合同及项目管理培训教材

合同精神公平互利合同约定交货与所有权–第一百三十条-买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。–第一百三十三条标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。–第一百三十四条当事人可以在买卖合同中约定买受人未履行支付价款或者其他义务的，标的物的所有权属于出卖人。–第一百三十八条出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期间的，出卖人可以在该交付期间内的任何时间交付。–第一百四十条标的物在订立合同之前已为买受人占有的，合同生效的时间为交付时间。合同约定交货与所有权–第一百四十二条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。–第一百四十三条因买受人的原因致使标的物不能按照约定的期限交付的，买受人应当自违反约定之日起承担标的物毁损、灭失的风险。–第一百四十四条-出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定的以外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。–第一百四十五条-当事人没有约定交付地点或者约定不明确，依照本法第一百四十一条第二款第一项的规定标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。合同法-违约责任•第一百一十一条•质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。•第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。•第一百一十二条•当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。合同法-违约责任•第一百一十三条•当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。–第一百一十四条-当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。合同约定交货与所有权–第一百四十八条-因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。–第一百七十一条试用买卖的买受人在试用期内可以购买标的物，也可以拒绝购买。试用期间届满，买受人对是否购买标的物未作表示的，视为购买。商务十诫•1.(没有合同)不投入•2.(承诺)不空洞•3.货到付款，有坏包换•4.有限赔偿、有限责任•5.不知不赔、与『我』无关不赔(间接不赔)•6.不可抗力-免责•7.一批货、一笔钱-要改就要钱•8.排除现埸环境和不受控因素•9.第三方仲裁•10.尽量利用『视作接受』商务十诫-1诫•没有合同，没有投入•合同没有签定，便开始『工作』，会造成：•1.财务负担•2.向第三方承诺的法律责任•3.一些支出将无法收回商务十诫-2诫(承诺)不空洞•合同『货物』必须：•1.明确定义，没有含糊。•2.定义包括:-•1.『货物』软、硬件的定义、(型号、技术参数)、数量•2.交货时间•3.验收标准•4.服务内容(数量和时间)•5.保用期–质保的定义-什么情况下、负责弥补，除此之外不负责。时间多长，何时开始(要能定出确实日期)–含糊的定义，给买方随意按当时情况，和当地习惯进行解释和补充。–文字一定要简明清晰，看不懂意味着有潜出陷阱商务十诫-三诫货到付款，有坏包换•1.发货条款要明确：运输和保险责任•工厂交货•托运托保(运保与我无关)•代运代保(收费代安排)•运保全包(送到了事)•2.运保全包•交货日期以发货日期(运输公司收货单上日期)为准。(交货定义)•货到清点数量(按装箱单)收货。•签收作为拥有权转移，风险转移•指定时间内作出『隐藏性损坏』的申诉。•有损坏，要更换，但不应改变付款责任。(亦可协商取消损坏部份的供货)买方决定购买货物时已承担供应商质量的风险，因此要『戴眼职人』。若以风险全包(直至质保期)，买方会较愿意冒险，买便宜货。商务十诫-四诫有限赔偿、有限责任•1.要以一般公司有疏忽时，要承受的风险为考虑准则•2.有限的赔偿只针对第三方的损失•3.可能出现的所有赔偿责任的累加数要有明确限额。•4.索赔要有期限。商务十诫-五诫不知不赔、与『我』无关不赔(间接不赔)•1.对所有损失和法律责任，可能要承担的赔偿责任必须设限。•2.间接(继发性)损失必须要排除。•3.出现以下情况，要承担的财务责任亦要有上限(封顶)•违约•疏忽(文件错误、、、)•非法行为•环境污染商务十诫-六诫不可抗力-免责•1.一旦出现不可控制的事情，合同执行可以暂停，•完成合同的时间要相应延长商务十诫-七诫一批货、一笔钱-要改就要钱1.买方需求会改变，订了a但要A。商务十诫-八诫排除现埸环境和不受控因素•1.不负责的事，排除相应责任•安装的延误•安装的事故•工地的一切风险(掉失、损坏、火烧、、)•进入工地的延误•安装和卸货工具商务十诫-九诫第三方仲裁•1.仲裁是要由中立的第三方作出裁决。裁决是最终的、有约束力的尽量利用『视作接受』商务十诫-十诫尽量利用『视作接受』1.买方收到通知但不作决定，视作接受2.注意常见毛病•不听口头承诺•不替他人作承诺•不作无限承诺，无限的供货范围，无限的服务时间和人员、不定的交货期。项目管理七个管理、三个能力•1.成本管理•2.时间管理•3.质量管理•4.风险管理•5.采购管理•6.范围管理•7.人力资源管理1.沟通能力2.应变能力3.领导能力商务合同时间完工客户满意成本供货范围技术参数验收标准先小人后君子如果、万一后果合同谈判-风险管理有效的风险管理-预知团难及早应变事后处理事倍功半、客户发愁、公司损失项目困难•1.技术上•2.供货范围•3.设备•4.测试/验收•5.迟交货/退货•6.迟收款/拒付•设备技术参数•面版参数•用户参数•测试数据•与系统接口•培训服务•配件•测试数据•型号差异•序列号•条形码•参数编写•电池没电•运输损坏•脉冲匹配•校验台配合•测试标准•验收标准•测试中损坏•LCD不显示•通信口失效•欠参数•迟订货•通关•运输损坏•生产延误•订错货•迟交货•没有验收•没有资金•没摧款•不满意•接不入系统•付款手续复杂•要求退货•其它项目有问题•合同无效•问题没有解决(在争论)