办事的方法与技巧(上)课程的考试80分

一、单选(共4小题，总分:40分)1.管理学的二八定律告诉我们20%叫关键因素。做事情时把20%的关键点抓住了，也许你的工作就事半功倍。所以找定位首先也要考量20%的问题。根据本讲，下列哪项不属于定位的关键（）A.如何对待领导B.如何对待群众C.如何让自己在领导面前如鱼得水D.如何在实践中不断学习2.下列哪项不属于本讲中提到的中国式学问（）A.义理B.文章C.考证D.批判3.最早把行政管理概括为一个理论的是（）A.威尔逊B.华盛顿C.威廉姆森D.林肯4.工业社会的管理工具是（）A.生杀大权B.规章制度C.公共服务D.群众意识二、多选(共2小题，总分:20分)1.本讲提到的沟通的对象有（）A.与上级的沟通B.与下级的沟通C.与同级的沟通D.与外部的沟通2.运用方法时面临的挑战主要有（）A.角色位移B.心态失衡C.职业发展D.管理知识三、判断(共4小题，总分:40分)1.根据本讲，方法既具有普遍性又具有特殊性。正确错误2.本讲认为，方法是技巧的枢纽和抓手。正确错误3.在工业文明时期，政治和行政高度集中统一的，皇权高于一切。正确错误4.本讲指出，行政的本质就是要追求效率，追求执行的高效便捷。正确错误