卓越的职场工作方法(试题答案)

单选题1.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？3A学习能力B思维能力C自我管理D社会责任2.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？3A和领导搞好关系B比上司（客户）期待的工作成果做得更好C懂得提升工作效能和效率的方法D一定要在指定的期限内完成任务3.表现员工义务的方式有什么？3A规范工作B完成工作C中途报告D以上都包括4.职场中的指令是指？3A所有领导安排的工作B市场变动情况C上级交代的工作或者客户的要求D配合其他同事的工作5.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？3A用建议代替直言B提问题代替批评C让对方说出期望D以上都包括6.与上司相处需要注意哪些内容？3A凡事自己处理B完全听从上司命令C提出合理化建议D以上都不正确7.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？3A时间管理B事务管理C不断学习D胆识8.3H的要素有哪些？3A如何做、做多少、费用预算B如何做、什么时间做、做多少C做什么、如何做、做多少D做什么、如何做、费用如何9.工作报告的形式包括什么？3A口头报告B书面报告C以上都包括DA、B都不包括10.员工工作报告的对象是？3A最高层级的领导B向员工下达命令的主管C部门同事D所有领导11.口头报告的原则有哪些？3A先说过程B越详细越好C只说好的地方D不要遗落重点12.在职场中作出判断的依据应该是？3A事实B期望C经验D预测13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？3A给企业贡献利润最多的客户B合作时间最长的客户C老客户D大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？3A自我管理B随时能站在别人的立场考虑事情C主动地去关怀别人，帮助别人D以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？3AA代表重点工作要量化与奖励挂钩BB代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩CC代表机动工作要备案与加薪挂钩D以上都正确单选题1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？3A基础建设B战略管理C领导艺术D以上都包括2.以下哪项属于企业经营的重要目的？3A永续经营B满足客户需求C稳居行业领先地位D很高的市场占有率3.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？3A和领导搞好关系B比上司（客户）期待的工作成果做得更好C懂得提升工作效能和效率的方法D一定要在指定的期限内完成任务4.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？3A员工B市场C客户D投资5.提升客户满意度可以为企业带来什么？3A减少交易成本B反馈C产品升级D以上都包括6.职场中的指令是指？3A所有领导安排的工作B市场变动情况C上级交代的工作或者客户的要求D配合其他同事的工作7.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？3A用建议代替直言B提问题代替批评C让对方说出期望D以上都包括8.与上司相处需要注意哪些内容？3A凡事自己处理B完全听从上司命令C提出合理化建议D以上都不正确9.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？3A时间管理B事务管理C不断学习D胆识10.3H的要素有哪些？3A如何做、做多少、费用预算B如何做、什么时间做、做多少C做什么、如何做、做多少D做什么、如何做、费用如何11.PDCA代表什么？3A目标、计划、实施、改进B计划、实施、跟踪、改进C计划、执行、检查、改正再执行D目标、执行、改进、跟踪12.口头报告的原则有哪些？3A先说过程B越详细越好C只说好的地方D不要遗落重点13.以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？3A工作时间集中精力专心工作B任何工作都要用心去做C要有防止错误的警觉性D以上都包括14.在客户金字塔中位于最高端的客户是？3A给企业贡献利润最多的客户B合作时间最长的客户C老客户D大客户15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？3AA代表重点工作要量化与奖励挂钩BB代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩CC代表机动工作要备案与加薪挂钩D以上都正确1.工作场所的含义是指哪些方面？3A学习场所B生活场所C人际关系的场所D以上选项都是2.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？3A和领导搞好关系B比上司（客户）期待的工作成果做得更好C懂得提升工作效能和效率的方法D一定要在指定的期限内完成任务3.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？3A员工B市场C客户D投资4.提升客户满意度可以为企业带来什么？3A减少交易成本B反馈C产品升级D以上都包括5.表现员工义务的方式有什么？3A规范工作B完成工作C中途报告D以上都包括6.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？3A用建议代替直言B提问题代替批评C让对方说出期望D以上都包括7.在“五识”中位于金字塔顶端的是？3A知识B胆识C见识D卓识8.3H的要素有哪些？3A如何做、做多少、费用预算B如何做、什么时间做、做多少C做什么、如何做、做多少D做什么、如何做、费用如何9.PDCA代表什么？3A目标、计划、实施、改进B计划、实施、跟踪、改进C计划、执行、检查、改正再执行D目标、执行、改进、跟踪10.工作报告的形式包括什么？3A口头报告B书面报告C以上都包括DA、B都不包括11.员工工作报告的对象是？3A最高层级的领导B向员工下达命令的主管C部门同事D所有领导12.工作报告的恰当时机包括什么？3A工作完成的时候B随时报告C每天报告D定时报告13.口头报告的原则有哪些？3A先说过程B越详细越好C只说好的地方D不要遗落重点14.在职场中作出判断的依据应该是？3A事实B期望C经验D预测15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？3AA代表重点工作要量化与奖励挂钩BB代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩CC代表机动工作要备案与加薪挂钩D以上都正确单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？3A竞争和满足客户需求B社会环境和竞争C商业机遇和政府政策D员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？3A基础建设B战略管理C领导艺术D以上都包括3.以下哪项是属于企业利润分享的内容3A对员工的福利B对股东的回报C社会责任D以上都包括4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？3A管理、决策、执行B顾客、管理、流程C员工、竞争、市场D顾客、决策、执行5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？3A学习能力B思维能力C自我管理D社会责任6.工作场所的含义是指哪些方面？3A学习场所B生活场所C人际关系的场所D以上选项都是7.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？3A和领导搞好关系B比上司（客户）期待的工作成果做得更好C懂得提升工作效能和效率的方法D一定要在指定的期限内完成任务8.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？3A员工B市场C客户D投资9.职场中的指令是指？3A所有领导安排的工作B市场变动情况C上级交代的工作或者客户的要求D配合其他同事的工作10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？3A用建议代替直言B提问题代替批评C让对方说出期望D以上都包括11.3H的要素有哪些？3A如何做、做多少、费用预算B如何做、什么时间做、做多少C做什么、如何做、做多少D做什么、如何做、费用如何12.PDCA代表什么？3A目标、计划、实施、改进B计划、实施、跟踪、改进C计划、执行、检查、改正再执行D目标、执行、改进、跟踪13.员工工作报告的对象是？3A最高层级的领导B向员工下达命令的主管C部门同事D所有领导14.口头报告的原则有哪些？3A先说过程B越详细越好C只说好的地方D不要遗落重点15.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？3A保持自我发展和维持客户之间的平衡B完全以客户为中心C尽量开发和发展更多客户D强烈关注客户