全国2007年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码00182

浙00182#公共关系学试题第1页（共6页）全国2007年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．公共关系(PublicRelations)也可称为（）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系2．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（）A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的形成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（）A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（）A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（）A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）浙00182#公共关系学试题第2页（共6页）A．《舆论》B．《公众舆论的形成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时间是（）A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）A．“中心”角色B．“中介”角色C．“决策”角色D．“计划”角色11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（）A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）浙00182#公共关系学试题第3页（共6页）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）A．人员形象B．文化形象C．媒介形象D．标识形象21．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）A．魔弹论B．有限效果论C．适度效果论D．最低效果法则22．“5W模式”的提出者是（）A．拉扎斯菲尔德B．拉斯韦尔C．麦库姆斯D．麦克卢汉23．情态语言的主体是（）A．耳语B．颈语C．眼语D．唇语24．公关活动的首要环节是（）A．公关策划B．公关调查C．形象设计D．公关广告25．发布新闻的原则是（）A．坚持实事求是B．追求新颖C．具有轰动效应D．强化感染力26．广告“水是生命之源，请节约用水”属于（）A．形象广告B．观念广告C．响应广告D．公益广告27．谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）浙00182#公共关系学试题第4页（共6页）A．导入阶段B．明示阶段C．概说阶段D．亮相阶段28．企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（）A．大众媒介B．非大众媒介C．准大众媒介D．超大众媒介29．企业标志在视觉传达中的基本功能是（）A．传递性B．识别性C．认同性D．亲合性30．决定广告策划成败的关键是（）A．广告定位B．广告创意C．广告诉求D．广告调查二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（）A．公共关系的形象性质B．公共关系的舆论性质C．公共关系的关系性质D．公共关系的职能性质E．公共关系的学科性质32．专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（）A．社会意识B．公众观念C．形象观念D．互惠观念E．整体意识33．树立组织形象的意义在于（）A．增强组织的应变能力B．组织形象是组织的无形资产C．良好的组织形象能够激励士气D．良好的组织形象是组织的有形资产E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境34．根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（）A．正式公众B．非公众浙00182#公共关系学试题第5页（共6页）C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众35．作为舆论主体的公众具有的特点有（）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（）A．新闻报导趋势分析B．新闻报导量分析C．新闻报导质分析D．新闻报导舆论分析E．新闻报导时机分析37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（）A．书籍B．电子邮件C．电子报纸D．报纸E．杂志38．下列属于社会公益活动的有（）A．设置奖学金B．捐赠慈善机构C．修建希望小学D．资助贫困大学生E．资助学术研讨会39．口头语言交流的一般特点有（）A．直接性与随时性B．双向性与反馈性C．情感性D．主观性E．真实性40．公共关系在企业中的作用突出表现在（）A．内求团结B．外求发展C．提高企业经济效益D．提高产品市场占有率E．提高企业发展潜力三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41．公共关系职责42．公关协会43．公关活动方式浙00182#公共关系学试题第6页（共6页）44．公关危机四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述公共关系的辅助决策职责。46．社会组织聘请公关顾问时应特别注意哪些问题？47．组织公关活动的业务方式有哪些？48．在政府公关中，如何做到政务活动公开？五、论述题（10分）49．试述实施组织全员PR管理的基本要求及现实意义。六、案例分析题(8分)50．甲电子企业为了适应新的市场要求，开辟一条新的生产线，生产电子智能玩具。商品一上市，就受到广大家长及孩子的欢迎与好评，销量一路攀升。见此情形，同为生产电子产品的乙企业心有不服，派人买了甲企业的一部分电子玩具，买回后将其重新拆装，致使玩具功能失灵；同时乙企业在社会上制造此电子玩具质量不过关的舆论，使甲企业声誉受到强烈影响，产品销量急剧下降，产品大量滞销。问：①乙企业的行为是否正当，为什么?②甲企业应采取哪些措施应付?