加油站应急预案样本

加油站应急预案中国石油天然气股份有限公司山西销售分公司第xx加油站目录第一部分：危险目标率二部分：应急组织机构及职责2.1应急组织机构2.2应急职责2.3应急原则2.4报警和通讯联系方式2.5加油站应急设备设施2.6应急救援保障2.7预案分级响应条件2.8事故应急救援关闭程序2.9应急预案培训2.10应急预案演练计划第三部分：应急处置预案3.1加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案3.2卸油时跑冒油应急处置预案3.3加错油品应急处置预案3.4加油机乱码应急处置预案3.5走单应急处置预案3.6加油站卸错油品混油应急处置预案3.7加油站卸油区、罐车火灾及爆炸应急处置预案3.8加油站电器火灾应急处置预案3.9加油机电器起火应急处置预案3.10加油站汽车加油起火应急处置预案3.11摩托车加油起火应急处置预案3.12加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案3.14物体及员工高空坠落伤人应急救援预案3.15加油站计量纠纷应急处置预案3.16加油站质量纠纷应急处置预案3.17油气中毒、油罐渗油造成大面积污染应急救援预案3.18人员伤亡应急处置预案3.19加油站自然灾害应急处置预案第一部分危险目标1.针对加油站火灾、爆炸、油品泄漏、混油、加错油品、偷盗抢劫、自然灾害、车辆火灾、电气火灾、高空坠落、计量纠纷、质量纠纷、非火灾车辆事故等造成的人身伤害和财产损失事故、事件制定的应急准备与响应。第二部分应急组织机构与职责2.1.应急组织机构应急职责名称应急组1应急组2应急组长现场指挥对外联络员应急抢险组后勤保障应急抢险组组长应急抢险组成员2.2.应急职责应急组长：火灾现场总体协调决策。现场指挥：指挥现场人员灭火和急救等。对外联络员：负责和医院、消防、公安部门等单位联络。后勤保障员：负责提供灭火物资及工具，作好现场警戒。应急抢险组：负责组织当班人员对事故发生时的初步处理，防止事态扩大。当班员工：负责发生事故时按要求处理，并在现场指挥下参加事故处理。负责人员的疏散及加油站周边的警戒。2.3.应急原则1)先救人后救物。2)一切行动听指挥。3)立即疏散无关人员并指挥人员撤离现场。4)发现有人中毒窒息时，应立即抢救至空气新鲜的上风口处。5)烧伤人员要注意保护创面。6)将火灾附近贵重物品、资料以及易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品尽量移至安全地点。2.4.报警和通讯联系方式4.1紧急情况报警火警：119急救中心：120公安报警：1104.1.1发现火情，应及时拨打火警电话119。报警时应讲清以下内容：1)着火单位名称、详细地址；2)着火部位、着火物质、火情大小；3)报警人姓名、报警电话号码；4)到加油站门口或就近路口迎接消防车。4.1.2如事故重大，及时通知周边企业和居民采取防护措施，必要时疏散到安全的地方，并请求社会支援，同时向110、120报警。4.1.3发生事故或突发事件后，立即在第一时间内向公司领导和安全部门报告情况，并向当地的安全监督或相关部门汇报。4.2内部联络。（1）事故发现者先报告应急组长，并采取相应的措施。（2）应急组长或现场指挥立即组织现场救援。（3）对外联络员视事故类型立即通知消防队、公安或急救中心。要讲清楚事故部位，事故发生地点、时间，事故性质(火灾或爆炸)，危险程度，有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。（4）对外联络员向片区经理报告事故情况，当片区领导到达，现场指挥自动升级，各类信息向上级指挥集中。（5）山西销售分公司应急联络电话：（略）安全总监安全副经理总经理4.3周边应急联络加油站发生紧急情况，必要时要及时与周边企业、居民、当地安监局、公安、消防队、医院等联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。应急救援单位联络方式：（略）单位：负责人：电话：手机：2.5.加油站应急设备设施（根据加油站现有消防器材的数量、摆放位置描述）油罐区设置35kg干粉灭火器一台，摆放在罐区围堤外，距卸油口2m处；配置灭火毯五块；砂子2立方米。每台加油机设置一只8kg手提式干粉灭火器。营业室、发电机室、配电室内各设8kg干粉灭火器一只，分别摆放在各室的门口内侧。消防器材架备有消防钩1把、破拆斧1把、消防锹3把、消防桶3只。2.6应急救援保障2.6.1内部管理。在主管部门的领导下，结合日常安全管理，采取一切有效手段和措施，预防事故发生；按照应急方案，积极控制事故升级和蔓延，抢救伤员，保护财产安全。2.6.2外部救援。事故发生后，对外联络员迅速将事故情况简明扼要通报当地政府、公安消防部门、医院，积极争取其支援和帮助，接受政府的指令和调动。及时将伤员转移到安全地带，妥善做好事故善后工作。2.6.3积极主动与当地新闻媒体沟通，向广大群众做好解释、说明、疏导工作。2.7分级响应条件加油站应急响应分为站内响应和社会支援。加油站经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。可以由加油站控制的紧急情况，立即启动应急处置预案，事后按规定向主管部门报告。超出加油站处置能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。应急救援及响应应注意：2.7.1立即采取有效措施，疏散邻近单位、周边群众、过往车辆和人群；及时与当地政府、公安消防部门、医院取得联络。2.7.2立即通报全体员工，启动事故应急救援程序，并按照疏散、撤离方案做好疏散、撤离工作。2.7.3迅速报告主管单位，请求指导和支援。2.8应急响应结束2.8.1在当地有关部门的指导下，经有资质的部门从灾害影响区域内抽取样本，进行检测，环境条件达到规定范围。2.8.2经建筑管理或设计部门对各建（构）筑物的强度等指标进行全面检测和评估，拆除不符合使用条件的建（构）筑物，或对其进行加固，使其符合规定指标，并符合安全使用条件。2.8.3在上述1、2项检验结果全面符合后，经当地主管部门确认，已经符合安全生产条件后，撤除警戒标志，撤消危险区隔离。2.8.4由经理组织全体人员分批次有序返回，恢复正常的生产工作秩序。2.8.5在上级有关部门和有关政府部门领导下，全面剖析事故原因，总结救援工作，对全员重新进行教育，形成永久档案，交有关单位和部门存档。2.9应急预案培训2.9.1每年年初，由各片区公司负责对全员进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准。2.9.2新员工上岗前必须进行专项培训。2.9.3每次培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由主管单位主持。考试不合格者应重新培训。2.10应急预案演练2.10.1加油站每年应组织不少于二次的应急预案模拟演练，具体演练计划、实施方案、日期由加油站提出，报区域分公司批准。2.10.2演练由区域分公司指导，站经理组织，加油站全体员工参加。2.10.3演练结束后，要整理演练记录，包括对演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见等进行书面总结，由区域分公司建立专门档案。2.10.4演练档案内容包括：演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见、现场照片、讲评材料等。2.10.5演练档案保存期暂定3年。第三部分应急处置预案3.1加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案3.1.1加油机跑油原因(1)油枪回位后，电动机不停或油枪奇峰杆密封失效造成跑油；(2)加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油。3.1.2应急救援措施(1)加油站经理（副经理、值班经理协助）启动加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急救援预案程序；(2)抢险员立即切断电源，关闭油枪或加油机，熄灭锅炉内和加油站内的一切火源；(3将加油站内已熄火的车辆推离现场，严禁重新启动车辆。未熄火的车辆尽快驶离现场。(4)抢险员用非化纤棉纱、毛巾或不产生静电的拖把等，对现场的油品进行回收，回收后的油品按照不合格油品进行处理；(5)地面未净油污，用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土；待现场处理干净没有油气后，方可拆换油泵或更换密封配件；(6)如跑冒油数量较多时，负责警戒的人员应立即封锁现场，然后再按上述步骤处理。（7）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定场所进行填埋处理。3.2卸油时跑冒油应急处置预案3.2.1卸车跑冒油原因(1)未执行交接班计量制度或油罐存油量数据不准确，导致卸车时油罐冒油；(2)计量后计算有误或凭经验估计装油数量，导致卸车时油罐冒油；(3)记错罐号导致卸车时油罐冒油。3.2.2应急处理措施（1）当向储油罐卸油时发生跑、冒、油事故时，加油站经理启动加油站卸油时跑冒油应急处置预案程序，值班经理应及时关闭油罐车卸油阀和停止加油作业，切断总电源，熄灭锅炉及加油站内一切火源，停止营业，并向加油站经理（或值班经理）汇报；（2）必要时，报告公安、交通、消防等相关部门，请他们协助临时封堵附近的交通道路和维护现场秩序；（3）加油站经理或值班经理及时组织人员进行现场警戒，疏散人员和站内车辆，已熄火的车辆严禁重新启动，尽快推离现场；未熄火的车辆尽快驶离现场；（4）检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材；（5）跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油品进行回收；跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用加油站备用的专用回收工具进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收；回收的油品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源；（6）通知毗邻单位或居民，注意安全，防止造成（或扩大）危害；如果跑冒油数量较大，后勤保障人员应请当地的公安、消防等相关部门人员协助，立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；（7）检查所有井及附近的坑、沟、渠内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危害的区域是否有隐患存在；（8）计量确定跑、冒油损失，填写好记录和台帐；（9）检查确认无其它危险隐患后继续营业；（10）吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。（11）分析跑、冒油原因，书面报告区域分公司和上级公司主管部门。3.3加错油品应急处置预案（1）加油员发现加错油品品种时，立即停止加油，报告加油站经理，经理征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格油品。（2）如车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，加油站经理应选择适当的场所倾听顾客投诉的原因，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。（3）协商赔偿过程中，向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报区域分公司，尽快给予答复。3.4加油机乱码应急处置预案（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。（2）立即抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量，根据油罐付油量，计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报区域分公司处理。（3）通知维修部门修理加油机。3.5走单应急处置预案顾客加油没付钱逃跑称为走单。（1）如遇夜间顾客来加油时，站内须有两人以上在岗。外出加油时应两人一块外出，并将营业室门随手关好。其中一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油站车辆的牌号、车型、颜色、人员数量、长相特征及说话口音等，迅速判断安全状况，随时保持警惕和报警状态。（2）加油员应冷静对待，立即记住走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。千万不要单独追赶，更不能单独随车索取油款，避免发生意外伤害。（3）核实损失金额，由责任人负责赔偿。（4）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。3.6加油站卸错油品造成混油应急处置预案3.6.1卸车混油原因(1)规章制度执行不严格，造成混油。(2)未认真核对油品名称、牌号，盲目卸油；(3)承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油；3.6.2应急处理措施（1）加油站经理（值班经理协助）启动加油站卸车混油应急救援预案程序，停止卸油，同