作业四答案及说明

一、选择题（50分）1、项目中比较重要的通知，最好采用下面哪种沟通方式a.口头通知b.网络通知c.书面通知d.电话通知答案：c说明：重要的通知都应该采用正式的沟通渠道，而上面四种沟通手段中，只有书面通知才是正式的沟通手段。2、项目执行状态报告发现进度偏差较大，则项目经理不应该a.找出偏差原因b.暂时不通报项目相关人员c.及时通报项目相关人员d.进一步关注答案：b说明：沟通必须及时和有效。发现问题不及时通报项目相关人员，是很不明智的举动，只会导致不信任和留言满天飞，所以是错误的。3、对于成本加成本百分比的补偿类合同（CPPC合同），原预计成本10万，补偿15%，现成本达到了20万，则合同款应为a.11.5万b.23万c.10万d.13万答案：b说明：成本补偿合同，其实就是合同中确定一个补偿比例，题中是15%，所以当成本达到了20万时，补偿就达到了3万。4、软件服务外包合同很多都是固定价格合同，这种合同a.修改需求困难b.对质量存在威胁c.意外情况下价格较高d.签订合同时可以不确定最终需求答案：c说明：只有计件合同才可以不确定最终需求，所以d肯定不对；服务外包合同往往已经约定了质量的要求和修改需求的步骤，所以并不对质量构成威胁，修改需求只能是说相对较困难，还不能说困难。但是由于固定价格合同，将来不方便修改金额，所以往往将困难估计得较多，风险考虑得较多，所以价格就总是往最坏的情况来估算，所以意外情况下，各种风险都没有发生导致价格较高。5、关于图解控制法的哪种描述是正确的。a.包含甘特图b.包含费用累积曲线c.包含资源载荷图d.上面三个都包含答案：d说明：图解控制法就是讲配合这三个图来分析项目进展情况的6、从质量控制图的控制上限和下限，可以知道：a.可以接受的过程偏差b.技术规范的界限c.可以接收的产品偏差幅度d.技术性能测量的基准答案：c说明：质量控制图是描述产品的质量的，属于质量控制范畴，而过程偏差是指质量保证范畴，所以a不对；也不是指技术性能的基准。由于是指产品的范围，所以也不是技术范围的界限。7、CPI=0.90说明的是：a.目前的预期成本超出计划的90%b.投入一元钱产生0.90元的效果c.项目完成的时候，将超支90%d.项目已经完成计划的90%答案：b说明：cpi是指项目的成本，所以只有b，c才是正确的，而cpi仅仅是说明当前的费用情况，并不表示项目完成时的超支情况，所以c不正确，b才是正确。8、项目的中间评审是最重要的质量保证手段，如发现不合格项，不正确的是a.落实每项不合格项的责任人b.初步确定下次评审的日期c.项目经理不用追究具体不合格发生原因d.让项目组成员都能及时看到不合格项的修改状态答案：c说明：a，b，d都是发现合格项后要做的事情，而其中c更是不正确，因为一旦发现不合格项，必须追究具体不合格发生原因，只有这样才能避免下次重复出现同样的错误。9、合同项目结束的主导方应该是a.甲方b.乙方c.项目经理d.产品经理答案：a说明：合同项目结束主导方必须是甲方，而项目经理和产品经理是推动力量。10、下面哪项不属于项目结束的工作a.整理有意义的材料并归档b.安排后续的售后维护工作c.评估是否按照原定计划完成d.总结项目的突发事项和处理对策答案：d说明：项目最后的评审表示项目已经结束，所以b不对；而a，c都过于片面。二、公司在外地有一个工程项目，直到快到计划结束日期公司才知道项目质量不高，用户不满意，从项目沟通角度分析原因。请帮公司制定一些制度措施，以防以后出现这种情况。（20分）回答：首先有没有沟通计划，是否有约定将项目执行情况定期向干系人通报和交流。如果没有那就是项目经理有疏忽，项目经理是不称职的；如果有，那么是否正确执行了，要查清楚是否达到了效果。沟通的方式是否合适，沟通周期是否恰当，都快要结束才发现质量不高，用户不满意，那就是说沟通没有达到预期效果。最后，如果计划也有，沟通也执行了，那就要看沟通的信息量是否恰当，通常是约定有沟通模板的，既然沟通失效，就要检讨沟通的内容是否要调整。三、计算题（教材253页最下面）：ABC公司正在进行一个项目，见下表列出的项目目前的一些指标。计算总的估算成本BAC，截止2007年4月1日项目的状况如何，通过计算BCWP、BCWS、ACWP、SV、SPI、CV、CPI来说明。请计算出该项目根据现有进度推算出的预估成本EAC。（30分）任务估计工作量（人天）目前实际工作量（人天）估计完成日期实际完成日期15101/25/20072/1/2007225204/1/20073/15/200731205/15/2007440506/15/20074/1/20075607/1/20076809/1/2007解答：BCWP=5+25+40=70BCWS=5+25=30ACWP=10+20+50=80SV=BCWP–BCWS=70–30=40CV=BCWP–ACWP=70–80=-10SPI=BCWP/BCWS=70/30=2.33CPI=BCWP/ACWP=70/80=0.88从题意可以看出这个题目采用的是0-100计算挣值法，没有考虑是否开始了任务，只在任务结束时才计算挣值。从sv=40说明项目是快于进度计划的，spi=2.33进一步说明了进度快与计划达到了2倍以上；从cv=-10，表明成本是高于计划的，cpi=0.88进一步说明了投入的人力只有计划效果的百分之88。说明：大家一定要看懂这些数据是如何计算的。如果采用50/50计算法则如何计算呢？如果采用20/80又如何计算呢？看看书上。