员工手册(VIOLINO)

总经理致欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入喜荣并将其作为你的事业。为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本员工手册，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。喜荣公司是一个持续创新与发展的现代企业，时代造就了喜荣，喜荣也将造福于社会。公司实现总经理领导下各系统、各部门分层负责的管理制度。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。发展是生存的永恒主题。公司按照现代企业制度的要求，进一步完善法人治理结构，逐步形成一套适合自身的发展机制。在积极吸收和借鉴优秀公司的先进管理经验过程中，促进内部管理不断实现科学化、制度化、规范化，只有这样公司才能不断发展，才能在市场经济的大潮中立于不败之地。随着公司的飞速成长与发展，迫切需要一批适应现代市场经济、符合公司成长的人才，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断超越，和我们一起创造一个美好的明天。祝：工作愉快、事业成功！公司总经理：邱远航员工手册目录第一部分导论欢迎加入喜荣行列………………………………………………………1喜荣是…………………………………………………………………1喜荣企业文化…………………………………………………………1喜荣组织结构图…………………………………………………………1第二部分公司的基本政策宣传栏………………………………………………………………………1意见调查………………………………………………………………………1合理化建议……………………………………………………………………1问题解决、申诉程序…………………………………………………………1座谈会…………………………………………………………………………1员工大会………………………………………………………………………1第三部分员工行为礼仪规范第一章总则…………………………………………………………………1第二章职责…………………………………………………………………1第三章态度…………………………………………………………………1第四章礼仪…………………………………………………………………1第四部分公司规章制度第一章总则……………………………………………………………1第二章录用…………………………………………………………………1第三章劳动合同……………………………………………………………1第四章工作…………………………………………………………………1第五章待遇…………………………………………………………………1第六章休假…………………………………………………………………1第七章请假…………………………………………………………………1第八章出差…………………………………………………………………1第九章培训…………………………………………………………………1第十章调职………………………………………………………………1第十一章保密………………………………………………………………1第十二章考核………………………………………………………………1第十三章奖惩………………………………………………………………1第十四章福利………………………………………………………………1第十五章辞职………………………………………………………………1第十六章生活与娱乐……………………………………………………1第十七章知识产权…………………………………………………………1第十八章车辆………………………………………………………………1第十九章安全与卫生……………………………………………………1第二十章环境……………………………………………………………1第二十一章附则……………………………………………………………1欢迎加入喜荣行列欢迎你加入喜荣公司，愿喜荣的工作成为您事业新的起点。这是您的手册，也是我们喜荣公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助您在新的工作中不必感到拘束，并且告诉您一些必须了解的信息，请您仔细阅读。经常重温本手册会有助您在喜荣充分发挥自己的才能。你的直属上级是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上级沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你运用公司政策，寻求公司管理层的帮助。总之，愿你在喜荣的工作顺心，事业顺利！喜荣人力资源部公司简介喜荣家私海棉（深圳）有限公司成立于1991年，隶属于香港华诺有限公司，是全球众多生产家具基地之一。华诺作为世界领先的真皮沙发供货商之一，致力于向客户提供创新的、能满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。华诺产品和解决方案涵盖真皮沙发、海棉、枕头、海棉床、皮床、茶几等领域，拥有世界知名客户，产品畅销欧美﹑亚洲等国家和地区。华诺奉行以客为本的经营理念，不断设计及生产新产品、降低产品成本、提高产品和服务质量，以获取顾客的百分之百满意。华诺在企业推行全面优质管理活动，于1997年在亚洲率先取得第一家ISO9001国际质量管理体系认证的沙发工厂。公司建立符合ISO9001标准的管理系统，实施持续的改善活动，务求达到世界一流的企业管理水平。华诺为全体员工提供具有挑战性的薪酬待遇及广阔的发展空间，员工享有住宿、膳食、社会保险及其它福利待遇；公司还致力于员工业余文化生活建设，组建了蓝球队，拥有篮球场、羽毛球场、乒乓球场、棋类室、图书室、卡拉OK室等文化娱乐设施。喜荣公司企业文化我们的使命令华诺产品进入亿万家庭,在不同国家,让不同民族的人们享受家居生活新理念。我们的核心价值观诚信、专业、创新、品质、服务我们的愿景将华诺打造成全球家喻户晓的家私知名品牌。我们的战略发展规划按照建立现代企业制度的要求，顺应企业专业化、产业化、规范化的发展趋势。实施有效配置各项资源，严格规范管理流程，全面实施品牌战略，培育和提升企业的核心竞争力，大力发展家具产品，积极拓展家具市场占有量，将华诺建设成为全球最具影响力的家具品牌。喜荣组织结构图总经理总经理副总经理报关部总经办总经办销售部财务生产部物控部品管部工程部人力资源部裁剪部车工部木架部贴胶部切胶部包装部生管部扪工ABCDIPQCIQCOQC真皮仓新厂仓库杂料仓木料仓成品仓行政人事安全设计开发报关报检船务销售跟单会计成本会计出纳技术采购公司的基本政策宣传栏生产区、生活区公共地方和各部门/车间都放置宣传栏，用于张贴与你工作有关的安全、工作条件和其它事宜的公告和通知，生产区、生活区公共地方由人力资源部负责控制使用该报栏。意见调查公司会向所有员工全面征询关于他的工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善公司的管理。合理化建议在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，这对我们喜荣的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司或意见箱转告你的建议。问题解决，申诉程序喜荣是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。如果哪位员工感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论，他们应自由地与他们的主管进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，上司的上司，副总经理，总经理。座谈会座谈会是员工和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题。这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开，对员工来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。员工大会员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强喜荣对员工的凝聚力。行为礼仪规范行为礼仪规范第一章总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。第二章职责第一条按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。第二条工作过程中，不准吃东西；不准借用公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。第三条服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。第四条爱护办公设备（计算机、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电。第五条计算机专人管理，非经批准不得私自动用。计算机内保存的文档，非经同意，不得自行删改。第六条不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。第七条不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。第八条严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务档、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。第三章态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，喜荣。”是公司接通电话时的必用语。第二条“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。第三条“忠诚”是员工对企业必备的质量。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。第四条“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。第五条“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。第六条“沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。第七条“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。第八条“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。第九条“威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。第四章礼仪第一条仪容仪表公司员工着装要求一律以工作服和正装为准，并正确配戴工作证。男士要求：剪短发不留胡须，不着奇装异服。女士要求：化淡妆；不留怪异发式；不得佩带3件以上的首饰。第二条举止要求1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立要双手下垂或双手轻握放于体前。3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑，相互致意后谈工作。到其它部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不得大声喧哗、嬉闹、争吵。第三条接打电话1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马上接答：“您好，喜荣公司”或“您好，**部”等规定用语。2、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则可先答“请稍候！”，然后看该位员工能否接听，如不能则请对方留言，以便回复。3、通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。4、接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不可高声讲话影响他人。第四条接待、拜访1、对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后，直接回答其问题，或请客户饮茶（水）稍候，以让有关人员接待；若相关人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客