新安化工项目建议书-0417-演示版

业务与系统一体化，增强企业竞争力毕博管理咨询（上海）有限公司二零零三年四月新安化工集团股份有限公司项目建议书2©2003毕博管理咨询版权所有知识产权条款本文档包含的资料属于毕博管理咨询的商业机密，一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档内容仅限于对毕博管理咨询提供的服务作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档中的任何内容。如果毕博管理咨询（上海）有限公司有幸和贵方签订合同，对本文档中资料的发布、使用和复制的权利将在以后签订的协议中明确说明。本限制条款不适用于可以从其它合法渠道获得对文档中包含数据的使用授权的情况。Copyright©2003毕博管理咨询（上海）有限公司版权所有3©2003毕博管理咨询版权所有1.项目背景2.对新安化工现状的理解3.项目的主要目标和范围4.项目工作方法、步骤与交付成果5.项目组织架构6.项目报价与参与人员附录一毕博管理咨询的相关项目经验附录二毕博管理咨询的价值所在目录4©2003毕博管理咨询版权所有1.项目背景2.对新安化工现状的理解3.项目的主要目标和范围4.项目工作方法、步骤与交付成果5.项目组织架构6.项目报价与参与人员附录一毕博管理咨询的相关项目经验附录二毕博管理咨询的价值所在目录5©2003毕博管理咨询版权所有项目背景新安化工集团股份有限公司（以下简称“新安化工”）是浙江省大型化工企业，主要业务包括化工、农药、有机硅、热电以及机械制造，公司目前形成了三大类九大系列一百余种的农药、化工、有机硅产品，并且大量出口。目前新安化工主要产品虽然在国内处于领先地位，但国际竞争压力明显，国内主要竞争对手的实力正在逐步提升。面对复杂多变的市场环境，新安化工现有的运作模式已无法适应企业长远发展需求。因此，新安化工希望通过战略明晰、流程和组织架构优化等管理工作，来提高运作效率，加快对外部市场需求的反应，进而提升自身的竞争能力，完善内部管理体系，使企业发展迈上新的台阶。毕博管理咨询（以下简称“毕博”）有幸应新安化工的邀请，在对企业主要领导层进行访谈的基础上，提交本项目的建议书。6©2003毕博管理咨询版权所有1.项目背景2.对新安化工现状的理解3.项目的主要目标和范围4.项目工作方法、步骤与交付成果5.项目组织架构6.项目报价与参与人员附录一毕博管理咨询的相关项目经验附录二毕博管理咨询的价值所在目录7©2003毕博管理咨询版权所有新安化工现状——主要业务收入结构国内47%国外53%农药40%有机硅37%化工13%其它10%农药95%化工5%目前新安化工的大部分收入来源于农药产品，尤其是外销部分；有机硅产品主要在国内销售，尚未打入国外市场；企业如果较为依赖一种核心产品，经营风险较大，需要平衡每块业务的比例，尤其要关注具有增长潜力的业务。注：该数据来源于新安化工2002年中报8©2003毕博管理咨询版权所有主营业务收入0.001.002.003.004.005.006.007.00199920002001加权平均每股收益00.050.10.150.20.250.30.35199920002001净资产收益率0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%199920002001单位：元单位：亿元新安化工主营业务稳定增长，但净资产收益率逐步下跌注：该数据来源于新安化工2002年中报新安化工现状——关键财务指标9©2003毕博管理咨询版权所有对新安化工现状的理解通过前期调研，毕博认为新安化工的管理在历经多次改革后，相对一般企业而言较为规范，但仍然存在较大的改进机会，尤其是在下列各方面的改进需求比较迫切：对于战略发展方向，企业内部尚未达成清晰的共识，有待进一步明确主营业务/产品的发展方向和组合策略，以及对自身核心竞争力的界定，因而，新安化工有待对现有战略方向加以明晰，并且在公司高层达成共识，指导企业的各项工作。随着市场竞争的加剧，企业在营销、绩效考核等方面未能充分根据市场需要而运作，因而，新安化工需要立足于战略目标，以市场为导向对关键业务流程和组织架构进行优化。作为一个传统的国有企业，新安化工需要引入新的管理理念，因而可通过项目方案的实施，促成企业上下的观念转变。10©2003毕博管理咨询版权所有1.项目背景2.对新安化工现状的理解3.项目的主要目标和范围4.项目工作方法、步骤与交付成果5.项目组织架构6.项目报价与参与人员附录一毕博管理咨询的相关项目经验附录二毕博管理咨询的价值所在目录11©2003毕博管理咨询版权所有项目目标一、通过借鉴全球最佳实践，对企业关键业务流程现状进行诊断性分析，发现所存在的问题及其症结二、明晰现有发展战略，并在此基础上进行关键流程设计，提高工作效率，加强风险控制三、通过对组织架构的优化，明确各部门职责，做到责权相称，高效运行新安化工希望通过本次管理变革项目，达到以下目的：12©2003毕博管理咨询版权所有项目范围本项目范围包括：一、结合全球最佳实践进行营销体系、绩效考核体系的现状诊断性分析，发现企业目前主要的运作问题及症结；并协助企业明晰现有发展战略二、明晰企业现有三至五年发展战略的基础上，优化关键流程（营销流程、绩效考核流程）三、优化组织架构(集团职能部门及主营业务分公司领导岗位/职能部门设置)，并明确关键岗位职责（集团职能部门领导岗位及主营业务分公司领导岗位）及拟定其关键绩效考核指标四、协助进行关键业务流程和组织架构的实施环市场境环境业行企业战略信息技术绩效评估组织架构业务流程13©2003毕博管理咨询版权所有关键流程的范围如下：项目范围——关键流程和组织架构优化范围营销流程绩效考核流程组织架构优化范围如下：集团公司业务分公司控股子公司二级工厂法人企业14©2003毕博管理咨询版权所有1.项目背景2.对新安化工现状的理解3.项目的主要目标和范围4.项目工作方法、步骤与交付成果5.项目组织架构6.项目报价与参与人员附录一毕博管理咨询的相关项目经验附录二毕博管理咨询的价值所在目录15©2003毕博管理咨询版权所有项目工作方法项目管理转变促成第一阶段1周第二阶段7周第四阶段6周第三阶段8周关键流程及组织架构优化业务诊断分析及战略明晰项目准备项目实施16©2003毕博管理咨询版权所有阶段目标1.双方人员到位，确认项目成员职责2.制定详细项目计划和时间安排，并确认项目管理体系框架和规则3.完成初步团队建设4.实现项目的正式启动主要交付成果1.项目详细工作计划2.项目组各方的人员安排与分工计划3.项目启动会议资料主要工作步骤1.安排项目进行前的准备工作，具体包括：1)项目详细计划和时间安排；2)项目领导委员会的人员组成；3)新安项目工作人员的组成2.召开项目启动会议，与新安领导层确认工作计划并落实项目资源3.召开小组内部讨论会，确认整个项目管理体系的框架和规则4.收集已有的项目管理程序和制度，明确项目依据、背景与目标；确定研究范围、编制原则、标准规范等基本原则第一阶段：项目准备项目工作方法17©2003毕博管理咨询版权所有编制项目详细工作计划人员安排与分工日期工作描述负责人或负责方状态备注/原因毕博新安化工XXXXXXXXXXXX完成项目阶段/任务名称时间跨度项目起止期每项工作的起止日期具体化的工作描述明确双方负责人工作状态：完成与否对于工作状态的解释项目准备工作示例18©2003毕博管理咨询版权所有阶段目标1.了解新安关键业务流程运作现状2.参照全球最佳实践框架分析企业存在的主要问题，进而发现问题症结所在3.了解员工对转变的接受程度，预估在转变过程中可能遇到的困难主要交付成果1.诊断性分析报告2.转变促成培训资料3.转变准备度调查报告主要工作步骤1.访谈各主要部门，了解新安化工营销、绩效考核方面的运作现状2.进行信息收集，包括关键业务运作现状信息、全球最佳实务信息等3.与客户项目小组共同对所收集的信息进行分析，对照最佳实践，发现主要问题4.针对性地设计改进策略，并制定重组策略，奠定后一阶段工作的原则和方向5.与客户项目小组完成新安化工现状诊断分析报告6.举办转变促成管理培训，介绍转变促成主要概念及方法7.进行转变促成问卷调查，完成转变准备度调查报告第二阶段：关键业务流程诊断项目工作方法19©2003毕博管理咨询版权所有业务现状分析二、制定重组策略一、信息收集与分析4、最佳实践分析2、客户需求分析3、现状分析6、基准研究8、项目收益分析5、结构化分析问题1、了解客户期望及公司战略9、设计重组策略7、改进策略设计诊断性分析报告重组策略报告20©2003毕博管理咨询版权所有全球最佳实践流程框架营运流程管理支持流程13.绩效评估管理10.财务管理11.环境、员工健康和安全管理12.公共关系管理9.无形资产管理8.人力资源管理2.制定愿景和战略1.了解市场和客户3.设计产品和服务4.市场营销5.生产和配送产品及提供服务6.服务性机构提供服务7.向客户开票收款及提供服务21©2003毕博管理咨询版权所有现状分析KPI1KPI3KPI9……KPI8KPI9KPI10……KPI1KPI2KPI3……比较与归纳22©2003毕博管理咨询版权所有最佳实践分析示例改进策略相关最佳实践提高预测能力加强供应商管理……任命预测负责人，提高预测能力确定销售和生产预测综合需求量发展协同预测，利用销售人员、其他业务人员与管理人员的工作成果与经验利用外部供应商，调研快速变化的市场需求并及时做出反应在产品和服务开发初期，与供应商取得联系并尝试协同工作……23©2003毕博管理咨询版权所有本阶段交付品：诊断性分析报告内容：存在问题、相关最佳实践、评估、改进建议、潜在收益，呈现第一阶段诊断工作的总体成果问题因果模型图，体现对企业存在问题及相互关系的归纳和结构化分析格式模板参考：对外部环境的管理是公司战略决策的基础，事关公司的生存与发展。因而做好这项工作能够为正确地战略定位打下坚实的基础。公司应考虑安排相应的人员与组织开展外部环境的监管工作，除了供应商、客户外，还要注意竞争对手的动向，如收集行业专家分析、产品宣传资料、新闻媒体的相关报道等，参加专业展览会、行业协会等专业组织。对客户需求、市场趋势、竞争者的行动、技术创新等外部环境进行监控，将收集的信息归档并进行分析，将分析结果运用到公司产品、服务及流程的改进中。北京公司目前没有专门的人员负责收集市场和客户等外部环境信息，因而对公司赖以生存的外部环境缺乏深入的了解，难以为公司业务向纵深发展创造必要的条件。潜在收益改进建议评估相关最佳实践业务现状对外部环境的管理是公司战略决策的基础，事关公司的生存与发展。因而做好这项工作能够为正确地战略定位打下坚实的基础。公司应考虑安排相应的人员与组织开展外部环境的监管工作，除了供应商、客户外，还要注意竞争对手的动向，如收集行业专家分析、产品宣传资料、新闻媒体的相关报道等，参加专业展览会、行业协会等专业组织。对客户需求、市场趋势、竞争者的行动、技术创新等外部环境进行监控，将收集的信息归档并进行分析，将分析结果运用到公司产品、服务及流程的改进中。北京公司目前没有专门的人员负责收集市场和客户等外部环境信息，因而对公司赖以生存的外部环境缺乏深入的了解，难以为公司业务向纵深发展创造必要的条件。潜在收益改进建议评估相关最佳实践业务现状1224©2003毕博管理咨询版权所有阶段目标1.协助新安管理层明晰企业现有战略，为项目工作确定优化的主要方向，指导以后各阶段的工作2.介绍企业变革的理念及方法，促成新安化工管理层的认同主要工作步骤1.举行管理变革培训班，向新安化工管理层介绍企业变革的理念及方法2.访谈管理层，了解其对现阶段战略实施的认识与对未来发展方向的设想3.收集战略明晰过程中所需要的关键数据及资料，并视情况进行必要的外部研究4.分析企业内部竞争力和外部竞争环境，对公司现时发展战略进行审阅，在此基础上拟定企业未来3-5年的战略蓝图初稿，协助管理层将战略定位的构想明晰化，并提出需要明确及深化的地方5.举行企业高层战略研讨会，协助管理层考虑及补充战略蓝图初稿的不足，进行必要的