党的群众路线教育实践活动学习文件选编心得体会

学习《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》心得体会做好群众工作，最核心一点是要贴近老百姓、贴近群众，而且要用心贴近，不能只用形式贴近。”对于群众，我们要做到说到做到，尽情地帮忙解决，切实解决好联系服务群众“最后一公里”的问题。要做到贴近群众，我们就要做到以下几个方面：一是要到群众中去，了解群众的真正需求。建设服务型政府，就要求政府工作人员要真正了解老百姓的需求，读懂老百姓的心。过去我们更多地是被动提供服务，但往往给了群众服务，群众还不一定买账，还有怨气。为什么？因为提供的服务群众不需要，而群众真需要的服务我们还没有跟上。怎么能提供群众需要的服务？不是简单地把上级政府的政策贯彻落实了就完了。要以真情换取真心，“宁愿自己累弯腰、不让百姓跑断腿”。到群众中去，就是到一线去，向群众学习；就是到现场去，到诉求最真实、矛盾最集中、群众意见最多的地方去，向实践学习。血肉联系，既是信息的通道，也是感情的通道。掌握第一手情况，解决最实际的问题，才是真正务实之举，才是真正“有血有肉”的情感体验。二是必须畅通民意渠道，及时了解群众的呼声。不然，我们做群众工作就是“两眼一抹黑”，群众的问题得不到解决，我们也不知道群众工作的问题出在哪儿。倾听群众呼声的形式很多，开展调研视察活动，组织代表走访联系群众，开展“群众代表之家”活动，邀请群众列席会议，建立网上民意直通车，等等。关键要在“诚”、“深”、“实”上下功夫，切忌走马观花、蜻蜓点水、走走形式、做做样子。要带着真情、怀着真心，摆正心态，放下架子，多交群众朋友，与群众开诚布公、坦诚相见。要深入基层，沉下身子，真正和群众打成一片、拧股成绳、结成一体。要多学群众语言，和他们拉拉家常，就像家人一样没有隔阂，打开话匣子、掏掏心窝子。这样才能将问题挖出来，把呼声带上来。三是必须解决民忧问题，营造一个舒心的生活环境。做群众工作，如果一味干巴巴地说教，不仅没有成效，甚至还会引起老百姓的反感。老百姓需要的是你来解决他们的实际困难。解决民忧问题，要坚持克服“三个倾向”：不绕行。我们深入基层要克服“始于易而止于难”的倾向，不绕道，不回避，要多到困难大、矛盾多的地方去解决问题，到群众意见大、怨气大的地方去理顺情绪，到工作推不开、情况复杂的地方去打开局面。不冷落。对群众关注的问题做到“四个不让”：即不让需要办理的事项在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来办事的群众在我这里受到冷落，不让党和政府的形象在我这里受到影响。不扰民。如果只是坐在车上转，隔着玻璃看；不近百姓身，不握百姓手；轰轰烈烈，来去匆匆。老百姓只会离你越来越远，下基层也就失去了原本的意义。我觉得，解决好这些群众的特、急、难等实际问题，不仅能体现出党和政府的温暖，也是赢得群众支持和信任的基础。总之，贴近群众，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我们一切工作的出发点和落脚点，是我们取得工作成效的唯一法宝。