制造业信息化战略规划实施与优化-PDM篇第1章.企业信息化意义及要素

连载：第1章.企业信息化意义及要素--制造业信息化战略规划、实施与优化——PDM篇（连载）发表时间：2008/11/4特约撰稿人：李春亭白岩来源：e-works关键字：企业信息化信息化技术PDM实施PLM产业模式信息化调查找茬投稿收藏评论好文推荐打印社区分享第一篇：信息化是企业必由之路，包含两章。第1章.企业信息化意义及要素和第2章.企业投资信息化风险性分析。第一篇：信息化是企业必由之路第1章.企业信息化意义及要素企业的信息化到底是一个什么样的概念呢？从概念上来说，企业信息化指的是将信息技术、自动化技术、现代设计技术、现代管理技术以及制造技术集成在一起，带动产品设计方法和工具的创新、企业管理模式的创新以及企业间协作关系的创新，实现产品设计和制造的信息化、生产过程控制的智能化、制造装备的数字化、咨询服务的网络化，其目标是全面提升制造业的竞争能力。它主要包括以下几个层面：1.1信息全球化和全球信息化改变了现代产业模式和市场环境进入二十一世纪以后，在信息全球化和全球信息化的共同推动下，企业正在广泛而深入地采用信息化技术进行产品设计和制造，产品的升级和换代，现代产业模式与市场竞争环境发生了新的变化。随着计算机软硬件技术和网络信息技术的发展，现代信息技术的驱动与全球化市场的拉动，改变了现代企业设计、生产与管理模式，也改变了市场竞争环境，它使得以“客户为中心”、为客户提供“依单设计”的“订单式驱动”以及虚拟网络企业，或者利用信息技术构建新的全球化的设计制造组织结构，最优利用分布在不同地域、为完成不同任务所需的各种生产要素，跨地域的、结构化的企业或项目相关的企业动态联盟，组成跨地区（国界）的过程链，形成灵活的生产系统等等，这样的集设计、制造于一体化的协同、异地管理模式变得既可能、又可行；产品个性化设计甚至基于个性化的批量化定制生产等已成为新的生产方式和竞争形式。1.2信息化技术是企业提升生产力、实现跨越式发展的必由之路企业通过应用CAD/CAPP/CAE/PDM/CAM/CAQ/NC/PDM/CIMS等现代信息化设计制造技术，将极大地提升产品的设计与研发能力，产品的工艺装配与制造能力，产品的数据流管理与业务流管理能力；通过应用OA、ERP等现代信息化管理工具，将极大地提升企业资源优化配置和成本控制管理能力；通过采用SCM等现代信息化物流管理平台，将极大地提升企业与产业链上下游的协同能力；通过CRM等现代信息化服务网络，将极大提升企业与用户的互动服务能力。由此看来，信息化技术是企业全方位提升生产力的必由之路；同时也是企业发挥后发优势、实现跨越式发展的一个不可或缺重要支撑平台。1.3信息化是企业提升核心竞争力的必然选择企业要想在激烈竞争的国内外市场中获得生存和发展的空间，打造核心竞争优势已经成为企业发展战略的核心任务，而信息化则是必然的手段和支撑平台。对于中国的制造企业来讲，或者成为全球制造链上的加工车间，或者成为拥有核心技术与核心能力的自主品牌；两者在市场上的价值分配、竞争地位与发展空间有着本质上的差异。创新是企业发展的不竭动力，信息化通过强大的沟通、协同和系统化的手段，将极大地激发和释放企业的创新能力，从而在根本上提高企业的核心竞争力。1.4企业信息化组成要素与标志1.4.1企业信息化组成要素如下图所示。1.4.2企业信息化标志企业信息化的标志就是信息的数字化，而信息经过数字化以后会给企业带来以下变化：把传统企业的金字式管理塔结构转变为扁平结构，减少层次；加速决策过程，快速响应客户需求打破部门隔阂，统一数据的规范和格式，形成连续、有效的信息流信息共享，协同工作，减少不增值的环节和过程，消灭浪费，充分利用资源，提高效益1.5信息化的核心是人、工具与业务流程的信息化1.5.1信息化必须以人为本人的信息化包括企业上下员工普遍地对信息化概念的认识理解、对信息化工具的应用掌握和对信息化业务流程的适应和遵循的能力与水平。没有人的信息化，信息化无从谈起；没有人员普遍地掌握和应用信息化工具，信息化就不可能在企业发挥整体的系统价值，也就不可能有真正的信息化。信息化必须一切从实际需求出发，过分强调先进性和通用性、忽视适用性和实用性，忽视普及化和培训，都有可能将信息化引入实施和应用的陷阱。信息化必须以人为本，以业务需求驱动为核心，一切从方便人的掌握和应用开始，应该成为信息化工作的一个基本出发点。1.5.2工具的信息化是信息化技术应用的基础信息化工具包括硬件工具和软件工具等，是信息化的基本单元。工具的信息化是指信息化工具在设计生产中的应用程度。以最普通的信息化工具—计算机、数控机床、CAD/CAE/CAM/PDM软件为例，它们在企业相关人员中的应用普及率有多少？有多少人需要用并有条件使用？这些工具在企业设计制造过程中使用频率有多高？有多少工作需要使用这些工具来完成，以及能否通过使用这些工具来对市场需求做出快速反应等等？工具的信息化往往取决于以下因素：是否买得起－企业是否有能力为每个需要使用的人购买足够数量的信息化工具？是否学得会－人员是否能够容易地学会并很快掌握应用信息化工具？还是“面子工程”是否用得上－信息化工具是否能够满足企业业务需求并在工作中得到有效应用？是否用得好－为了满足企业业务需求的发展和业务流程的变化，信息化工具的持续优化和完善、与人员、工作和其它工具的匹配，以及在企业中的配置是否优化合理？1.5.3数据流和业务流是信息化价值的最终体现信息化应用从单元向系统的集成，或者说从最初的信息孤岛向信息集成和高度共享方面发展，这标志信息化进入了一个更高、更成熟的应用阶段。它首先是建立在人、工具的单元信息化应用基础之上；同时通过信息化手段对企业组织架构和业务流程进行优化和改良，实现数据流的有效集成和共享，实现业务流的有效协同和协作，以此推动企业的管理创新。无论从企业的角度还是从产业的层面，从内到外、从上到下，从单元到系统，将人的信息化、工具的信息化与数据流的信息化和业务流的信息化进行总体规划和实施，通过应用现代企业管理理念及信息化手段，对企业的业务流程进行优化→简化→固化→易化→发展，实现集成→协同→创新→价值，才能真正为企业带来现实的、长远的和根本的利益。1.6信息化只有与企业的实际应用相结合才能真正产生价值企业信息化的实施与推广应用要注意以下几个方面：1.6.1人与工具要匹配要买的起，保证信息化工具装备充足要学的会，员工要学会对信息化工具的使用掌握要用的好，员工要具有用好信息化工具的能力，层次和效率要高1.6.2工具与工具要匹配信息化工具与传统工具要匹配高端型工具与普及型工具要匹配软件工具与硬件工具要匹配信息化工具平台间要匹配信息化工具与信息化技术的更新发展要匹配1.6.3人、工具与流程要匹配人、工具与企业业务流程要匹配，要充分考虑企业已有的业务模式，管理理念和方法，企业的经营状况、制度环境和文化基础。1.6.4信息化已经全面进入了崭新的发展阶段随着计算机软硬件技术和网络信息技术的迅速发展，基于多年来信息化工作探索、实施和应用的基础，以及信息化的后发优势等，目前设计制造业信息化呈现出以下新的特点：规模化、全面化组织化、规范化集成化、系统化协同化、过程化人性化、决策化1.7制造业面临的核心任务是人•产品创新与协同管理企业信息化是以办公信息化为起点，以产品设计与制造信息化为中心，以数据流与业务流信息化为重点，以最终实现企业全面知识工程管理和对市场的快速响应为目标。1.7.1人•产品创新与协同管理是设计制造业信息化的核心任务集成产生协同，协同产生创新，创新产生价值。创新是企业发展的不竭动力，产品是设计制造企业的价值源泉，只有具备持续产品创新能力的企业，才能真正在激烈竞争的市场上获得优势。并不是具有创新能力的企业人员的素质更高或工作更努力，关键在于人•产品创新与协同管理：他们知道如何更好地使用信息化手段、如何更好地利用信息与知识、如何更好地打破隔阂进行协同，从而释放出信息化的巨大力量；在同等时间周期与资金预算下，能够完成竞争者数倍以上的新产品开发。在市场对产品创新要求更新更快、质量更好、成本更低的新的竞争环境下，今天设计制造企业信息化的核心任务，就是人•产品创新与协同管理。1.7.2实现产品全生命周期管理产品是企业发展的载体，任何产品都是有生命的。产品全生命周期管理指的是以产品作为企业各项业务活动的中心，以方便企业内部各功能部门及与用户、供应商间共享产品数据为核心理念，通过企业信息化网络系统，实现从产品概念设计、工程设计、生产制造到服务支持等产品全生命周期各个环节的协同工作。产品全生命周期管理以软件和数据库为核心，是软件、中间件、硬件与应用服务的信息化系统集成；它打破了产品设计人员与生产制造人员、销售人员及产品最终使用者之间良好沟通的技术障碍，借助网络所提供的强大协同手段，通过最大可能相关人员创造思维的合作和协同，缩短了设计周期、优化了制造流程、降低了生产成本等，使企业产品创新能力获得极大提升。产品全生命周期管理是当前在批量化客户定制与个性化需求、产品数据模型设计与全球生产组织的新的市场条件下，以用户为中心、设计驱动型现代制造业企业信息化发展的先进思想和理念。1.7.3坚持“人•产品创新与协同管理”目前，计算机应用软件正从CAD/CAE/CAPP/PDM/CAM/NC/ERP等单元软件产品走向综合解决方案，软件供应商也正在从产品提供转向系统集成化服务和咨询；但不管信息化市场如何变化，实施信息化必须坚持“人•产品创新与协同管理”的理念，利用信息技术所搭建的平台，通过加强企业内部沟通，加强同行间密切合作，为用户提供满意的产品，做到与用户双赢。1.7.4通过信息化平台实现“5K”管理5K指的是：KnowWhat（是什么？）–事实KnowWhy（为什么？）–规律、原理、规则KnowHow（怎么做？）–方法、能力、技巧、创意KnowWho（谁能做？）–专家、智囊团、服务机构KnowWhere（哪里有？）–渠道、来源对于企业的研发、生产与管理等基本过程来说，KnowHow、KnowWhy与KnowWho是更重要的知识，只有通过信息化协同、共享管理这样一个平台，才能使得每个领导和员工知道正确地做事和做正确的事。其中，正确地做事表明企业领导的决策力；做正确的事表明职工的执行力。