初级(市场营销)综合试题

水城区域第1页共10页2013年5月水城区域职业技能鉴定考试市场营销（初级）理论知识试卷一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。)1.样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解()。A、客户需求B、市场状态C、消费规律D、消费者行为2.()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享3.卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是()。A、市场状态调研的分析B、终端信息监测的数据分析C、工业企业角度的市场分析D、月度市场分析4.定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。A、及时性B、精确性C、完整性D、多元性5.零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升，这属于()的影响。A、经济环境B、政策环境C、自然环境D、商圈环境6.()属于卷烟产品属性调研的主要指标。A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等B、吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等C、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等D、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等7.不属于市场价格监测作用的是()。A、市场规范管理B、了解市场供需情况C、及时调整货源政策D、提升渠道管理水平8.在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及()。A、工业库存监测B、市场价格监测C、商业库存监测D、零售客户促销品使用监测9.间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据()和分析方法是否有偏差着手。A、录入的方法B、录入的工具C、收集的方法D、收集的人员10.不属于宏观市场状态的信息包括()。A、消费者分布状态B、宏观消费环境C、卷烟消费状态D、卷烟品牌的竞争状态11.市场维度的分析中，属于市场状态内容的是()。A、断货率B、市场价格情况C、社会库存情况D、市场规范度12.随着当前人们生活水平的日益提高，社会购买力也不断增加，这为广大城市零售客户销售()提供了更好的商机。A、新品卷烟B、中档卷烟C、高档卷烟D、低档卷烟13.对消费者来说，渠道的基本意义是（），因为它可以简化搜索和调整分类。水城区域第2页共10页2013年5月A、增值B、便捷C、供应D、树立品牌14.品牌维度的分析中，不属于反映品牌市场态势的主要指标分析内容的是()。A、市场覆盖率B、上柜率C、动销率D、库存走势15.()观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。A、绿色营销B、体验营销C、责任营销D、社会营销16.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的零售户。A、资金量较为充裕B、信息系统建设较为完备C、有固定消费者群体D、客户素质较高17.市场分析是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成()的过程。A、营销理论B、主观判断C、工作经验D、市场观点18.经济环境包括市场人口规模、()、社会消费品零售总额、市场规模总量、人均卷烟消费数量和金额等信息。A、人均可支配收入B、商圈环境C、购买便利度D、经济发展政策19.卷烟市场分析分类中，不属于依据信息采集手段不同分类的是()。A、终端信息监测的数据分析B、消费者调研分析C、品牌调研市场分析D、年度市场分析20.根据马斯洛需求层次理论，()卷烟消费者更容易受到消费潮流的影响。A、生理需求型B、安全需求型C、社交需求型D、自我实现型21.市场品牌信息处理反馈表包含()。A、信息分类B、信息甄别C、信息采集方式D、处理反馈时间22.终端信息采集的方式不包括()。A、消费者自主提报信息并获得劳务费用B、营销人员走访客户，取得一手市场信息C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息D、运用远程信息技术手段，实现终端经营信息共享23.依据卷烟品牌市场表现调研结果可以分析品牌的()，预测品牌的成长前景。A、市场购买意向B、市场评价情况C、市场接受度D、市场竞争状况24.定量调研的形式需要根据不同的调研需求和()来选择。A、调研人员构成B、资源投入方案C、调研主体资质D、消费者分布情况25.根据马斯洛需求层次理论，卷烟消费者可划分为()个类型。A、2B、3C、4D、526.不属于社会库存价格分析表内容的是()。A、品牌规格零售价B、安全预警库存天数C、社会库存预计可销天数D、价格异常信息处理27.商业和政府机构提供的信息属于()。A、内部间接资料B、外部间接资料C、外部直接资料D、无用资料28.不属于定性调研作用的是（）。A、寻找处理问题的途径B、回答是什么或为什么的问题C、用来定义问题D、获得精确的数据分析29.市场分析是市场调查的()。A、前提B、准备过程水城区域第3页共10页2013年5月C、前提和准备过程D、组成部分和必然结果30.营销活动就是通过()最终实现价值。A、管理B、策划C、交换D、服务31.数据应该是经过()，跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。A、收集B、采集C、筛选D、录入32.专项调研分析中，不基于市场调研的分析是()。A、终端信息监测的数据分析B、消费者调研的分析C、品牌调研的分析D、市场状态调研的分析33.关于产品导向和需求导向营销观念，描述错误的是()。A、产品导向采用“推”式战略，目的是要求消费者接受自己的产品B、随着科技和生产力的大幅度提升，需求导向的思维已不能适应市场营销的发展要求，产品导向应运而生C、需求导向下，产品的销售靠需求的“拉”力来实现D、需求导向下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适34.营销组合理论发展的顺序是()。A、4P－4C－4R－10PB、4C－4P－4R－6PC、4R－4C－4P－6PD、4P－4C－4R－6P35.以下()不属于定性调研的作用。A、寻找处理问题的途径B、回答“是什么”或“为什么”的问题C、用来定义问题D、获得精确的数据分析36.()=当前销售/（当期销售+期末库存）×100%。A、动销率B、存货周转天数C、存货周转次数D、平均存货余额37.()主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的第二手资料。A、客户原始资料B、公司投入记录C、统计分析资料D、个人和组织资料38.定量调研的形式不包括()。A、神秘顾客访问B、留置问卷C、入户访问D、小组讨论法39.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）的情况。A、消费偏好与动销B、促销活动与市场反馈C、市场需求与客户意见D、销售情况与价格信息40.终端信息多数在双方聊天式互动中获得，因此终端信息的采集具有()。A、长期性B、互动性C、分散性D、重复性41.间接资料的准确性验证一般从检验原始调研目标、数据()和分析方法是否有偏差着手。A、录入的方法B、录入的工具C、收集的方法D、收集的人员42.数据分析时运用多种方法，概括出数据的（），或者发现数据背后所隐藏的规律。A、全貌B、真相C、内容D、有用部分43.整理数据使之能够被分析的工作包括剔除其中（）或有明显错误的数据。A、有问题B、有缺漏C、失真D、无用44.能够指导（）的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。A、工作B、行动C、市场判断D、营销人员45.根据市场和消费者需求的变化，及时分析和评价品牌（），查找品牌发展的机会与危机，才能寻找品牌成长空间。A、生命周期B、成长性C、表现D、市场表现46.市场营销的过程就是一个发现并满足（）的过程。A、消费者B、市场C、需求D、购买欲望47.（）的过程就是创造价值的过程。水城区域第4页共10页2013年5月A、市场营销B、满足需求C、商品交易D、生产商品48．需求是（）的欲望。A、可实现B、可满足C、有支付能力D、有条件49.马斯洛需求层次理论的第三层是（）。A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、尊重需要50.以下不是一线人员信息反馈困难的是（）。A、信息的代表性难以确认B、信息的质量难以控制C、信息的汇总难度比较大D、信息的准确性难以判断51.市场分析中的“有代表性”是指分析应提供（）而非个体信息。A、全貌B、整体C、全部信息D、概述52.市场分析的最后一步是要（）A、数据复核B、数据代表性检验C、呈现分析结果D、数据分析53.市场分析的维度有（）A、市场B、品牌C、客户D、以上都是54.品牌的销售情况指品牌销量及结构显示出的品牌（）。A、成长性B、合理性C、成熟性D、状态55.社会动销情况包括社会销售形势、市场价格情况和（）A、断货率B、动销率C、社会库存情况D、库存走势56.需求满足情况包括需求满足率和（）A、市场覆盖率B、断货率C、动销率D、上柜率57、市场维度的分析包括（）个层面。A、2B、3C、4D、558.善用客户经理要为客户提供清晰的（）和辅助工具。A、工作流程B、工作职责C、岗位描述D、工作指导59.研究表明，（）的消费者是在终端形成购买决策的。A、70%B、50%C、30%D、80%60.营销渠道具有交易价值和（）价值。A、成本B、便捷C、沟通D、购买二、判断题（61～100题，每题1分，共40分。）61.()竞争对手的市场营销组合策略不属于竞争调研内容。62.()终端信息具有互动性、重复性的特征。63.()客户经理素质参差不齐是造成数据汇总困难的主要因素。64.()市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。65.()一般我们所做的调研都是对样本的数据进行分析，再从局部推断整体。66.()拦截式访问、入户访问、座谈会等均属于定性调研。67.()把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。68.()终端信息采集主要是采集终端销售的情况，零售客户意见收集主要通过调研得来，而不是通过终端。69.()高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的一些差异，这部分群体对卷烟吸味的要求相对较高。70.()分析应提供数据背后的真相而非罗列数据，指的是市场分析要素中的有数据。71用有着重要作用。72.()产品导向下，产品的销售靠需求的拉力来实现。73.()实时上传的终端进销存的庞大数据造成了终端数据的有效汇总和利用存在困难。74.()价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环水城区域第5页共10页2013年5月节的竞争，而是整个价值链的竞争。75.()市场导向原则要求营销人员对行业和企业的品牌营销政策有清晰的认知和理解。76.()4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。77.()了解和分析消费者行为特征，可以帮助我们寻找最佳卷烟产品，改进投放和推广手段，提高卷烟消费的便利性和便捷性。78.()定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求。79.()消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。80.()终端信息一定是精确的数字。81.()把握好市场的核心就是要把握好交易。82.()存货周转率是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。83.()聚类分析主要是对不同场合的消费者行为进行聚类，发现消费规律。84.()零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型（5个零售业态）三个层面展开。85.()卷烟经营企业在开展市场调查研究工作时，应针对区域内卷烟品牌的实际市场表现情况，组织人力与物力对品牌经营活动进行较为细致的市场调查研究工作。86.()市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。87.()在市场信息采集中，商业企业应自主开展样品卷烟的产品接受程度测试。88.()间接资料可能不符合当前的研究目标，是为了其他原因而收集的。89.()终端信息采集能够帮助企业了解卷烟品牌与竞争品牌之间在终端促销活动与市场反馈的情况。90.()数据分析是运用多种方法，