全国文明单位测评方案计划

全国文明单位测评方案计划注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门Ⅰ-1学雷锋活动（14分）1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人，有具体活动安排（4分）；2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核内容（4分）；3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中（3分）；4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人数，有活动效果（3分）。1）、2）、4）材料审核3）材料审核、问卷调查1.加强对雷锋精神的学习教育。2.开展志愿服务活动。以便民利民、环境保护、社区服务、敬老助残、扶贫济困等；开展税收宣传、辅导等纳税服务活动。针对纳税人中的特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、辅导、涉税事宜代办等援助服务3.举办学雷锋活动书法、摄影等作品展评活动；4开展“全民阅读”追寻雷锋精神活动。购置《雷锋精神学习读本》、《雷锋日记》等经典作品，宣传雷锋大公无私、艰苦朴素、全心全意为人民服务的高尚品德。纳税服务科系统工会妇委会共青团文联稽查局机关各科室Ⅰ-2志愿服务活动（14分）1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）；2）有常态化的志愿服务活动②（4分）；3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人数比例≥30%（3分）；4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保障（3分）。1）、3）、4）材料审核2）材料审核、问卷调查开展“学雷锋树典型”活动。结合创先争优、身边的好人、“学能手、争先进、提质效”等开展学雷锋树立先进典型活动，树立“学雷锋标兵”，以宣传身边的先进典型，引导干部职工学习先进、争做先进（“岗位学雷锋、窗口创先锋、行业树新风”）。群团组织稽查局机关各科室-1-测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门Ⅰ-3道德讲堂建设（14分）1）有道德讲堂，场所固定①（4分）；2）有经常化的活动②（4分）；3）有规范性的流程③（3分）；4）有浓厚的道德文化气氛④（3分）。材料审核实地考察（一）职业道德建设定时为企业纳税人、个体户宣讲我局服务品牌，涉税事项业务，向纳税人明确操作规范和标准，为纳税人减负；定时深入企业、学校、社区宣讲我局12366热线、预约服务、延时服务、绿色通道等特色服务；结合“岗位技能竞赛”、“月度服务明星”评比、争创“星级办税服务厅”等活动，为办税服务厅工作人员宣讲服务规范和服务礼仪，进一步提高办税服务水平（二）社会公德建设积极学习贯彻《公民道德建设纲要》，做到有记录，有讨论，有体会，有感想，同时聘请宣传部、文明办专家，进行道德建设、文明礼仪讲座。积极贯彻市委市政府的节能减排精神，鼓励干部职工低碳工作，绿色生活。（三）家庭美德建设开展夫妻座谈、长辈座谈等活动，让自己或身边人讲述夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等等身边感人故事。（四）个人品德建设开展“寻找身边的感动”的主题教育活动，以“我听、我看、我讲、我议、我选”为主要模式，挖掘教育科监察室纳税服务科机关各科室-2-周围平凡中的感动。Ⅰ-4学习型单位建设（4分）1）有开展读书学习活动的方案（1分）；2）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读书目（1分）；3）有读书学习情况考核办法，有读书学习交流活动⑤（2分）。材料审核机关党办机关各科室Ⅰ-5文明有礼培育（6分）1）有文明有礼培育实施方案（2分）；2）有员工文明守则或行为规范（2分）；3）有员工文明有礼考核办法⑥（2分）。1）、2）材料审核3）材料审核、问卷调查深化以社会主义荣辱观为核心的思想道德建设，引导人们说文明话、做文明事、行文明路、当文明人，自觉做到“六个文明有礼”：言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼。通过开展活动，使全体职工在提高礼仪意识、增长礼仪知识、遵守礼仪规范等方面有明显提高，为我局文明创建工作添砖加瓦。教育科机关各科室注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动；②有明确活动时间、活动内容、活动效果良好；③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置；⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。-3-测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门Ⅰ-6勤俭节约活动（4分）1)有开展活动方案和具体安排（1分）；2)有勤俭节约制度规定①（1分）；3)有经常性教育实践活动②（1分）；4)有勤俭节约活动记录（1分）。1）、2）、4）材料审核3）材料审核、实地考察（一）节油：机关车辆耗油量比2010年降低10%；（二）节电：机关用电量比2010年降低10%；（三）节水：机关水资源消耗量比2010年降低15%；（四）节能：机关热能消耗量比2010年降低10%；（五）节约办公经费：机关办公费用比2010年降低10%；（六）节约行政经费：机关行政经费比2010年降低10%机关服务中心办公室财务管理科机关各科室Ⅰ-7道德经典诵读（4分）1)有年度工作方案（1分）；2)有应知必读的道德经典书目、篇目（1分）；3)经常开展道德经典诵读活动③（1分）；4)单位有指导道德经典诵读的文化志愿者（1分）。1）、2）、4）材料审核3）材料审核、问卷调查1.从易到难，从少到多，循序渐进，以点带面，进行经典、古诗、成语、美文的背诵、赏析，《中华经典诵读文章》（一、二、三册）2.举办职工道德大讲堂活动。机关党办机关各支部Ⅰ-8“我们的节日”活动（4分）1)有活动实施方案④（1分）；2)有节日文化活动⑤（1分）；3)有节日民俗活动⑥（1分）；4)有节日环境布置（1分）。材料审核1、元旦举办迎新年晚会等活动。2、春节要利用辞旧迎新、祝福平安、团圆和睦、安定祥和的气氛，组织春节联欢、敬老孝亲等活动，进一步增强传统节日活动吸引力和感染力。3、元宵节要组织参观赏花灯、舞龙、舞狮子等元宵节民间习俗，并积极参与猜灯谜等活动。4、清明节要突出纪念先人，慎终追远；系统文联机关各科室-4-缅怀先烈，举办清明诗文朗诵会、诗词歌会，组织广大干部群众诵读中华经典，弘扬中华民族优秀文化和传统美德。5、端午节弘扬传统文化魅力。组织红歌会、诗词创作、郊游等活动，进一步增强爱国主义情感。6、七夕节比翼双飞好夫妻评选等活动，倡导文明科学健康的生活方式。7、中秋节组织赏月、吟诗等活动，8、国庆节组织经典吟诵、歌咏、集会、升国旗等节日活动，9、重阳节开展敬老、爱老、助老的活动，进一步增强全社会敬老、爱老、助老的意识，营造和谐社会的良好氛围。注：①单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定；②进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动；③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动；④春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动；⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭祀先烈、民间社火等传统节日民俗活动。-5-测评项目测评内容测评方法开展活动责任部门配合部门Ⅰ-9文明风尚传播（6分）1）有活动实施方案和具体部署（1.5分）；2）有传播文明风尚的环境布置①（1.5分）；3）有网络、手机文明传播行动②（1.5分）；4）有员工文明上网的规范要求③（1.5分）。1)、3)、4）材料审核2)材料审核、实地考察办公室机关各科室Ⅰ-10文化体育活动（4分）1）有活动实施方案（1分）；2）有能够满足员工文化体育活动需求的场所（1分）；3）有开展经常性的文化体育活动④（1分）；4）有文化体育活动志愿者⑤（1分）。1）、3)、4）材料审核2)实地考察（一）体育运动类：1．集体项目：排球赛；拔河比赛；多人跳绳赛；集体登山、环城跑等。2．个人项目：自行车慢赛；个人跳绳、踢毽子比赛；羽毛球比赛；乒乓球比赛；棋类比赛等。（二）税务文化类活动项目：书法比赛；有奖征文；绘画、摄影作品比赛；演讲比赛等。系统文联机关各科室Ⅰ-11参与帮扶共建（8分）1）有参与帮扶共建、履行社会责任的实施方案（2分）；2）有参与各种形式帮扶共建的具体活动⑥（4分）；3）有一定数量的人力、财力、物力投入（2分）。1）、3）材料审核2）材料审核、问卷调查1.博爱一日捐；金秋助学；2.扶贫助困（扶贫点）3.慰问贫困职工等活动。系统工会机关各科室注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化的氛围；②有3-5人组成的网络文明传播志愿者小组，开展网上和手机文明的风尚传播；③员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息；④组织爱国歌曲大家唱，全民健身等丰富多彩的文体活动；⑤培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动；⑥根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区、乡村少年宫和困难人群的长期结对帮扶活动。-6-测评项目测评内容测评方法责任部门配合部门Ⅰ-12优质服务状况（10分）1）有优质服务活动实施方案（2分）；2）有优质服务制度规范和服务承诺（2分）；3）有优质服务常态化管理措施（2分）；4）根据单位实际开展优质服务主题活动①（2分）；5）对优质服务先进集体、先进个人进行表扬奖励（2分）。1）、3）、4）、5）材料审核2）实地考察纳税服务科机关各科室Ⅰ-13优美环境建设（8分）1）有环境建设实施方案（2分）；2）有环境建设具体措施（3分）；3）环境建设效果良好②（3分）1）、2）材料审核3）材料审核、实地考察机关服务中心机关各科室注：①加强职业精神、职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动；②环境净化，无脏、乱、差现象；环境绿化，开展植树护绿活动，营造良好生态环境；环境美化，构建美观宜人的内外环境。