第一章供应链管理绪论

供应链管理熊QQ422637487手机[phone]第一章绪论第一节供应链管理的产生第二节供应链概念结构与类型第三节供应链管理的概念作用与内容第四节供应链管理的发展趋势第一节供应链管理的产生一、21世纪全球市场竞争新环境世纪全球市场竞争新环境体系特点：1、全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧信息技术的发展，互联网技术的广泛应用，企业面临国际性合作与竞争机会也挑战并存2、对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高信息技术的发展打破了经济市场的时空限制计算机辅助设计与制造、柔性制造、自动存储和分拣、自动条形码等高新技术得到广泛应用3、产品的创新和研发难度问题日益突出技术的发展缩短了产品的更新周期产品在研发过程中所涉及的领域较为广泛，使得产品的研发不再是一家企业可以单独解决的问题4、顾客地位的不断上升，对产品个性化多样要求越来越高首先，消费者对产品的花色品种、规格型号、需求数量呈现多样性，个性化要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定性其次消费者对产品功能质量和可靠性的要求提高二、新环境下企业管理模式的转变（一）纵向一体化管理模式又叫垂直一体化，指企业将生产与原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，是将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系，包括后向一体化和前向一体化战略。前向一体化：产品深加工，销售自己的产品后向一体化：企业自己供应，生产现有产品或服务的原材料纵向一体化弊端：1、增加企业投资负担2、承担丧失市场时机的风险：项目有一定的建设周期，项目建成之时，也是项目下马之时。3、迫使企业从事不擅长的业务活动4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5、增大企业的行业风险（二）横向一体化管理模式也叫水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位，提高企业竞争优势、增强企业实力面与同行业企业进行联合的一种战略。实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位，利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品研发和市场拓展。横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的链条。（三）外包是供应链管理思想的进一步发展，是指企业为维持组织的核心竞争力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本、提高品质、集中人力资源、提高顾客满意度。三、供应链管理的发展1、供应链管理的萌芽阶段（1980~1989）美国管理学家史蒂文斯提出了基于集成思想的供应链管理理念。强调企业进行业务合作2、供应链管理的初步形成阶（1990~1995）基于信息共享的供应链管理的思想、理念初步形成3、供应链管理的发展阶段（1996~）供应链成员之间开始寻求和发展更加长期的合作和稳定的关系。第二节供应链概念、结构与类型一、供应链概念（一）供应链概念的认识发展过程1、物流管理阶段。认为供应链是制造业中的一个内部过程，注重企业的自身利益2、价值链阶段扩展到外部环境，供应链定义为一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程，将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，范围大，更系统化3、网链阶段更加注重围绕核心企业的网链关系。此时的供应链已经形成为一个供应链网络的概念供应链发展历程示意图（二）供应链的含义供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个链状结构和模式。从结构和范围来看：强调由企业组成有机网络从运作上看注重整体最优从管理理念上看，强调供应链是一个价值增值链二、供应链的结构三、供应链中物流、资金流、信息流及其之间的相互关系（一）物流、资金流、信息流的概念1、物流是指从供应商的供应商到客户的客户这一过程中的实物的流动。2、资金流是指整个供应链上资金的流动。3、信息流是指整个供应链上信息的流动。（二）物流、资金流、信息流之间的相互关系1、物流与信息流的关系（1）信息流使物流每一项作业按照要求得以实现。（2）充分、准确的信息流是制定物流计划有效的保障。（3）大范围物流需要现代信息流技术支持2、物流与资金流的关系物流必然伴随着资金流。首先，物流本身是一个增值的过程，它只有通过资金流来体现其次，物流只有产生资金流才能保证物流的顺利进行。物流信息形成实物账，资金流信息形成财务帐3、物流、资金流、信息流的关系四、供应链的类型（一）推式供应链与拉式供应链1、推式供应链：是指企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经销商，再由经销商逐级推向市场的动作过程。它是一种以生产者为主导的动作模式。2、拉式供应链：是指企业根据所获得的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。它是一种以市场为导向的运作模式二）有效性供应链和反应性供应链1、有效性供应链：也称效率型供应链，主要是以实现供应链的物理性能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化为零部件、在制品和成品，并最终运送至消费者手中。2、反应性供应链：以实现供应链的市场功能为主要目标，即对市场需求变化作出快速反应。这类供应链所提供的产品，市场不确定性大，产品生命周期短，需要保持较高的市场应变能力，实现柔性生产，从而减少产品过时和失效的风险。（三）集成供应链和分散式供应链1、集成供应链：是由相互间提供原材料、零部件、产品和服务的供应商、合作商、制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络。管理对象是贯穿供应链始终的”三流”.目标是实现供应和需求的匹配，提高客户满意度和降低总的交易成本。，并寻求两者之间的平衡2、分散式供应链：是指彼此相互独立、不同利益主体构成的供应链。供应链成员的自治性要求。即各成员寻求自身利益最大化供应链中的信息不对称需要形成战略联盟的伙伴关系来加强信息的传递，提高供应链整体的利益。（四）敏捷供应链提出是在20世纪90年代末，伴随着动态企业联盟和敏捷竞争概念的出现而产生是指在不确定，持续变化的环境下，为了在某一特定的市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为中心，通过对三流的控制，将供应商制造商分销商零售商及最终消费者用户整合到一个统一的，无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略联盟。其核心内容包含新产品的创新开发和对市场变化的快速响应，树立双赢竞争价值观，充分发挥每个员工的积极性和创造性，企业组织和生产过程的快速重组，企业范围的信息共享和应用集成，企业信息系统的调整和重构与一般供应链区别在于，敏捷供应可以根据动态联盟的形成和解体，进行快速地重构和调整第三节供应链管理的概念一、供应链管理的概念是为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中的物流、资金流、信息流进行设计、规划、控制与优化，即行使通常管理的职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求建立供、产、销及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。二、供应链管理的作用1、供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。企业数据统一集中存储，共享企业信息，能够有效减少供应链成员企业之间的重复工作2、供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。供应链管理在INTERNET/INTRANET的技术支撑下，使企业成员实时获取外部信息，从而提高整个供应链对客户需求快速有效反应的能力，实现供应链各个环节即时出售，即时制造、即时供应，从而获取市场竞争的时间和空间优势。3、供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的全体优势。真正的竞争是供应链也供应链的竞争，必须要集合多个企业结成整体，共同参与竞争。三、供应链管理层次1、战略层次这个层次处理的是对公司有长远的影响的决策，通常与公司总体战略决策紧密联系。在这个层次，公司要决定如何构建供应链，即确定供应链的结构和每一环节必经流程。决策包括：生产地点、生产能力、仓储设施、在不同地点生产或存储的产品、沿不同的线路的运输方式、使用信息系统的类型等决策2、计划层次包括采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等，涵盖几周以几个月的供应链决策3、实施层次是指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理和装卸等。在这一层次，公司针对每个顾客的订单实施策略。四、供应链战略规划（一）供应链战略供应链战略考虑的问题：1、库存：循环库存的部署策略，安全库存的部署策略，季节库存的部署策略2、运输：运输方式的选择策略，路径和网络选择策略，自营和外包策略，反应能力和盈利水平的权衡3、设施：工厂、配送中心布局问题，设施能力设计，生产方式选择问题，仓库方式选择问题，反应能力和盈利水平的权衡问题4、信息：供应链协调与信息共享问题，提高需求预测和整合计划的准确性问题；技术工具选择问题，反应能力和盈利能力的权衡问题（二）供应链网络规划1、设施功能：每一个设施的作用，每一个调入中作业流程的确定2、设施区位：设施布局的位置3、容量配置：每一设施容量配置的大小确定4、市场和供给配置：每一设施服务市场的确定，每一设施供给来源的确定（三）供应链组织管理1、供应链战略规划与建设：管理增强企业凝聚力2、供应链制度化建设：建立有效的激励制度和健全的管理3、供应链组织管理中的团队建设4、供应链组织管理中的人为资源管理：开发企业员工个体潜能和整体潜能5、供应链企业的文化建设：营造与企业荣辱与共，同甘共苦的文化氛围（四）供应链绩效管理供应链的绩效评价内容分为：内部绩效衡量：完成特定目标所发生的真实成本，企业的顾客服务能力，企业的生产率，总体的物流绩效外部绩效衡量：用户的满意度，最佳实施基准，即将目标企业动作状况与同行业或相关行业甚至非相关行业的优秀企业进行比较综合绩效衡量：如顾客服务、时间、成本和资产五、供应链运作：是在既定的供应链构架下，合理安排物流，从而使供应链为企业提供最大效益。（一）生产计划和库存控制（二）供应链信息管理（三）供应链关系管理1、供应商关系管理2、客户关系管理3、渠道关系管理第四节供应链管理的发展趋势一、全球化供应链管理又称全球网络供应链。成员遍及全球，按照国际分工协作的原则，利用国际化供应链网络，实现资源有全球范围内的分配流动和优化配置在形式上是是供应链管理功能的一种扩展和延伸优点包括加快供应链的资产流动速度，减少资产占用成本和产品的总成本。通过在线处理订单，快速共享客户需求信息，并使客户更快地获得他们所需要的产品，提高客户满意度。缩短从设计到生产的周期，提高市场份额。根据市场需求灵活地设计改进和淘汰产品。在保证产品质量的前提下，将部分业务外包给专业服务商，集中力量做好主营业务二、集成供应链管理是指供应链的所有成员单位基于共同的目标而组成的一个虚拟组织，组织内的成员通过信息的共享资金和物资等方面的协调与合作，优化组织目标，提高整体绩效优势和意义在于通过合作伙伴之间的有效合作与支持，提高整个供应链物流信息流和资金流的通畅性和快速响应能力，提高价值流的增值性，使所有与企业经营相关的人技术组织信息以及其他资源有效地集成，形成整体竞争优势三、供应链战略联盟体现了一种基于企业核心竞争力的战备资源整合思想。供应链联盟策略主要有第三方物流、第四方物流、供应商管理库存四、敏捷供应链提出是在20世纪90年代末，伴随动态企业联盟和敏捷竞争出现而产生。指的是在不确定性、持续变化的环境下，为了在特定的某一市场机会中获得价值最大化而形成的基于一