基于电子商务环境下的逆向物流的模式研究本科论文正文

0毕业论文2011届题目基于电子商务环境下的逆向物流的模式研究专业物流管理学生姓名卓晓敏学号08012123指导教师刘剑论文字数13254完成日期2012年4月湖州师范学院教务处印制目录中英文题目摘要关键词...........................................................................................................1一、电子商务及逆向物流基础理论概述.....................................................................................2（一）电子商务的定义.........................................................................................................2（二）电子商务的特点.........................................................................................................2（三）逆向物流的定义.........................................................................................................3（四）逆向物流的特点.........................................................................................................3二、电子商务与逆向物流.............................................................................................................4（一）电子商务环境下逆向物流的定义.............................................................................4（二）电子商务中逆向物流产生的驱动因素.....................................................................5（三）电子商务与逆向物流之间的联系.............................................................................6（四）基于电子商务的逆向物流特点.................................................................................6（五）研究电子商务环境下逆向物流的模式的必要性.....................................................6三、电子商务环境下逆向物流存在的问题.................................................................................6四、现有的电子商务环境下逆向物流模式及其优劣势分析.....................................................7（一）自营模式.....................................................................................................................8（二）第三方逆向物流模式.................................................................................................8（三）战略联盟型逆向物流模式.......................................................................................10（四）综合方案提供商（ISP）模式.................................................................................11五、电子商务环境下逆向物流的模式决策...............................................................................11（一）电子商务环境下逆向物流模式选择考虑的因素...................................................11（二）电子商务环境下逆向物流的模式决策...................................................................12六、结论.......................................................................................................................................13文献参考.........................................................................................................................................16致谢辞.............................................................................................................................................161电子商务环境下的逆向物流的模式研究扣扣:995336941摘要:电子商务的发展改变了流通产业的内涵和外延，使得流通的执行和运作过程由传统的单一的物资流转化成了物资流与信息流的统一。另一方面，就物流本身来看，由于人们环保意识的增强，社会对资源再利用的重视程度逐步提高，逆向物流在这方面凸显了其经济效益。完善的电子商务模式不仅是将商品销售给客户，更要注重社会资源的利用方式和客户的价值体现，因此在现阶段的电子商务发展中，逆向物流具有举足轻重的作用。在这样的背景下，本文针对我国电子商务环境下逆向物流模式的研究现状，综合分析总结现有的模式，通过对各种模式的优缺点分析，为企业选择适合自身发展需要的模式提出参考意见，以期进一步完善电子商务的交易服务功能，促进我国电子商务的发展。关键词:电子商务；逆向物流；模式E-businessEenvironmentoftheStudyoftheAdverseLogisticsAbstract:Thedevelopmentoftheelectroniccommercechangedthecirculationindustryconnotationanddenotation,maketheimplementationandoperationprocessflowfromthetraditionalsingleWuZiLiutransformedintoWuZiLiuandtheunityoftheinformationflow.Ontheotherhand,logistics,becausepeopleseeitselfstrengtheningofenvironmentalprotectionconsciousness,thesocietyofrecyclingimportancetograduallyimprovethereverselogistics,inthisrespecthighlightedtheprofit.Perfectmodeofelectronicbusinessaffairsisnotonlywillthecommoditysaletocustomers,themorewanttopayattentiontotheuseofsocialresourcesandcustomervalueway,sointhecurrentstageoftheelectroniccommercedevelopment,reverselogisticshasthesignificantrole.Inthisbackground,thispaperfocusedonChina'se-commerceenvironmentreverselogisticsmode,thecomprehensiveanalysisofthepresentsituationofthestudysummarizedthecurrentapproach,throughvariousadvantagesanddisadvantagesofanalysis,forenterprisestoselectsuitablefortheirowndevelopmentneedstoputforwardthemode,soastofurtherperfectreferenceopinionsofe-commerceservicefunction,promotethetradedevelopmentofelectroniccommerceinChina.:electroniccommerce；adverselogistics；mode引言在21世纪这个信息时代，电子商务为人们提供了一种全新的商业交易方式，作为一种崭新的商务运作方式，电子商务将成为信息时代商务活动的发展趋势，并且将成为潜在的经济增长动力，推动全世界的经济向前发展。电子商务的兴起使流通产业的内涵和外延都发生了重大变化，它能大大2简化业务流程、降低企业的运输成本，然而电子商务成本优势的建立和保持是以可靠和高效的物流运作作为前提的，因此，物流手段和信息手段成了现代流通的两大支柱。从整个供应链角度来看，完整的物流系统包括正向物流和逆向物流，逆向物流作为物流学中一个新的研究领域，具有很高的实际研究价值。并且随着人们环保意识的不断提高，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现出来，其重要性越来越被认识。同时国内外许多知名企业把逆向物流战略作为其降低贸易成本、增加顾客满意度、强化竞争优势的重要手段。可以说，电子商务打破了时间和空间的界限，全球性的联网作业，很大程度上简化了贸易流程，改善了物流系统，从而达到降低贸易成本的目标，推动企业的业务重组，极大地提高了生产力。在电子商务环境下及以顾客需求为导向的今天，越来越多的在线经销商已经认识到物流在电子商务贸易中的重要性，夜生活但还是往往会忽略电子商务产品退货的处理，即逆向物流问题。对电子商务企业来说，逆向物流的管理过程是否有效决定着其能否在激烈的市场竞争中生存下去。同时，由于电子商务的网络虚拟性，电子商务的发展离不开逆向物流的支持，电子商务和逆向物流的融合己经成为商务活动不可逆转的发展趋势。一、电子商务及逆向物流基础理论概述（一）电子商务的定义电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)电子化、数字化和网络化的过程。通常指的是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环境下，基于浏览器/服务器等应用方式，买卖双方不谋面