侯联塔没人理解时更加要坚持

侯联塔：没人理解时更加要坚持2014-09-1911:03:0041,287次浏览编辑：静静侯联塔，1978年生，福建省宿泉州人。1998年7月毕业于厦门大学数学专业2007年创办五洲电信公司。2010年正式创办四海众信。现任四海众信董事局主席兼首席执行官。2011年入选第十二届中国经济年度人物。2012年入选《财富》（中文版）中国最具影响力50位商界领袖。从2007年创立至2014年，四海众信跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额22.5%。而传统渠道商“国美”从创立到销售额突破100亿元，用了整整15年……2011年初，四海众信商业模式和出色的经营业绩得到认可，对于正在发展的中国电子商务行业可谓具有积极的意义。作为四海众信创始人，侯联塔一直怀着坚定的信念走在创业的道路上，书写着一个又一个传奇。背着鸡蛋走进人大的寻梦男孩18年前，一个来自福建的大男孩背着两个包裹走进大学。一个包裹是他随身携带的书本和衣服，而另外一个包裹里满满装着76个煮熟的鸡蛋。原来在当时的福建，孩子考上大学后亲戚朋友流行送煮鸡蛋，于是这个考上名牌大学的男孩在亲戚朋友的祝福声中收到了这76个鸡蛋。男孩不想浪费，在入学后的第一个星期他从来没进过食堂，一天三顿吃的都是煮鸡蛋。所以自此以后直到今天，他都再也不想吃白水煮鸡蛋了。这个可爱而又勤俭的男孩就是侯联塔。在大学的四年里，侯联塔把自己课余的每一分钟都用到了学习上，除了专业课程，他还花大量精力在工具性学科英语和计算机编程上。那时候，计算机还没有普及，学校里的计算机还比较缺乏，为了能更好地学习，经亲戚介绍，侯联塔去了北京西郊门头沟一家单位学习编程。每天晚上8、9点钟一下课，他就以最快的速度奔到学校东门坐320路或336路公共汽车。到单位大概11点钟，一整夜不睡觉地写程序，第二天早上8点钟要赶回学校上课。他甚至在很痴迷的时候一星期只睡十几个小时。虽然课下如此辛苦，但侯联塔绝不耽误自己的学业，大学本科专业成绩始终名列前茅，在大学二年级时还担任了学生会副主席。“比别人多流一滴汗”，这是侯联塔的人生格言。厚积而薄发，在大学，侯联塔完成了自己人生的第一次积累。侯联塔能够找到自己真正的梦想所在和他在学习期间丰富的社会实践是分不开的。大一，3分钱抄一张信封，月入2000元。大二，抱着2·5折进价的精装书，去各个写字楼推销。大三，依靠编程这项专长，他参与到了一些政府和农村的“信息化建设”项目中，并挣到了十几万元。这是他的第一桶金，也使他成为当年人大赚钱最多的学生。不怕失败再进中关村的织梦青年大学四年级，靠着赚到的第一桶金和借来的十几万元，侯联塔盘下了中关村附近的一个饭馆，第一次开始实践自己的创业梦，这一次不太成功的创业经历给他上了很好的一课。在侯联塔接手这个饭馆之前，店员们薪水很低，住地下室，平时老板只给他们吃快要变质的或者客人剩下的菜，老板亲自采购和收银。侯联塔买下饭店后，把所有店员的薪水上调一倍，改善住宿条件，每顿饭都是2荤2素新鲜食材做的菜，由店员采购和收银。因为要上课，他每周只去店里两次。他想的是，我对你们这么好，这么信任你们，你们自然也会投桃报李。谁知，接手之前盈利的饭店，不到一年时间，不只赔光了他赚来的第一桶金，还搭上了借来的钱。侯联塔这才发现，员工平时吃饭，不光吃好菜，还要喝好酒；采购员为了赚钱，报帐时多报；收银员为了自己赚钱，瞒报营业额。这次失败对侯联塔的打击很大，为什么对员工这么好得到的结果却这么悲惨一度成为使侯联塔非常彷徨的问题，那之后有半年的时间他对人性丧失了希望。但对创业那份执著的坚守又很快使他恢复起信心，决定从自己身上找原因。侯联塔总结第一次创业的失败在于将信任和管理混为一谈，“对员工一定要信任，但信任不等于没有管理。让你加入团队就是信任，但要通过制度、规章、流程加以管理，有互相监督的体系。”就这样，1998年大学毕业时的侯联塔，由大学期间最富有的在校生变成了离校后负债最多的毕业生。然而不肯气馁的他决心先好好学习管理经验，为以后的创业打基础。于是他选择了一家以管理著称的日资企业工作。这家日资企业实行的是轮岗制，从计算机信息化到物流岗位，再到采购，侯联塔通过轮岗对公司所有的环节了如指掌。在工作之余他除了抓紧一切时间阅读大量管理方面的书籍外，还要编程赚钱还债。日子就这么紧张而充实地过去，很快，侯联塔还清了所有债务，并完成了自己人生的第二次积累。怀揣着一肚子管理知识和丰富的管理经验，侯联塔辞去了当时高薪的工作，决定自己创业。用他自己的话说，就是“实在是无法控制自己内心创业的冲动”。1999年6月18日，侯联塔打破三个小猪存钱罐，拿着12000块钱，骑着“二八”自行车，跑到中关村开始了他人生的第二次创业。坚守诚信默默独行的追梦勇士第二次创业，侯联塔将目光转向了IT零售业。他在通州区北苑租了一个最便宜的房屋。“如果第一个月不能赚钱的话，公司存活期都不到一个月。”侯联塔明白，为了有客户就必须宣传自己。于是他放下名牌大学毕业生的架子，亲自在中关村的马路边上发传单来吸引企业用户，“前两、三个月，公司几乎是就我一个人，天天拿着宣传单站在楼下发。”在代理销售过程中，侯联塔一直坚持一个原则，就是坚决不卖假货和水货。皇天不负有心人，诚信使侯联塔的四海众信在极短时间内迅速积累了人气，第一个月公司盈利将近1万元，3个月后有了第一个员工。侯联塔靠自己的汗水与诚信完成了自己创业的第一步也是最重要的一步。侯联塔谈及当时创业的这段经历仍有很多感触。在他看来，作为一个外地人来北京创业，没有资金、没有技术，也没有任何可以依赖的人，不过怎么苦与累都不算什么，最痛苦的莫过于周围的人不理解。“如果这个世上没人能理解你，包括自己的父母、恋人，那么你要做的只有坚持。”正是由于这份对梦想的坚守与坚持，对理想的不抛弃、不放弃，3年后，已经成为了中国最大的移动代理商，营业额突破6000万元，个人财富积累也实现第一个1000万。临危不乱华丽转身的圆梦智者代理生意做得风生水起，每年净利润几百万，侯联塔却开始思考转型，“我意识到继续做代理没有价值了，要么往上走做分销，要么往下走做零售抓终端用户，我选择了往下走”。结果开零售店也很顺利，如果坚持到现在，也许四海众信就是另一个版本的“国美”。就在侯联塔踌躇满志的时候，2003年，一场始料未及的危机让侯联塔做出了重大的抉择。“非典”的爆发让原本车水马龙的中关村门可罗雀，也让侯联塔的生意遭受了前所未有的打击。没有人流，再便宜再好的商品也卖不出去。如果“非典”6个月不过去的话，四海众信公司就要面临第二次倒闭的危险，怎么办？侯联塔马上就想到了互联网，既然跟用户不能面对面交易，通过互联网进行交易就是很自然的选择。由于在做零售时四海众信公司良好的口碑，没有媒体推广，没有频繁曝光，没有自我炒作，仅依靠其用户的口口相传，在过去4年多的时间里，四海众信从零开始到成为中国电子商务界的领军企业，并获得今日资本投资集团超过千万美元的风险投资。在很多人看来，这几乎是一个“不可能完成的任务”，但，这一切就发生在侯联塔和他的四海众信身上。如今，四海众信注册用户已超过660万，每天有25000张以上的销售订单，每月有超过5400万人次的浏览量，连续5年保持300%以上的发展速度，占据了3C（通讯产品，电脑产品和消费电子类产品的总称）网购市场20%以上的市场份额，并成为中国最大的电子商务公。他提出了几点建议：坚守自己的梦想不放弃。创业的道路就是一条孤独的道路，在很多很多时候只有你一个人能理解你自己。一定要学会坚持。做任何事情都不可能是一帆风顺的，创业过程中肯定会有挫折和失败。机会随时存在，只要坚持，只要继续努力就一定会成功。希望大家能够坚守诚信。不坚守诚信而能够成功的人，我没见到过。（本文收录于《人民共和国的建设者》第六集）