商品服务市场和消费者复习说课教案新人教版必修1

1第七课商品服务市场和消费者一、教法建议【抛砖引玉】商品服务市场是社会主义市场体系中的重要组成部分，是社会主义市场经济体制的有机环节。教师应怎样来讲解这一重要问题呢？要注意讲清1．商品服务市场的含义2．商品服务市场的内容3．商品服务市场的特点4．商品服务市场的构成5．商品服务市场的地位6．商品服务市场的交易原则7．比较消费品市场、生产资料市场、服务市场的区别和联系关于“家庭消费与消费者的合法权益”要注意讲清：1．家庭消费的含义2．家庭消费的内容及划分3．影响家庭消费水平的因素4．家庭消费的地位和作用5．应树立的正确消费观念，明确消费不是个人私事6．讲清适度消费与艰苦奋斗、勤俭节约的关系7．消费者的合法权益实现的形式和途径【指点迷津】1．在今天的市场经济条件下，商品服务市场上的一切交易活动必须遵守市场交易的原则。市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件，也是规范经营者和消费者交易活动的章程。就是说所有的交易者，无论是消费者还是经营者，无论是买者还是卖者，不分权力、地位、性别、年龄都必须遵守，否则，市场交易活动必然无序而混乱。因此要保证市场交易活动的有序进行，必须遵循市场交易原则。那么市场交易有哪些原则呢？（1）自愿的原则。自愿与强迫是相对立的，强买强卖，硬性搭配，是对自愿原则的违背。（2）平等的原则。是指交换的双方没有社会地位的差别，都是以平等的身份出现在市场上。任何“以貌取人”、“势利眼”的行为都是违反平等交易原则，是对市场秩序的破坏。（3）公平的原则。公平就是公开、公平、平等，即公平交易，明码标价，童叟无欺。公平是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。任何“低价高收，以次充好”、“缺斤短两”的做法都是对公平原则的违背。（4）诚实信用原则。诚实即不虚假，信用即能够履行与人约定的事情而取得的信任。市场上的假冒伪劣，以次充好，非法销售等都是违背这一原则。今天，我们一方面要看到：由于社会主义市场经济还不完善，在市场交易活动中还存在着大量的违背市场交易原则的行为和现象，严重地危害社会主义市场经济体制的建立，破坏正常的市场交易秩序。另一方面也要看到：“打假行动”、“3.15消费者权益保护日”、“百城万店无假货”活动的开展，正是对市场交易原则的具体贯彻。今后，随着社会主义市场经济体制的建立和完善，随着社会主义法制的完善和发展，以市场交易原则规范和约束市场主体的交易活动和行为，使市场交易健康、正常、有序地进行。2．树立正确的消费观，要正确理解适度消费与勤俭节约的关系。家庭消费，虽然是个人家2庭行为，但却是关系到国家、社会的大事。健康、合理、文明的消费，既关系到个人的生活质量和健康成长，又关系到社会和集体的利益。因此必须高度重视消费，树立正确的消费观。那么什么样的消费观是正确的呢？即：不抑制消费；不超前消费；注重精神消费；科学消费；发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神。所谓适度消费，就是使消费与国情及家庭收入相适应，量入为出，既不滞后，也不超前；既不人为抑制，又不盲目攀比，超前消费。而是根据生产力发展水平和家庭收入的多少，来合理进行消费。“不顾生产发展的可能提出过高的消费要求，是不对的；在生产发展许可的限度内不去适当增加消费而一味限制消费，也是不对的。”今天，我国处于社会主义初级阶段，生产力水平总体较低，经济比较落后的情况下，必须发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。因为，艰苦奋斗、勤俭节约不仅是中华民族的传统美德，光荣传统；而且可以陶冶情操、磨练意志，增强人的责任感、进取心；还可以合理利用资源，减少消耗和浪费。但是，艰苦奋斗、勤俭节约，并不是抑制消费，成为“守财奴”。因为消费是生产的目的和动力；消费使产品的生产过程真正完全；消费带动新的产业的出现和成长；消费为生产创造出新的劳动力，并提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。特别是当前我国市场需求不旺，产品积压现象严重，影响制约着经济的发展，适当的增加消费需求，启动市场，对解决经济中面临的困难是有积极作用的。因此，必须，正确处理好适度消费与艰苦奋斗、勤俭节约的关系，树立正确的消费观。提倡量入为出，勤俭节约，但不能理解成手里有多少钱就花多少钱，或者有钱省着花。不该花的钱却不能花，但该花的钱又不能舍不得花。我们反对的是脱离自己的实际需要和收入水平，盲目追求消费。二、学法指导【学海导航】1．正确理解生产与消费的关系，对于树立正确的消费观有重要意义。而且这也是一个易于混淆，需要辨析清楚的问题。那么同学们应怎样理解和掌握呢？要掌握这个知识点，可以列出知识体系图表，这样一目了然，便于记忆。2．保护消费者的合法权益，消费者要学法、懂法、用法，学会依法保护自己的合法权利。通过什么途径和方式来保护自己的合法权利呢？我们可以利用图表来理解。【思维体操】1．下列现象中，属于不正当消费行为的有（1）热衷新潮消费（2）从事刺激性运动（3）计划购书的钱买了磁带（4）吸烟、酗酒（5）买鲜花等礼品（6）享受美味食品（7）买盗版光盘（8）非名牌不买（9）花巨资修陵墓2．辨析题：家庭消费是个人的事情，与社会无关3．清代著名画家郑板桥到街市一家茶馆饮茶，店老板见其貌不扬，随便说了一声：“坐”，又对伙计叫了声“茶”，就算了事。郑板桥只管欣赏店里的几幅字画，不入坐。老板看他象个读书人，改口说：“请坐”，回头对伙计叫了声：“泡茶”。一会又听人高喊：“板桥先生！”老板才知是鼎鼎有名的郑板桥驾到。马上迎上去，打躬作揖，不停地说：“请上坐！请上坐！”又拉开嗓门叫伙计：“泡好茶！”郑板桥领情坐了上坐要了好茶。临走时，老板请求留下墨宝时，郑板桥写了这样一幅对联：坐请坐请上坐茶泡茶泡好茶郑板桥这副对联是一种幽默的讽刺。请你运用有关经济知识，分析指出对联讽刺的是什么？3并分析说明这一讽刺包含的经济学道理。【点到为止】本课必须掌握的知识点有：商品服务市场的范围；市场交易的基本原则；家庭消费的内容及其划分方法；消费者依法享有的主要权利；消费者权益受到损害后寻求解决的途径和程序；违背市场交易原则的危害性；适当消费与发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神；树立正确的消费观。以上知识你都掌握了吗？三、智能显示【心中有数】1．根据现实生活中发生的实际事例，分析说明伪劣商品的危害性，并谈谈消费者应如何保护自己的权利。作为消费者，假如自己的权益受到损害时该怎么办？这是学习掌握的重点。对这一问题要把握：（1）保护消费者合法权利的必要性──消费者的权利是市场经济发展的必然要求，消费者的权利行使得越充分，社会资源的配置就越优化，市场运行就越规范、越有序，维护消费者的权利，不仅对消费者有利，而且对生产经营者也是有利的。（2）消费者依法享有那些权利──安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；求偿权；人格尊严和民族风俗受尊重权。（3）我国保护消费者合法权利的主要机构──国家，立法职能；各极人民政府，领导、监督职能；工商行政管理部门，查处职能；国家司法机关，司法职能；消费者协会，咨询服务职能；大众传播媒介，舆论监督职能。（4）消费者保护自己合法权利的一般程序──与经营者协商解决→请求消协调解→向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁→向人民法院诉讼。2．能根据家庭消费要与国情和家庭收入相适应的原理，制订合理的个人家庭消费计划。这是本课的另一重点。对这一问题要把握：（1）家庭消费的含义──为了生存和发展，对消费资料和服务的消费。（2）家庭消费的内容──按消费内容划分为：物质生活消费、精神文化生活消费、劳务消费。按消费目的划分为：生存资料消费、发展资料消费、享受资料消费。对此能举例分析说明。（3）影响家庭消费的因素──受经济发展水平的制约；家庭收入水平的制约；物价水平的制约；人口数量的制约。（4）家庭消费的地位──家庭消费是关系国家、社会的大事；家庭消费是由生产决定的；消费对生产和其它环节的重要作用：消费是生产的目的和动力、是生产过程真正完成、带动新的产业的出现和发展、为生产创造新的劳动力、提高劳动力的质量、提高生产劳动的积极性。（5）树立正确的消费观──提供健康、合理文明的消费；不抑制消费，不超前消费，注重精神消费，科学消费，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。（6）结合现实事例，分辨说明那些是合理消费，那些是不正当消费。（7）结合现实，分析我国当前既要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，又要正确认识扩大内需，积极的财政政策，扩大消费需求，拉动经济增长的重要意义。以上内容你是否心中有数了？那就自我检测一下吧。4【动手动脑】1．调查家庭月（年）收入情况及家庭消费支出的情况填入下面表格：家庭总收入元家庭人口人人均收入元物质资料消费元精神文化生活消费元劳务消费元其它消费元根据调查结果，运用所学经济学的有关知识进行综合分析：（1）家庭消费支出合理吗？分析说明理由。（2）请你依据国情，依据社会经济发展水平及家庭收入、人口等因素，列出合理的家庭消费计划。2．材料一：每年的3月15日是国际消费者权益日，中央电视台都要举办“3.15”专题晚会，歌颂表彰保护消费者合法权益的先进典型，并对损害消费者权益的行为进行“暴光”。国家专门成立了“打假办公室”，查处损害消费者权益的案件。材料二：据调查，1996年全国城市有1/4的家庭消费者的权益受到损害。在受到损害的消费者中，主动寻求解决的仅为22.35%，而近70%的消费者自认倒霉。（1）分析说明材料一、材料二说明了什么问题。（2）当前我国有哪些维护消费者权益的组织机构？其性质有何不同？（3）当消费者的合法权益受到损害，可以通过哪些途径解决？【练习解析】1．调查并分析题，目的是考查学生社会调查的能力及综合运用知识分析解决实际问题的能力。本题考查的知识点是：（1）家庭消费的含义；（2）家庭消费的划分；（3）影响家庭消费的因素；（4）家庭消费的地位；（5）树立正确的消费观；（6）对不正当的消费观进行分析批判。答案略2．材料分析题目的在于考查学生理论联系实际，综合运用知识分析解决问题的能力。本题考查的知识点是：（1）保护消费者合法权益的必要性；（2）消费者应明确自己应享有的权益；（3）我国保护消费者合法权益的机构及性质和职权；（4）维护合法权益的方式和途径。5参考答案：（1）材料一表明我国以强大的舆论攻势掀起了全社会关心商品和服务质量，保护消费者合法权益的热潮，有效地保护了消费者的合法权益。材料二表明损害消费者合法权益的情况还很普遍，消费者保护自己合法权益的意识观念淡漠，不能运用各种手段保护自己的合法权益，因此要进一步加大宣传和保护消费者权益的工作力度。（2）各级人民政府、工商行政管理部门等，是依据法律、法规，在各自的职责范围内，保护消费者合法权益的行政机构；公安机关、人民检察院、人民法院，是惩处侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的司法机构；消费者协会等组织，是保护消费者权益的咨询、服务性社会团体；大众传播媒介，包括报刊、广播、电视等是保护消费者合法权益的舆论监督的工具。（3）首先与经营者协商解决，若协商解决不成，应该请消费者协会进行调解；如果还不能解决问题，可以向有关行政部门申请，请求行政部门进行处理，还可以提请仲裁机关仲裁；如果双方争议仍不能解决，消费者就应该向人民法院提起诉讼。3．辨析题：家庭消费是个人的事，与社会无关。本题是考查学生辩证思维的能力及对家庭消费的地位作用的理解和掌握。审题思路：看到“家庭消费是”应明确本题涉及家庭消费的有关知识；家庭消费是个人的事，但并非与社会无关，而是有重要作用。参考答案：（1）家庭消费是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。在我国人们用合法收入进行生活消费，选购哪些消费品，决定权在个人，因此可以说，家庭消费是个人的事。（2）家庭消费绝非与社会无关。因为，生产决定消费，消费反作用于生产，提高人民的消费水平，改善人民的消费质量，对发展社会生产具有重要意义。健康、合理、文明的生活消费，既关系到个人的生活质量和健康成长，又关系到社会和集体的利益。因此，国家和社会应处理好生产与消费的关系，对人民的生活消费进行科学指导，消费者也应树立正确的消费观念。可见题中的观点是不准确的。四、同步题