航器G430VW全方位智能导航，功能强大，由TomTom专为上海大众汽车研发定制；4.3”触控式LCD显示屏；独特圆弧外观设计，配有多功能专用支架；智能输入查询方式，轻松规划行车路线；豪华超保真喇叭，完整语音提示，前进方向直观清晰。汽油清净剂（150ml）迅速清除积炭和油泥；有效清洁整个燃油系统；显著改善动力下降、油耗上升、冷启动困难、怠速抖动、排放恶化等常见故障。附件名称附件号数量/车市场价格典雅版智能导航器G430VWZ0095701313,180汽油清净剂（150ml）Z0021800212瓶960合计4,140新领驭促销礼品介绍——05车载导航14经销商操作流程：附件业务联系人和电话：潘立胤021-69566581上海大众销售部联系人及联系方式：余勇飞021-695660151.用户购车并选定车载导航做为礼品，经销商提供礼品选择表(附表1)，内容包括用户姓名，身份证号码，车辆VIN码，城市，联系电话、联系地址和选定的礼品，经销商加盖印章，上半部分为用户联由用户保管，下半部分由经销商留存；2.经销商在VMS系统中输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“05车载导航”；3.经销商根据正常的附件采购流程（见下页），采购本次促销包所含的导航仪和汽油清净剂；4.经销商等待附件到货后，通知用户本人凭礼品凭证至经销商展厅领取礼品；5.销售部根据核实收到礼品的用户信息，向经销商按3,000元/辆发放直销贴息。15核实附件零件号等待到货输入SVW-2系统制作常规订单核实信用额度核实订购排班信息订单上报经销商附件采购流程：新领驭促销礼品介绍——05车载导航配送周期：收到附件订单后的1至3周内（根据路程远近）由于导航器G430VW当前产品库存数量有限，如果缺货，经销商应告知用户该产品到货时间可能需要5周，附件科将时时跟进库存情况，及时补货尽量满足需求。促销范围：招行积分－全国60个城市（见附表2）；招行礼包－全国60个城市（见附表2）；招行车购易－全国32个有招商银行信用卡部的城市（见附表2）•礼品组成：用户可在招行提供的A,5万分招行积分，B,非常大礼包或C,12期0利息0手续费车购易分期购车，三项中选择其中一项；A,招行积分：招商银行信用卡5万积分，积分可用于在招商银行网站兑换礼品；B,招行礼包：新秀丽-四轮拉杆箱、CERRUTI1881商务套装（名片夹+钱夹）、CERRUTI1881男士手包（N3818）、CERRUTI1881NS1185签字笔、CHARLESJOURDAN高尔夫伞，市场指导价接近7500元；C,招行车购易：超低的费率，最长36个月的分期付款。根据贷款金额和贷款期数的不同，用户承担费率详见下表：新领驭促销礼品介绍——06招行积分礼包16合作车型贷款金额贷款期数持卡人费率Passat新领域3-8万（含）12（月）08-15万12（月）2.5%3-15万24（月）6.5%3-15万36（月）10%17注意事项•除招行礼包外，招行积分和车购易仅针对招行持卡人；•购车用户与招行持卡人必须为同一人；•积分累计规则及兑换条款，请登陆招商银行信用卡网站查询：；•若客户选择招行积分，5万积分将最晚在明年四月底之前录入该客户的信用卡帐户；•积分的有效期为一年，自积分录入用户之日起算；•招行礼包的配送周期为一个月。新领驭促销礼品介绍——06招行积分礼包新领驭促销礼品介绍——06招行积分礼包18经销商操作流程•用户购车并选定招行积分礼包做为礼品，经销商提供礼品选择表(附表1)，内容包括用户姓名，身份证号码，车辆VIN码，城市，联系电话、联系地址和选定的礼品，经销商加盖印章，上半部分为用户联由用户保管，下半部分由经销商留存；•经销商在VMS系统中输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“06招行积分”或“07招行礼包”；•经销商告知用户招行积分录入的时间以及招行礼包的配送周期；•用户如选择招行车购易，经销商需提供相关信息给当地招行信用卡部负责人(附表3)，等待审批结果并通知用户，如审批通过，则在输入零售信息时，在“促销礼品选择”下拉框中选择“08招行车购易”，车购易的后续手续等工作将由招商银行当地的负责人协助办理；若审核不通过，请用户在所有礼包中重新选择。•招商银行车购易服务专线：4008855855•上海大众内部联系人及联系方式：赵俊晓021-69566085促销范围：上海大众全国所有经销商；促销内容：赠送用户五万公里内五次免费常规保养；经销商直销贴息：2.0L帕萨特领驭补贴2,000元；1.8T和V6帕萨特新领驭补贴3,000元。新领驭促销礼品介绍——07免费保养2122Passat新领驭2.0五次保养费用明细公里数/必换件