厨房打印机故障处理

厨房打印机故障处理当使用POS收银机正常打印时，厨房打印机却不出纸，首先确认你的打印机是什么接口，比较常见的有三种，LPT接口、USB接口跟网口。首先是LPT接口的故障处理。第一步就是自检，先点击POS收银机的左下角的程序，然后点击打印机和传真，检查是否有相关的厨房打印机驱动，如果发现无驱动，请及时联系收银机厂家，让售后人员远程安装厨房打印机驱动即可。如果已经装好打印驱动的话，在试着关闭电源，然后按住走纸键（FEED），打开电源，三秒左右松开走纸键，看看打印是否正确，否则就是打印滚轴（黑色的那个小圆筒）坏了。USB接口的厨房打印机，检测的方式其实是差不多，不过由于很多收银机软件不支持USB形式的驱动，因此我们要在收银机软件上选择端口的时候，一定要先在驱动上测试好是哪个USB口，然后再到收银机软件设置上一个个的测试，一直到打印出来才行。网口的打印机的处理方法就比较复杂了（1）先查看网口打印机的IP地址：关闭电源--按住走纸键--开电源，几秒后松手，会打印一个自检条出来，上面有IP，一般是192.168.XXX.XXX这种形式。（2）返回打印机驱动，然后点击端口——配置端口，看看里边的地址，是否和打印机自检得到的IP地址一致。如果一致就看下面，不一致就改一致然后应用、打印测试看看是否能打印。（3）有了打印机地址，端口上的IP和厨房打印机的也一样，就需要检测POS收银机IP是否和打印机同步，具体方式为：右键点击收银机桌面的网上邻居——属性——右键点本地连接——属性——点里面的TCP/IP协议——属性。在常规里边，要点使用下面的IP地址这个圈，之后IP填192.168.XXX.XXX+1或者-1（收银机的IP不能和厨房打印机的IP一样，比如打印机是192.168.123.100，那么电脑的IP你就填192.168.123.99或者192.168.123.101都可以），然后下面的子网掩码不用管，默认网管也不用管，直接点最下面的确定就行了。然后到驱动上测试打印，看看能否打印。通过以上方式的检测，如果还是打印不出来纸，请及时联系收银机卖家的售后人员，有可能是打印机内部出现问题，需要进一步的检查才能判断出故障原因。