全民城管方案

全民城管系统建设方案Xxxxxxxxx2016年1月2/8项目概述项目背景《2014年上半年中国移动互联网统计报告》显示,截至到2014年6月，国内移动互联网网民达到6.86亿，成为世界上网民数量最多的国家，手机网民规模超越传统PC网民规模。目前国内像交通、教育等部分行政与事业单位，已拥有了自己的APP客户端及微信公众号，这标志着，手机客户端在行政管理与服务领域的使用，已经开始初露锋芒。为进一步加强城市管理，创新城市管理机制，积极加入到“互联网+”的时代热潮中，把被动式管理变为互动式管理，提升工作效率，逐步创建和形成本地特色的城市管理新模式，借鉴全国各地的数字化城市管理模式经验，结合我县城市管理实际，制定全民城管系统实施方案。建设目标围绕市容市貌、环境卫生、市政公司、园林绿化、城市秩序等城市公共管理领域，分别建立全民城管APP和城管微信公众号，完善信息采集机制，提升政府形象。建设原则1、统一标准，规范建设按照集成建设模式，将APP和公众号平台数据纳入现有城市管理系统，统一信息交换和接口要求，统一业务流程，3/8统一规范化建设。2、资源共享，精简节约充分整合利用现有数字化城市管理中心机房设备，通过整合现有的城市地理信息数据、话务系统、各类信息化资源，实现共建共享，发挥综合统效，降低建设成本。3、先进适用，科学合理统一规划，保持系统的适用性、科学性、合理性和安全性，合理规划，实现快速上线实施运行。建设内容全民城管APP与微信公众号依照以下模块，统一界面、统一功能、统一后台数据进行建设。1.1启动界面滚动图片轮换，一张或则多张。首张弹出GPS提醒，点击跳转手机位置服务进行选择。对于微信公众号此模块不在建设范围内。1.2注册登录注册/登录：手机号注册、输入手机号，输入密码，获取验证码，点击确认注册成功或第三方登录QQ、微信、微博等。1.3便民服务找找车位：地图显示，搜索栏，半径调整，我的收藏（最近搜索，收藏切换），当前位置显示，更多（图例说明，4/8收费规则，泊位提醒）距离最近、费用最低列表显示。服务地图：地图显示，搜索栏，附近：餐饮，超市，医院、公厕等就近查询。可按分类下拉选择便民服务点：修自行车，修鞋，修钟表等。办事机构：行政单位驻地，各类业务办事窗口。点击附近任意服务自动跳转地图相应图标显示。我的收藏，当前位置，更多（图例说明）。车辆违章查询处理：牌号信息：填写车牌号。机动车车架号：填写机动车车架号。选择填写后进行查询处理。（需接口）事项申请：表格填写（专门申请格式）申请事项选择，房产证办理、占道经营、户外广告等。提交申请后，后台处理后会在我的信息提醒中显示审批号。审批查询：审批事项编号填写查询。1.4羌城市场菜市：模块一：今日菜价，显示当日各类蔬菜平均价格，引进蔬菜供应商，建立并优化蔬菜到餐饮企业的供应链，餐饮企业可将所需菜品规定质量价格区间发包，具有平台认证的蔬菜供应商可获取信息并响应，为保证双方利益，需对供需双方信息保密；模块二：好吃嘴，特别打造北川本地山货进程平台，严格筛选，将高品质的如野生蕨菜、野生天麻、纯粮食猪肉等特产带到家家户户的餐桌上。支持在线支付。房市：模块一新房：租房信息显示，附近，进入附近是理我最近房屋信息显示，求租，点击求租，进入发布求租信息。模块二手房：买卖房屋显示，附近，离我最近的买卖房5/8屋信息显示，我要卖房，点击，进入发布卖房信息。模块三商业用房：商业用房（地）租、售、生意转让等。支持在线支付定金。1.5我来爆料现场拍照:点击图片上传框直接跳转手机拍照系统，拍照完成选择确认图片直接显示。语音留言或文字留言：语音和文字框切换。语音：点击语音长按直接录音。文字留言：点击输入文字即可。案卷类型：市容环境,市政公用设施，园林绿化，街面秩序，紧急突发事件，其他类型进行勾选，三项确认后进行提交。一键拨打，手机自动拨入96198/12319热线平台。1.6信息动态消息公告：便民公告、紧急公告：后台发布文字信息。积分公告：积分如何兑换，兑换方式。城管动态：后台上传文字说明。小贴士：常见问题的处理方法，图片加文字说明。小贴士：常见问题的处理方法，图片加文字说明。论坛：市民以发帖的方式对城市管理者提建议，全民参加互动。1.7去哪玩旅游景点:附近景点推荐，酒店推荐。文字和图片说明。旅游线路:地图插入，可进行线路导航。输入起点和终点即可。6/81.8个人中心个人信息:头像，昵称，姓名，电话等。个人资料管理：用户名，手机号码，真实姓名，身份证，联系地址，认证车牌号，认证权证号。修改密码。我的管理：上报事件统计，已处理和未处理显示，我的信息提醒。信息关联：车牌号信息、权证号信息填写，确认后关联。我的积分：积分明细分析，环形图显示。案卷记录：按类型，按状态，按时间选择查询。设置:清除缓存，意见反馈，版本更新，关于我们，常见问题及帮助，更改密码。项目建设实施、管理与效益项目建设计划总体安排2016年1月至5月完成系统框架建设并试运行，2015月5月到9月完成所有子系统的完善，并投入正式运行。（一）准备阶段（2016年1月-3月）1.考察、调研、拟定工作方案，编制建设方案；2.方案评审、项目立项、资金审批；4.项目招投标。（二）实施阶段（2016年3月-6月）7/81.完成应用软件开发、硬件及网络环境、呼叫中心、视频接入等系统集成建设；2.数字城管相关部门、工作人员培训。（三）试运行阶段（2016年7月-8月）1.系统试运行。2.完善管理流程和运作机制；3.对系统进行查漏补缺和必要的扩充修改。（四）验收阶段（2016年9月）1.组织项目初步验收；2.系统正式运行。项目质量管理严格执行《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国招投标法》，建立科学、规范的项目管理制度，加强对工程建设的监理和测试。在建设中严格项目管理制度，建立对项目各方强有力的约束，建立严格的系统日常管理与维护规章制度、规范等文档，科学管理、明确分工、责任到人。项目效益分析经济效益方面，一是革新各部门工作模式，大大降低城管、交通、市政、环卫等相关部门的人员成本、车辆保养维护成本、燃料成本等；二是顺应“互联网+时代”趋势，将老百姓最关心的生活方面与电子商务结合起来，扩大内需、提高GDP产值；三是通过本项目建立起的城市管理和社会服8/8务长效机制将大大减少社会突发问题的积累，减少由于管理手段欠缺造成的运动性、突击性行政执法活动，也从很大程度上减少财政浪费。社会效益方面，全民城管系统不仅仅是对城市部件和事件的互动管理，更重要的是针对老百姓最关心的问题提供了敏捷、高效、完善的解决办法，切实改善了人民的生活环境的同时更提升了政府公信力和形象。同时，通过全民参与的方式，改进了工作流程和方法、促进了工作方式和作风转变，为提高办事效率提供了有利条件。全民城市管理系统的实施，在顺应“互联网+”这个时代潮流的同时，将大大提升城市管理水平，为努力建设服务政府、责任政府、法治政府，进一步打造“阳光政府”，从而为建设“和谐城市”、“节约型城市”的新形象奠定坚实的基础。