A公司电子商务平台下的物流技术优化研究

申请同济大学工商管理硕士（MBA）学位论文二○一二年四月A公司电子商务平台下的物流技术优化研究培养单位：经济与管理学院研究生：刘翔学号：1022040432指导教师：段永瑞副教授ADissertationSubmittedtoTongjiUniversityinconformitywiththerequirementsforthedegreeofMasterofBusinessandAdministrationApril2012School/Department:SchoolofEconomicsandManagementCandidate:LiuXiangStudentNumber:1022040432Supervisor:YongruiDuanAssociateProf.StudyOnAcompany’sLogisticsTechnologyimprovementonE-commercePlatform书脊(装订封面)A公司电子商务平台下的物流技术优化研究刘翔同济大学二零一零学位论文版权使用授权书本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。学位论文作者签名：年月日经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。指导教师签名：学位论文作者签名：年月日年月日同济大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。签名：年月日摘要I摘要在全球经济经历了金融危机的巨大挫折后，电子商务以其不受时间和空间限制、良好的用户体验等特点，在互联网中逆市扩张。电子商务的成功为当前陷入金融危机的传统制造业提供了转型和变革的很好的机会。通过建立电子商务平台，厂商改变原来传统渠道分散利润、资金周转率低、库存压力大等问题，通过网络平台将自己的产品面向更广泛的用户群。然而，电子商务模式下面临的问题随着电子商务的不断深入也同时凸现出来。其中，物流服务成为最受重视的环节。本文在查阅大量相关的文献资料，并将前人的研究成果进行了归纳总结，对当前电子商务环境下物流管理的现状做了初步分析。选取了A公司电子商务平台（包括A公司B2C在线商城和A公司B2B电子商务分销平台）为典型案例进行了分析，分析了A公司电子商务模式下的物流现状，总结了A公司在电子商务方面的经验，并对电子商务平台下的物流实践的效率和隐患做出分析。本文随后依据分析结果提出了优化措施，以及优化措施的可行性分析，优化的成本和风险分析。最终进行了优化成果展示，并总结了其对于企业效益提高的实际意义和使用价值。关键词：电子商务平台，物流技术，B2C，B2B，AbstractIIABSTRACTAftertheglobaleconomyexperiencedafinancialcrisisofenormousfrustration,Thee-commerceismakingitsexpansionintheindustryofInternetwithoutanytimeandspaceconstraintsinitsbusiness,agooduserexperienceinbuyingthingsontheInternetandsoon.ThesuccessofE-commercebringanopportunityoftransformationtothetraditionalmanufacturingindustrywhichwasstuckintotheglobalfinancialcrisis.ThroughtheestablishmentofE-commerceplatform,thetraditionalmanufacturingindustrycouldchangethecurrentstatuswithlargeamountofinventoryandlowrateuseofcashflowandotherissues.WiththeE-commerceplatform,manufacturersshowtheirproductstoabroaderuserbase.However,theproblemsunderE-commerceconditionmodelalsostandoutwithtimegoesby.Amongthem,thelogisticsisbecomingoneofthemostimportantparts.Inthispaper,weaccesstoalargenumberoftherelevantliterature,andtheresultsofpreviousstudieswillbesummarized.Also,weanalysisthestatusofcurrentlogisticsmanagementinE-commerce.Furthmore,weselecttheAe-commerceplatform(includingAB2CandB2Be-commerceonlinestore)asatypicalcaseandsumuphowthelogisticstechnologywereintegratedintoE-commerceplatform.Finally,thispapergivestheresultsoftheanalysisandconductafeasibleanalysisondecision.Givesimprovementmethodsandanalysisonthecostandriskofimprovements.Showsthesignificationtothecompany.KeyWords:E-commerce,logisticstechnology,B2B(businesstobusiness),B2C(businesstocustomers)目录III目录第1章电子商务模式下的物流技术研究绪论.....................................61.1研究背景....................................................61.2研究意义....................................................61.3研究方法....................................................8第2章电子商务模式下的物流技术国内外研究现状.......................112.1关于电子商务...............................................112.2关于电子商务模式...........................................112.3现代物流领域理论研究.......................................12第3章本文涉及的相关电子商务及物流技术...................................153.1电子商务概述...............................................153.2电子商务下的物流概述.......................................163.3电子商务与物流的关系.......................................173.4电子商务物流技术概述.......................................193.5物流技术与电子商务平台整合.................................20第4章A公司电子商务平台发展现状分析.......................................224.1A公司电子商务模式概述....................................224.2A公司电子商务平台B2B与B2C并行..........................234.3A公司电子商务平台与物流信息系统..........................244.3.1A公司电子商务平台流程分析...........................................................................244.3.2A公司电子商务平台与实体仓库的连接...........................................................264.3.3A公司电子商务平台与配送系统整合...............................................................274.4A公司电子商务与物流技术...................................284.5A公司电子商务物流服务水平的效率分析.......................294.6A公司物流服务电子商务的启示...............................304.7A公司电子商务模式下物流的隐患初探.........................314.7.1A公司物流配送成本过高...................................................................................324.7.2A公司物流仓储成本过高...................................................................................324.7.3A公司物流成本效益背反...................................................................................32目录IV4.7.4交货期过长..........................................................................................................334.7.5销售预测失灵......................................................................................................34第5章A公司电子商务平台下物流技术的优化措施及取得成果....355.1优化措施1：A公司的电子商务模式下的区域物流外包战略的运用355.1.1解决了A公司物流配送成本以及物流仓储成本过高的问题..........................355.1.2优化的成本及风险..............................................................................................385.1.3优化取得的成果………………………………………